應用方案

全球新冠肺炎疫情雖然仍然起伏不定，但很多企業已將之視為會長期於經營環境中存在的風險。他們的決策衡量重點，已從減少損失，逐步改變為在控制風險之下推動業務增長。而敏捷又高成本效益的雲端平台，無疑能令企業更有效實施策略並達到目標。

借助夥伴擴闊方案陣容

Amazon Web Servicves （AWS）多年來協助世界各地眾多企業邁向雲端世界，形成了龐大的生態系統。到了現在，這個生態系統中除了包括 AWS 本身的服務組合外，還包括來自 AWS Partner Network （APN）中多家合作夥伴的獨家商業解決方案。企業因此能簡化業務運作，例如加強既有客戶關係並加快發展新客戶網絡，了解市場動向，還有令 IT 環境更加安全。

APN 優惠方案分三類

APN 共有三大類優惠方案，分別由 APN Consulting Partner、APN Technology Partner 以及即將推出的 Industry APN Partner 提供。

APN Consulting Partner 是專業的服務供應商，能協助不同種類和規模的企業透過 AWS 設計、建構、製造、轉移和管理各種業務負載及應用程式，加速全面過渡到雲端平台的進程。APN Technology Partner 則是提供寄存在雲端中或者與雲端整合的各類硬件、網絡連結和軟件。這兩類方案可能會互相結合，例如 APN Consulting Partner 會透過他們的專業服務採用 APN Technology Partner 的產品，形成一條龍服務。

優化 Windows 支援方案

譬如伊雲谷（eCloudvalley）就是一家能提供多方面服務如託管、雲端諮詢、系統遷移、DevOps、容器，及無伺服器方案的 APN 高級諮詢合作夥伴（Premier Consulting Partner），營運範圍覆蓋香港、台灣、中國大陸、菲律賓和新加坡等地。由於兩款相當普遍的網絡操作系統 Windows Server 2008/2008 R2 和 SQL Server 2008 的官方支援服務即將終止，現時該公司透過 APN 特別提供免費重新裝載工作負載（re-host）或轉換平台（re-platform）服務，企業就無須再擔心失去支援的網絡操作系統會影響業務運作。該優惠從現在起至 2020 年 12 月 15 日為止。

聊天機械人多方面效益

另一方面，Sanuker 則是一家專門研發聊天機械人（Chatbot）的 APN Technology Partner。該公司的 Chatbot Stella 在 AWS Lambda 上運行，能在不同社交平台上與顧客作個人化交談，以及按照他們的心情和偏好調整對話流程，有助加強客戶溝通、增進品牌價值甚至促進銷售。現時 Stella 亦於 APN 推出優惠，企業只要訂用該 Chatbot 服務最少 12 個月，就可免費參與實踐培訓工作坊，讓其發揮最佳效用。

APN 的其他主要 Consulting Partner 包括：CloudHUB、IVC、Nextlink、Rackspace Technology，至於 Technology Partner 則還有 Druva、Motherapp、Nutanix、Onepage、Quikec 等，這些供應商現時均透過 APN 提供各種不同優惠。

結語

很多企業都已認識到雲端平台以至 AWS 對業務的好處，不過要從何入手卻往往花多眼亂。現在 APN 提供的這些優惠，正好有誘因讓企業加快步伐，全面享受雲端科技的效益。

有意進一步了解 AWS Partner Network 的優惠企業解決方案，可瀏覽以下網址：

https://amzn.to/3jloMr8

eCloudvalley 的優化 Windows 支援解決方案：

https://bit.ly/2Tfi0Zl

Sanuker 的聊天機械人解決方案：

https://bit.ly/3klocuP

疫情之下為確保業務運作無間，不少企業不得不於短時間內積極推動業務數碼轉型，借助科技應付疫情下的新常態。

對不少中小企而言，要將過去堆積如山的文件及工作程序電子化，並以數碼及遙距形式管理並非易事。有見及此，Microsoft 遂以雲端結合人工智能（AI）技術，與合作夥伴開發創新技術方案，協助企業盡早實現企業數碼化。 

Microsoft 香港合作夥伴暨商務事業部總監謝佳文（上圖）強調，「由於今次對象為中小型企業，故必須確保 AI 不會太複雜，任何規模的企業皆可應用，例如將文件化為文字以便進行 AI 搜尋，讓機器學習得以進行培訓學習。」

▲ 「Capture and Flow Service」人工智能檔案分析平台利用 AI 配合知識發掘，自動分類文件，不同文檔採集的資料不同，如公司名、銀碼、名稱、收數日期等，無須人手逐項輸入。數據匯入系統後，更會顯示辨識準確率，據悉目前準確率約 80%，餘下不準確的 20% 可靠機器學習培訓改善調整，大概進行 2 次訓練即可達 100%準繩。

以 AI 加速處理非結構性數據

是次推出的方案主要於 Microsoft Azure 平台上，發揮 AI 及知識發掘（Knowledge Mining）技術，如富士施樂（香港）最新的「Capture and Flow Service」人工智能檔案分析平台，建基於 Microsoft 的 Azure 雲基礎架構，配合 AI 及 光學字元辨識(OCR)技術，利用機器學習技能來加速協助企業處理財務文件，例如系統自動偵測文件類型，然後按程序自動處理。比方說，將發票轉發給會計部進行存檔，再將數據匯集到概要之中，供管理層了解公司的財務狀況等。

▲富士施樂（香港）市場部總監陳偉明表示，「Capture and Flow Service」人工智能檔案分析平台採取 SaaS 預付費形式，入門門檻極低。相比數十萬至一百萬元的項目，中小企只須每月付低至數千元即可享用服務，額外處理文件也不過 4 至 5 元一份。他又透露首階段集中處理企業財務文件，下一階段則有意擴展至其他類型文檔。

「富士施樂具多年文件管理經驗，深明中小企面對數碼化轉型的挑戰，尤其在處理非結構性數據時，經常遇到『garbage in, garbage out』的難題，要確保數據可用性。而富士施樂則有經驗如何能有效率有系統地，助企業持續改善積儲已久的非結構性數據，讓中小企等以騰空人手開拓未來商機。」富士施樂（香港）市場部總監陳偉明續指，該方案免除了人手輸入財務文件耗時之餘，更能有效避免人為失誤，同時可為企業取得深入的業務分析。

不少人對擴增實境（Augmented Reality，AR）技術，仍停留在電競遊戲的層面。事實上，疫情期間，倫敦帝國學院保健國民保健署信托旗下多家醫院便採用了 Microsoft HoloLens 的 AR 方案協助前線醫護日常抗疫工作。此前，英、美多家醫院亦已應用 AR 技術進行手術模擬、現場輔助及實時教學等。AR 技術顛覆了不少常規，除常見於醫療保健，亦適用於建築、地盤、設計、博物館導賞等，而中信國際電訊 CPC 與應科院去年六月就已推出了名為「DataHOUSE AR 千里眼」的 AR 遠程維護服務（AR Remote Hand）方案。

 本來這項共同研發的擴增實境方案，志在藉 AR 的顛覆性技術，令前線工程師的操作及維護流程更順暢高效。豈料一場疫情，竟令「DataHOUSE AR 千里眼」 遠程維護服務成為了數據中心和不少託管服務客戶的救星。

「疫情之下，數據中心可說是最忙碌的，因為所有人都急於將業務遷移到網上平台，許多應用趕着部署。而大陸防疫十分嚴謹，一旦有人染疫即須關閉十四日。試問數據中心豈能停止運作十四日？幸而我們在北京數據中心有駐場工程師，能透過 AR 和客戶協作。」中信國際電訊 CPC 行政總裁李炳智（上圖左二）表示千里眼服務並非針對疫情推出，但在疫情之下現場服務（Field Service）和跨境服務的挑戰大增，AR 方案確實大派用場。

▲DataHOUSE AR 千里眼的可穿戴式 AR 技術可大幅減省現場服務交付的時間與成本，顯著提升服務能力。

該方案透過 AR 智能眼鏡，從後台系統把實時訊息、故障排除記錄、圖像及加密數據，串流傳送給前線工程師及系統維護人員，甚至穿戴式 AR 技術一邊和客戶進行視像會議，一邊按客戶指示更新系統。此舉不但讓客戶在疫情下無法踏足數據中心時，仍能持續更新維護系統，更讓前線人員無須放下手頭上的工作來聯絡後勤支援人員，或是翻閱操作手冊和諮詢文件，據知生產力躍升高達五成，李炳智透露公司正計劃稍後將服務擴展至其他行業範疇。

應科院行政總裁周憲本(合照右二)則表示：「作為創新及科技的橋樑，應科院將繼續透過技術轉移和商業化，創造經濟效益和改善民生。」 

據了解，應科院現階段已有八百幾個項目以民用形式推出部署，例如在屯門輕鐵部署預防交通意外的方案。而應科院亦積極與商企合作，研發推動智慧城市、金融科技等領域的技術。至於創新及科技局局長薛永恒新上任有否影響應科院未來發展方向，周憲本則回應指大方向不變，仍以便民利民為技術研發的方針。

疫情令生活習慣及辦公模式改變，流動辦公逐漸成為一種新常態，相關的資訊及通訊科技產品及服務需求激增，但並非所有 ICT 方案都是容易部署、方便使用和管理，不少中小企業更因此而增添一重壓力。最近中國移動香港推出全新流動辦公 App 「WorkMate」，冀能滿足企業多方面的辦公應用需求。

「WorkMate」是一款基於統一通訊概念的流動辦公 App，三大優勢包括：強大核心通訊服務、辦公協同及數據加密，滿足企業多方面的辦公應用需求，助力提升內外溝通效率。

▲「WorkMate」介面簡單，方便管理

強大通訊功能 減省營運開支

MateCall 支援企業團隊透過 Wi-Fi 或流動網絡進行跨境 IDD 電話會議，適用於在中國內地及香港有辦事處或合作夥伴的企業，質素高又方便使用，大大減低漫遊成本開支。

▲「WorkMate」的核心通訊功能之一，MateCall 電話會議。

▲可以 App 撥打中國內地及香港的手機或固網電話以進行電話會議，亦能支援全球多個國家／地區的 IDD 電話，避免產生昂貴漫遊費用。

▲另一主要功能是多達百人的視像會議，還具備螢幕共享和會議錄製等功能，方便講解和事後重溫。

「WorkMate」的企業通訊錄也值得一提，它能按照企業內部架構把聯絡人分類及進行搜尋，大大節省用戶查找時間，增加溝通效率。它也能對特定手機號碼進行加密，不怕洩漏企業機密資料。另外還有一項「企業群聊」功能，其實就等同企業版的即時通訊程式，能讓企業人員建立群組並發布及接收企業最新資訊，支援多達百人的視像會議，提升會議溝通效率。

協同辦公 減少行政費用提升效率

▲「WorkMate」的雲端辦公系統（OA），可讓員工脫離辦公室，告別傳統辦公模式。

其 OA 系統涵蓋公司日常行政及人事管理等功能，優化企業流程，提高企業效率。辦公協同服務採用雲端平台技術，重點幫助提升企業人員之間的協作效率。

此系統更提供項目管理、審批工作、公告等功能。企業團隊能在多人、跨地域的情況下，建立清晰一致的目標，讓成員長期在外工作亦能與團隊保持聯繫及掌握項目進度，並處理必要的行政工作；部門以至公司的管理層，皆能在辦公室以外根據流程，靈活審批員工申請，減少延誤的情況。

▲人事管理（HRM）功能，採用基站定位及流動認證技術，可讓員工在外工作時用手機打卡簽到，以便作為考勤的根據，讓僱主準確掌握工作進度。

數據加密安全可靠

除了一站式的方便，安全可靠亦是現今用家另一考慮，而「WorkMate」當中的亮點，是數據通訊採用國際領先的 DES/3DES、Base64、MD5 等數據加密技術，重點針對敏感資料進行加密，防止數據洩露，各個流程都需數碼簽署，避免非法使用。高規格的保安系統以保障用戶私隱及數據安全，讓客戶安心使用。

中國移動香港現為企業提供 「WorkMate」的線上線下全方位支援服務，包括安裝、培訓、諮詢、技術支援等，第一時間為企業提供解決方案。如有意了解更多，可以瀏覽：
「WorkMate」
或
致電企業銷售熱線：9204 7777

配合一站式中小企解決方案　　助企業輕鬆掌握新機遇

為滿足一眾中小企客戶對業務發展的多方面需要，中國移動香港亦提供多種全方位的中小企解決方案，包括推出彈性實惠的「中小企服務計劃」及「商業寬頻計劃」。「中小企服務計劃」提供貫通中國內地、香港及澳門三地數據及話音通訊服務，協助中小企可隨時隨地處理公務，時刻通訊無間，安心無憂來往三地拓展業務；「商業寬頻計劃」則提供高達 1000M 的極速流暢商業光纖寬頻服務，全天候連接香港至各地主要網絡商及資訊內容供應商，滿足企業對互聯網或電子商務應用上瞬息萬變的需求。

如欲了解更多服務計劃及解決方案詳情，請瀏覽以下網站：
中小企服務計劃：詳情按此
企業解決方案：詳情按此

這半年來的疫情令很多企業的營運模式都發生了徹底的改變，遙距工作更成為新常態。早前 Cisco 委託 IDC 進行的研究就指出，94%的亞太區中小企表示在疫情期間越來越依賴科技來令業務持續運行。但對於佔香港企業數目九成以上的中小企業來說，要在有限的預算、人手、時間、知識下作出安全又可靠的轉變，始終不是容易的事。雖然政府和各種公私營機構都推出了計劃，為企業進行數碼轉型提供資金等支援，但中小企需要的是更簡單直接並能馬上發揮效用的方案。

Cisco 為中小企精選了四大產品 —— 視像會議、電郵保安、網絡安全、企業防火牆，構成了實惠、簡便、可靠的解決方案，並提供限時優惠，可讓中小企快速設立遙距工作的平台，解決燃眉之急。

視像會議高效又安全

首先，即使在疫情之中，企業人員仍然需要透過團隊協作來完成任務，所以網絡會議是遙距工作模式的必備應用。Cisco Webex Meetings 除了提供有如身歷其中的高質素網絡會議體驗外，還具有企業級別的保安功能，數據經過端對端加密並儲存在 Cisco 的數據中心內，中小企無須擔心會議內容會被黑客竊取。該方案亦被市場研究機構 Gartner 列為 2019 年會議方案魔力象限（Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions）中的市場領導者，可見獲得專業的認可。

▲Cisco 的全面保安功能令中小企能安心讓員工進行遙距工作。

電郵保安謝絕滋擾攻擊

至於電郵，目前仍然是商業市場中的正規通訊方法，而當企業人員在辦公室以外收發電郵時，受釣魚、勒索電郵、垃圾電郵等滋擾和攻擊的可能性也大增。Cloud Email Security 就能有效阻截各種電郵攻擊，並且提升主流辦公室應用 Office 365 中的電郵保安水平，讓企業員工進行遙距通訊時免除後顧之憂。而該電郵保安方案亦被市場研究機構 Forrester 的報告《Forrester Wave 2019》列為電郵保安供應商中的領導者。

雲端檢測威脅避免網絡勒索

Umbrella 則是一項主力檢測互聯網威脅的雲端工具，能保護企業人員上網時免受 WannaCry 等多種類型的勒索軟件惡意程式或攻擊的入侵。它擁有龐大而且經常更新的惡意程式資料庫以及實時偵測功能，配合機器學習分析，能有效識別未知的惡意程式，阻截入侵網絡終端設備和系統的行動。專業研究機構 AV-TEST 就認為，Umbrella 擁有網絡保安方案中首屈一指的效能。

▲Cisco Umbrella 提供了讓企業對網絡用戶、設備及應用程式一覽無遺的保安監控工具。

雲端防火牆構成智能防護網

至於 Meraki MX68 則是新一代的企業防火牆設備，能提供應用程式層面的全面雲端管理保安能力。中小企能夠透過雲端介面，將各種接入企業網絡的應用程式、使用者、裝置等分門別類，以既定的政策和設定進行監控。由於 Meraki MX68 採用智能管理架構，所以能自動因應網絡環境進行配置，中小企決策者無需專業網絡也能管理，有效免除了遙距工作時種類繁多的裝置接入企業網絡的後顧之憂。

中小企正面對前所未有的營商挑戰，若停下腳步，稍一不慎即會遭到淘汰。文首的 IDC 研究亦提到，60%香港中小企指出他們正積極尋求數碼轉型，反映了它們自救的積極性。Cisco 作為世界知名的 IT 供應商，其解決方案可作為中小企開展遙距工作模式的堅實基礎平台，讓香港的中小企保持競爭力，在逆境中力爭上游。

另外 Cisco 將於 2020 年 10 月 15 日在網上舉辧 Cisco Connect 思科創新峰會，峰會中將分享最新的中小企產品和方案，立即登記免費參與：報名按此

有關 Cisco 中小企遙距工作方案優惠詳情，請參閱：查看詳情

疫情之下，在家工作（WFH）成為了不少本港企業的新常態。微軟 CEO 就留意到疫情期間，僅兩個月便出現了原應兩年合計才有的數碼化轉型項目；而 IDC 亞太區服務與安全研究副總監 Cathy Huang 亦指出，疫情期間雖然 GDP 普遍下滑，令不少公司削減 IT 開支，唯雲端相關及保安方案的預算持續強勢，足見企業為確保數據安全和營運無間，仍會將針對性的 IT 項目放優先位置。

部署 BCP 首重應用程式現代化

事實上，據 IDC 調查顯示，接近六成企業均認為營運模式須能支援數碼化；另 45.8%企業表示將會加入或擴展在家工作（WFH）至其人力資源政策，可見遙距營運和工作已逐步發展為業務持續營運的重要支柱，一旦遇上疫情或重大事故，亦有能力即時啟動緊急應變機制。

既然遙距營運乃實現業務持續營運規畫（Business Continuity Planning，BCP）的關鍵，那麼企業首要審視既有網絡架構，能否支援基於雲端的應用和協作。當然，應用程式本身能否進行遠端存取亦是個問題。若既有應用僅支援公司內部存取，想落實遙距營運，先要部署應用程式現代化。

▲ 2015 年至 2021 年間，將應用程式現代化視為當務之急的受訪者比例

未來應用程式傾向雲端原生

由 Fujitsu 委託進行的 IDC InfoBrief 研究報告指出，應用程式是當今企業業務不可或缺的一部分，而近年應用程式現代化的重要性，於亞太地區企業亦有所提高。截至 2021 年，將應用程式現代化視為當務之急的受訪者比例，預計將超過 85%（2015 年比例為 33%）；IDC 並預期，及至 2025 年，亞洲 2,000 強企業中超過 90%的新應用程式為雲端原生，意味着未來的應用程式傾向雲端原生，以便隨時隨地均可存取。

至於傳統企業部署應用現代化應從何入手，不妨參考受訪亞太地區企業的應用程式現代化策略排行榜：

1. 將舊版應用程式現代化，包括基礎架構（17%）
2. 升級舊版應用程式以在當前基礎架構中運行（14%）
3. 將客戶服務和後端應用程式遷移至雲端（14%）
4. 將自動化和智能融入應用程式中（11%）
5. 圍繞容器和微服務構建功能（10%）

▲亞太地區企業的應用程式現代化策略排行榜

本地企業轉型迎接「新常態」

就香港而言，富士通香港行政總裁吳少偉（Leo）表示公司今年的盈收是過去幾年中取得最大突破的一年。雖然市首欠佳，但不少 IT 企業仍在逆市中靠推動數碼轉型賺大錢。

面對受疫情催化而產生的「新常態」，吳少偉就透露客戶普遍集中加強在家工作、自動化應用、雲端/託管服務和可信企業等方面，而業務需求則主要專注於三個領域：

1. 復原力：業務營運、供應鏈、財務穩定性
2. 勞動力調整：再培訓、流動性、員工投入度
3. 信任：網絡、數據、人員

近年大眾對綠色能源更趨關注，利用科技及數據更善用資源，提升效率亦是重點議題之一。近日施耐德電氣宣布，雲端軟件 EcoStruxure IT Expert 推出開放式應用程式介面（API），為管理分散式 IT 基建的 IT 解决方案供應商及終端用戶簡化邊緣管理，例如 IT 解决方案供應商及終端用戶能夠將能源及關鍵基建監控平台，無縫整合至任何其優先選用的管理系統中。

施耐德表示，該系統已於全球應用，並獨立於任何供應商，主要是利用人工智能技術推動的雲端監控平台，用戶可透過管理本地數據庫及建立個人化應用程式來應付任何轉變，例如用戶亦可得到能源消耗及基建資源的數據，並更改設定，以提升效率及可持續性。另外，透過新增的開放式 API，IT 解決方案供應商能夠將 EcoStruxure IT 平台整合至其客戶優先選用的系統中，更可為其產品組合加入能源及關鍵基建遙距監控功能。

新增 API 加入能源及關鍵基建遙距監控

施耐德指出，主要是在能源供應出現任何中斷時，其他的裝置及設備均有機會失效。此時，用戶的電力及冷卻系統必須要繼續運行，以保障最重要的 IT 資產。後備電源為 IT 基礎設施提供獨立電源，避免停機時間 (Downtime)。而用戶通過開放式並獨立於任何供應商的平台，可主動監控電力及 IT 基礎設施，減低並提前預知風險，以降低營運成本。

至於有利用開放式 API，相比於沒有利用開放式 API 又有何分別呢？施耐德回應，利用開放式API，用戶可以維護其本地數據資料庫並建立個人化程式，對可能發生的事故作出即時反應，例如當用戶整合EcoStruxure IT平台至其已建立的現有系統後，一旦電力出現問題或遇上IT 設備發生故障時，用戶可通過他們一貫使用的系統及程序去處理警報及通知。

公司又指，透過 EcoStruxure IT Expert API 存取數據，可以令業務有增長機會及提升效率。而系統的主要優勢，包括將第三方整合，把 EcoStruxure IT 平台整合至客戶的現有系統中，透過監控能源及關鍵基建，減低系統故障風險；同時，系統可提高即時可視性，例如透過客戶的首選系統存取關鍵基建數據，迅速檢視其目前狀態，以確定是否需要發出警報；另外，系統可更智能化、以數據主導的決策，例如利用警報、庫存、感應器及定位系統所獲取的數據作出關鍵決策，並協助合作夥伴向客戶提出預先建議；以及升級報告功能，從能源及關鍵裝置中擷取相關數據，並加入至現有或全新儀表板中，從而能夠新增更詳細的指標。

雖然政府近年積極推動「職安健」，惟 2019年共發生 22 宗致命工業意外（建造業佔 16 宗），較去年同期上升 37.5%；而建造業去年的工業意外更高達 2,947 宗，單上月底就先後因工字鐵下墮以及地盤鋼纜打中工人而釀成傷亡。

除有賴勞工處的執法行動和職安局宣揚提升職業安全意識，其實 IT 應用得當亦有助改善工業安全以及施工準確度，新鴻基地產旗下的怡輝建築就於2020 年初正式採用「SmartWorks 智安建」方案。

怡輝建築項目經理陳家明表示，新鴻基地產於全港約有共 180 個施工地盤，首階段於觀塘地盤採用，目前地盤約千餘名工友，其中 250-260 頂安全帽已換上由 SmarTone Solutions 獨力研發的 SmartWorks 智能頭盔，主要用於地牢工作的工友，預計未來會全面擴至整個地盤。

▲配備 IoT 感應器及 GPS 追蹤器的智能頭盔在工人未正確配戴頭盔時、意外跌倒或按動緊急按鈕時會發出警報，通知主管提供即時緊急支援。

該智能頭盔分別配備 3 個 IoT 感應器及 GPS 追蹤器，收集工人的實時位置及量度各項健康指數，例如體溫及心跳，以作個人高溫作業的壓力評估，有助預防中暑。此外，由於工業意外主要涉及人體從高處墮下，智能頭盔亦裝有重力感應器，若工友不慎跌倒不起即會發出警報，以便主管能即時察覺並提供緊急支援；智能頭盔另設有緊急按鈕，工友若感身體不適亦可按動發出警報。

陳家明透露，自從部署了 SmartWorks 方案後，至今未有發生工業意外。他又強調安全無比重要，而SmartWorks 的成本相對整個建築項目不過是小數目，但就未有公開確實數字，因當中涉及許多本已存在的成本，難以獨立計算。

▲怡輝建築項目經理陳家明（左）和 SmarTone 總裁葉安娜（右）笑指經過多番修改後，目前的智能頭盔感應器輕便小巧，讓工友「戴咗好似無戴」，完全不會影響日常工作。

建造業採用 5G 有優勢？

雖然一般 IoT 在 4G 抑或 5G 上運行分別不大，但陳家明就指出，「5G 傳輸速度快兼低時延，一些建築經常用到的實時應用，如實時修改圖則或採用 BIM（建築資訊模型 ）檢視 3D 建築模型，採用 5G 流暢度便會大增，能有效提升協作。」

SmarTone 總裁葉安娜則指出，5G 技術除了高速低時延，亦具高頻寬的特點，以建築業為例，以下應用均可體現 5G 的絕對優勢：

• 採用建築資訊模型 （BIM）- 檢視備有豐富視像內容的 3D 建築模型；
• 以虛擬桌面基礎架構（VDI）- 使用數據密集的電腦系統和雲端應用程序；
• 以電腦輔助設計（CAD）- 實時監察工地的現場操作；
• 擴增實境（AR）技術 – 將虛擬的建築設計在真實的工地場景中呈現，增加準確性及工作效率。

葉安娜續稱並不主張頻譜重組（Spectrum refarming），因此舉會削減 4.5G 的可用頻寬，對用戶不公平。有見及此，SmarTone 5G 建基採用了愛立信的動態頻譜共享技術（Dynamic Spectrum Sharing），令其 5G 網絡可於短時間內於全港提供覆蓋（目前的戶外覆蓋率逾 70%，預計今年底可達 80%），並無縫連接 4G 及 5G，為用戶帶來快、穩、順的體驗。

職安健與營運效率兼收並蓄

SmartWorks 當然不只是智能頭盔，可提供之智能服務包括：智能頭盔、健康監察站、危險及限制區域警報、泥頭車追蹤及管理，以及環境監察站，此外還會應用到大數據分析，並會在緊急情況下發出警報，以便主管作出即時跟進。

▲智能頭盔內前額的位置設有 IoT 感應器，用來監察工友的體溫和心跳，量度所得數字會與理工大學研發的高溫作業模型作比對，從而幫助工人預防中暑。

▲人面識別及智能影像分析技術亦可確保只有佩戴頭盔的授權工人才可進入限制區域。

▲危險及限制區域警報容許主管設定限制區域，例如圖中這一台重型機器就設定了 4 至 5 米的危險及限制區域（水馬範圍內），確保工作流程符合安全準則。當有載上智能頭盔的工人進入預計的危險及限制區域，安裝在重型機械的雷達系統會即時發出響鬧警報，提醒正操作機械的工人，確保入內者離開才施工。

▲智能頭盔的 IoT 感應器收集工人的即時位置及量度各項健康指數，例如體溫及心跳。而智能頭盔上的感應器若感應到人體從高處墮下即會發出警報，提醒主管提供緊急協助。

▲環境監察站會測量及紀錄氣溫、濕度、空氣質素、音量、風速及風向，配合人工智能，可評估工人在惡劣環境下的中暑風險。

▲ 由於平板電腦暫未能支援 5G，但地盤需以擴增實境（AR）技術在真實的工地場景中呈現虛擬的喉管舖設位置，以增加準確性及工作效率，因此現時採用支援 5G 的路由器再以 Wifi 連接平板電腦。

一直以來，地盤非法傾倒泥頭及工業廢料都是令政府和環保組識頭痛的問題，而 SmartWorks 正正可以將地盤日常以人手完成的工作數碼化。除於車身裝有 GPS，地盤出入口亦設有 CCTV，可透過 AI 圖像識別技術辨認泥頭車車牌以便記錄及管理，同時檢查泥頭是否已覆蓋妥當。裝有追蹤器的泥頭車如沒有根據預定路線行駛，綜合平台會發出即時提示。此外，SmartWorks 又可配合泥棄置收據，為泥頭處理提供仔細清晰的記錄，確保棄置位置正確。

今次新型冠狀病毒肺炎疫情可說是我生平見到最廣泛運用地圖的一次。從美國約翰霍普金斯大學，到歐盟、世衛以及各地政府，包括香港、內地、新加坡、日本、韓國、美國、加拿大、英國、德國、意大利以至非洲剛果民主共和國等，多達 80 多個國家和經濟體都運用互動地圖儀表板，以提供最新的疫情資訊。而這些儀表板的背後就是應用了地理資訊系統（GIS），把地理位置相關的數據匯集、整理、分析並圖像化顯示。

GIS 一直被視作為現代城市規劃的工具，在瞬息萬變的疫情之下，更可謂大派用場。為遏止疫情蔓延，各政府部門都需要適切的協調和部署，而以 GIS 為主導的聯合運作平台，可方便各部門互通信息，強化溝通。同時，這個中央資訊平台也可以是指揮中心，讓指揮官全盤掌握狀况，有助調撥資源。這樣，多個部門包括衛生防護中心及醫管局（確診、疑似個案、檢疫情况）、入境處（深圳灣、機場、港珠澳大橋 3 個口岸的本地、內地及其他居民進出數字）、新聞處（闢謠）、食物環境衛生署（食物供應、口罩等防疫物資供應）、教育局（上學安排）、懲教署（口罩生產量）等，便能把最新資訊綜合起來，並在大屏幕上顯示緊急事件分佈，以便作出相應行動。

其實，香港早於 20 多年前已在亞洲同儕中率先採用 GIS 作城市規劃。面對今次世紀疫情，更應善用 GIS，以協助緩減疫情對香港的衝擊，同時為社會復甦作好規劃工作，讓香港經濟及重回正軌。

作者：香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授鄧淑明博士

曾經有一段時間，人們以為電腦和互聯網會把紙張從企業營運的流程中完全淘汰，現在回望當然是大錯特錯。文件數碼化的確變得更多姿多彩，但也讓企業有更大的空間透過紙張、手機、電腦等媒介和裝置去構思和運用，創造更多商業價值。最近的疫情就是一個好契機，讓企業思考數碼轉型，文件管理解決方案也可扮演重要角色。

Brother 最近推出適用於教育、醫療、零售等多個行業不同部門的商業解決方案，以打印（Printing）、掃描（Scanning）、標籤（Labelling）、流動打印（Mobile Printing）四大功能為基礎，協助企業提升營運效率及控制成本，並推動業務的數碼轉型。

▲Brother 的行業解決方案可協助多個行業解決當前工作流程、營運及成本問題，為長遠發展作部署。

方案具多項特色

事實上，近年來 Brother 藉著其積累的經驗，不斷緊貼企業需求而改良產品及服務，獲得市場不少正面回響。舉例說，該公司的多功能打印機體積越見小巧，而且具備無線連接功能，正好適合香港小型企業的辦公室空間。其產品還會運用 OCR、網絡共享、Brother Web Connect 雲端打印及掃描等技術，配合多個流動應用程式如 Brother iPrint&Scan 及 iPrint&Label，支援流動和多種場景打印。此外，企業更能透過 Brother BRAdmin Professional 軟件設置打印設備網絡及中央管理，簡單易用，讓用戶快速及有效地完成工作。這些功能和特點均有助推動企業工作流程向自動化和數碼化發展，加強管理及提高營運效率，在經濟前景不明朗下，讓企業更能有效運用資源。

▲ 運用 Brother iPrint&Scan 及 iPrint&Label 等應用程式，支援流動打印文件。

為減輕企業在資訊安全方面的顧慮，Brother 的行業解決方案配備了企業級安全功能如 Brother 安全功能鎖及整合 Active Directory，能管理權限和使用狀況。另外，即使在雲端環境中，企業也可利用 NFC 讀卡器配合 Brother Secure Print+ 以確認用戶身分，以及Brother BRAdmin Professional 軟件作中央管理各種打印設備。上述功能均有助降低企業資訊外洩或遭濫用的可能性。該公司還有專業企業團隊可親身提供各種打印及軟件整合的建議，以求切合企業的需求。

兼顧教育及行政需要

▲Brother 的多功能打印機能支援教育機構打印多種格式文件的需要。

上述多個行業解決方案中，在數碼化和成本效益之間取得平衡是 Brother 教育界行業解決方案的重點。該方案針對教育機構打印量龐大而且文件類型多的特點，一方面提出以掃描功能把文件轉成數碼格式，減少佔用的實體空間，另一方面則以高效能和多功能的設備如多功能黑白鐳射打印機 MFCL5900DW 、 A3 彩色充墨式打印機 MFCT4500DW 及 A3 多功能彩色噴墨打印機 MFCJ3530DW，印製回條、通告、教材、報表、試卷等文件。同時，教育機構亦可運用 Brother 的打印機、掃描器來掃描單據以及使用標籤機，如電腦連接標籤機 QL820NWB 打印文件分類標籤、活動名牌標籤，以減輕員工處理行政工作的負擔。

推動醫療行業現代化

推行現代化營運是香港醫療行業近年的主要改革趨勢。Brother 就針對醫療機構日常營運中登記、化驗、診治、配藥、醫療記錄、帳單、IT 資源管理等環節，提供整套的打印、掃描、標籤及掃描歸檔解決方案。醫療機構可藉此建立現代化的醫療環境，減少出錯，提高效率，節省成本，改善服務。

▲Brother QL820NWB 標籤機支援有線及無線網絡，可在救護車中打印病人的標籤，簡化入院手續。

值得一提的是，Brother 的 PocketJet 流動打印機 PJ763MFi 及 PJ773 可以在救護車場景中使用。救護員也能隨時打印患者的醫療記錄以提供緊急治療，並透過支援有線及無線網絡的標籤機 QL820NWB 預早打印條碼標籤，簡化入院手續。

改善零售前線及後勤效率

Brother 的零售行業解決方案，則著重提升店舖的服務水平和改善後勤倉存的流程。例如其多功能黑白鐳射打印機 MFCL2715DW 和 MFCL2750DW 能配合 Barcode Utility 軟件，快速掃描文件上的 Barcode 同時分類 ，並透過可客製化的介面（Custom UI）及事先設定的流程捷徑，快速掃描單據至指定儲存位置，加快前線員工的工作流程讓他們更集中服務顧客。另外，該公司的標籤機 TD2130N 、RuggedJet 流動打印機 RJ3150 和彩色多功能鐳射打印機 MFCL8900CDW 則能隨時打印價錢牌、推廣海報及單張等，加快店舖回應市場的速度。

▲Brother PocketJet 流動打印機 PJ763MFi 方便外出工作時打印。

▲Brother MFCL8900CDW 彩色多功能鐳射打印機可隨時打印各類推廣單張。

在後勤和倉庫的營運上，Brother 的專業級標籤機 QL1110NWB 和 PocketJet 流動打印機 PJ763MFi 及 PJ773 能隨時隨地打印物流條碼標籤、訂單、運送文件專用標籤以及行政文件等。不論是貨倉物流的管理效率，還是與業務夥伴的交收速度，都能有所得益。

任何行業不同部門均可受惠

在這個數碼時代，文件的呈現形式更加多樣化，企業要能妥善運用其實並不容易。

所以，即使不屬以上三種行業的企業，其實也可受惠於 Brother 的商業解決方案。因為任何企業都需要管理銷售、市場推廣、物流、IT 等各部門的工作協調，因此同樣需要打印和掃描各類文件和標籤，並籍由 BRAdmin Professional 軟件集中進行相應各部門設備上的管理工作，包括打印的安全性，中央管理打印權限等管理設備問題。Brother 特別強調會協助企業避免出現「大材小用」或「小材無用」的狀況，其專業服務團隊會因應各部門需要，建議最適合的設備和解決方案，達到善用資源、提升效能、降低成本等目標。

▲Brother 的商業解決方案可配合各種企業部門的需要，如高速打印及流動打印，提升生產力。

企業可透過Brother 的官方網站或 Brother Hong Kong Facebook 帳戶，進一步了解適合各行業的解決方案；亦可致電 3589 9000 向該公司的專業顧問團隊查詢。

由即日起至 2020 年 6 月 30 日，首 50 名查詢及成功約見之客戶（機構人數須 50 人或以上），可獲贈 $100 超市禮券。更多 Brother 企業解決方案，請參閱：

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查詢熱線：3187 0500

電郵：inquiry@brother.com.hk