比特幣（Bitcoin）發明至今已經有 10 年的時間，雖然之前曾經大幅增值然後暴跌，價值不斷浮動，但是亦無阻其逐漸普及的趨勢。最近香港的 Pricerite 實惠家品店就接受加密貨幣為付款方式，其中自然不少得比特幣。有見及此，Unwire.Pro 就實地測試及專訪 Pricerite 行政總裁梁兆邦，了解其決定背後的考慮。
支付系統
根據全球商務旅行協會 (GBTA) 的預測，全球商務旅遊市場將會在 2020 年達到 1.6 萬億美元的規模，而亞太區的商務旅遊市場消費額更會在 2025 年前增長一倍，達到全球商務旅遊市場消費額的一半。商務旅行社應重點優先考慮兩大方面，分別是企業自身的需求，以及商務旅客的期望。而商務旅行社需要留意以下五大商務旅遊市場的發展趨勢：
一、個人化商務旅遊體驗愈趨重要
愈來愈多的員工期望出差時亦能獲得個人化的旅遊體驗。商務旅行社必須為出差員工提供全面的資訊和適切的工具，讓他們從預訂行程那刻開始便可以享受輕鬆、便捷的商務旅遊體驗。隨著旅遊資源的不斷整合，商務旅行社將能根據旅客的個人資料為他們提供更多選擇，同時讓企業可以選擇和控制出差員工接觸的旅遊資源內容，這讓旅行社能夠為旅客全程打造個人化的旅遊體驗。
二、讓旅程變得更透明
隨著旅遊業正積極應用「區塊鏈原則」，讓每個交易資訊都可以一目了然，包括車隊營運商、車輛、司機身份、路線、評語、價格等資料，讓商務旅行社可以完全掌握顧客整個旅程的各個環節，並透過分折這些數據，為出差員工度身訂造旅行體驗。同時，企業亦可以參考和分析每次旅程的行程記錄，撰寫內部報告，或預測商務旅遊趨勢。
三、千禧一代將成為商務旅遊的主力
根據 Expedia Group Media Solutions 的預測，未來 60% 的商務旅遊將會轉變為「商務休閒旅遊」，而隨著千禧一代逐漸投身職場，他們將成為商務旅遊常客，並將會大力推動「商務休閒旅遊」的市場增長。商務旅行社可專注了解千禧一代的需要，開拓此龐大商機。為保持競爭力，商務旅行社應與企業攜手打造滿足旅客期望的商務旅程，包括提供靈活的行程日期以及彈性行程選擇。
四、流動體驗將變得十分關鍵
流動技術對不同類型的旅行社都十分關鍵，對商務旅行社而言則份外重要。商務旅客往往事務繁忙，因而更期望透過流動裝置規劃和管理行程。因此，商務旅行社需要在流動平台上進行全面優化和連接，並透過收集和分析流動應用程式數據，為旅客推送相關的資訊，從而令旅客的體驗更個人化。
五、旅遊產品和服務的資訊趨向集中化
隨著旅遊產品和服務的資訊進一步整合和集中，商務旅行社可以在單一平台上讓旅客瀏覽和預訂不同的產品。這一便捷的特性將隨著新分銷能力 (NDC) 的廣泛應用而進一步提升，NDC 讓商務旅行社可接觸旅客的個人檔案和偏好，並能管理旅客可以查看的內容，讓旅行社更容易為其顧客提供度身訂造的體驗。
作者：
Amadeus 旅遊渠道亞太區商務旅行副總裁 Renaud Nicolle
AlipayHK 的繳費服務並非新功能，不過昨日宣布大幅加碼，除已覆蓋全港電力及煤氣繳費服務，並配以自動付款功能，更可「一點」（one-click）繳付手機電話月費、網絡月費和物業管理費。
Alipay Payment Services (HK) Limited 行政總裁陳婉真透露，AlipayHK 將持續新增合作夥伴，以為用戶帶來更多生活便利。例如物業管理費方面，第一太平戴維斯及佳定集團旗下 92 個新屋苑，如今已正式加入 AlipayHK 生活繳費服務場景，讓會員可透過 AlipayHK 選擇繳交逾百個物業之物業管理費，只須一機在手即可「一點」輕鬆繳費。
▲ Alipay Payment Services (HK) Limited 行政總裁陳婉真透露 AlipayHK 呈穩定增長，暫未見所謂的零售業寒冬帶來負面影響。
零售業寒冬？AlipayHK 未受影響
「香港人工作忙碌，每日可能只得午飯時間一點鐘可以放慢腳步。AlipayHK 致力透過科技便利生活，讓會員只須『一點』即可繳費，留多一點時間享受生活，例如做做瑜伽。」陳婉真續指：「『A.Style』是一種生活態度，希望用戶可『一點』解決所有生活瑣事，有更多的正能量、慢活、創新、關愛和過得更時尚。」
特首林鄭月娥近日指出本港經濟下滑較 SARS 或金融風暴更嚴峻，零售業大受打擊，7、8 月生意額呈插水之勢，甚至預測將錄得高雙位數跌幅。不過陳婉真就表示 AlipayHK 並非零售商而是支付平台，主要針對日常消費交易，而人們日常生活總需要消費和繳費，因此無論用戶數量、使用頻率抑或交易金額均呈穩定性增長，暫未見零售業寒冬對 AlipayHK 帶來跌幅或負面影響。她續透露已通過審批，現正於各大中國城市進行實測，進度理想，預計今年內可正式開通全國的 AlipayHK 支付。
另一方面，為彰顯「關愛」態度，A.Style 昨日就啟動了名為「生活繳費傳關愛 百萬大轉贈」的慈善捐贈活動，將繳費變為善款。
AlipayHK「生活繳費傳關愛 百萬大轉贈」玩法：
- 第一步：由即日起至 10 月 19 日，用戶透過 AlipayHK 之「繳費服務」功能，向相關商戶成功繳交費用後，即可獲取「愛心源點」一個。
- 第二步：將「愛心源點」轉贈予心儀慈善機構爭取捐贈。
- 第三步：活動完結後，AlipayHK 會根據所收集到的「愛心源點」總量，按照相關機制決定捐款金額，受惠慈善機構將按收到「愛心源點」比例分享這筆慈善捐款，捐贈總金額最高多達港幣 100 萬元。
滙豐旗下 PayMe 應用程式在正式邁向 2.0 前，率先推出 Beta 版本測試新功能。滙豐 PayMe 營運總監 Stephan Levieux（上圖右）透露新版本暫未能於 App Store 下載，用戶如希望參與測試計劃率先體驗最新功能，可依照程式內的指示登記，「測試員」名額僅 10,000 名，先到先得。
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務電子服務平台主管 Andrew Eldon（上圖左）則指，現時約有 3000 商戶接受 PayMe 付款，而註冊用戶則超過 160 萬，相信新功能將有利用戶人數增長。惟兩人均表示新版本未有正式推出日期，僅預計測試版本將運行約 3 星期。
雖尚未落實推出日期，但官方消息就指信用卡的每月增值上限將於新版本 PayMe 推出月餘後，由現時的 $5,000 下調至 $2,000 港元，惟未有計劃完全移除信用卡增值功能。由於不少用戶都會以增值 PayMe 作為信用卡的每月消費簽帳，以賺取積分或里數，每月增值上限大幅下調對這批用戶而言無疑是一大噩耗。
▲ PayMe Beta 測試版本加入快速點擊清單，讓用戶迅速選取常用功能，如付款、付款請求、增值及轉賬至銀行戶口，另右上角之掃瞄鍵亦令支付商戶更便利。
非滙豐戶口直接過數增值
PayMe Beta 新版本重點更新首推開放非滙豐戶口及信用卡增值功能，測試版用戶可透過直接付款授權服務（DDA）從 10 家指定銀行為戶口增值，包括：恒生銀行、中國銀行（香港）、南洋商業銀行、中國工商銀行、創興創行、中國建設銀行、上海商業銀行、中信銀行、集友銀行和交通銀行（香港），每月上限為 5 萬港元。但其實早於 Beta 版推出之前，PayMe 用戶已可透過「轉數快」（FPS）系統轉賬至所有本地銀行及電子錢包。
而基於保安考慮，新增的銀行戶口增值服務除了採用單次性密碼，首次登記戶口更須進行「Penny Test」，從用戶選取之銀行戶口轉賬 $1 至 PayMe 賬戶進行身份驗證，以確保用戶為該戶口持有人。
▲要從滙豐以外的指定本地銀行為 PayMe 賬戶增值，首先須點選「我的賬戶」，在「設定」中選擇「信用卡及銀行戶口」。按照指示選取增值方式，繼而選取「新增銀行戶口」。輸入銀行戶口資料後，須從剛設立的銀行戶口轉賬 $1 港元至 PayMe 賬戶以驗證戶口持有人屬用戶本人。完成所有認證程序後，用戶將收到 SMS 及電郵通知其銀行戶口已成功連接 PayMe 賬戶。
因通訊應用滲透率高而帶動數碼錢包成功，WeChat Pay 便是一例。而全球擁有 1.87 億每月活躍使用者的 LINE 通訊軟件上的數碼錢包和金融科技服務營運商 LINE Pay，今日亦宣布與 Visa （NYSE: V）建立策略性夥伴關係，合作範疇包括：
- LINE 用戶將能在 LINE 應用程式中申請電子 Visa 卡。
- 日後亦可綁定他們現有的 Visa 卡，並透過手機無縫地進行付款。
- 兩家公司還將為用戶提供額外和優化體驗，例如統一的客戶獎賞計劃和定制優惠，以及用戶出國旅行時的支付功能。
- 商戶解決方案：透過 Visa 信用卡，LINE Pay 用戶將能在 Visa 全球 5400 萬個合作商戶使用 LINE Pay 應用程式的功能，並享用各種 LINE Pay 的優惠和服務。即使用戶沒有直接使用 LINE Pay 支付，亦可在 LINE Pay 電子錢包中查看交易。
- 金融技術服務：LINE Pay 和 Visa 將會基於區塊鏈技術開發一種新的用戶體驗技術，以支援 B2B、 跨境支付以及跨貨幣間的交易。
- 市場營銷：在 2020 年的東京奧運會前，LINE Pay 和 Visa 將合作推出獨家的營銷和推廣活動，以促進日本在奧運會前後加快無現金社會（Cashless society）發展。
繼早前已在台灣及將於日本推行的 LINE Pay Visa 聯名卡，LINE 和 Visa 再下一城，進一步擴展雙方的合作關係。LINE Pay 和 Visa 將通過與 LINE Pay 服務及電子錢包合作，為全球互通支付的持續增長作出支援，進一步推動全球開放互用支付的擴展。
▲佳能香港商務影像方案及數碼印刷部總監及總經理陳志剛表示，公司的策略將會加快投入 B2B 發展
佳能香港商務影像方案及數碼印刷部總監及總經理陳志剛表示，留意到近年佳能的核心業務有轉移，全球趨勢已較為傾重於 B2B 業務，但亞洲區情況相反，用家仍較為傾重於 B2C 業務，因此公司的策略將會加快投入 B2B 發展。
▲陳志剛預料未來數月引入 WeChat Pay，直接於多功能文件處理系統增值打印餘額
▲佳能提升文字辨識技術，更準確辨識文件內容
陳志剛表示，佳能為企業提供 FinTech 元素的 Mobile Payment Gateway 支付平台，此平台將會結合多功能文件處理系統，用戶可透過 AlipayHK 直接於 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 系列的多功能文件處理系統增值打印餘額，他相信保險、共享工作間及教育行業等將會受惠。陳志剛指，今次佳能香港與 AlipayHK 的合作約洽談一年，預料未來幾個月引入 WeChat Pay HK 方便用家。他又說，近年佳能大力發展大灣區業務，目前已與內地的 Alipay 及 WeChat Pay 洽談合作機會，但暫時未有落實方案。
而新出的 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 有新功能，用戶可用新增的「時間線」(Timeline)功能，在主屏幕上查看近期掃描及打印作業記錄，並可將經常打印的文件設快捷鍵，簡化流程。另外，佳能的 IRIS OCR 技術進一步提升 OCR 文字辨識技術，更準確辨識文件內容，方便用戶將內容應用於其他工作項目。
陳志剛指出，新推出的 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 系列多功能文件處理系統。而佳能的 IRIS OCR 技術進一步 OCR 文字辨識技術，更準確辨識文件內容，方便用戶將內容應用於其他工作項目。
▲佳能推出 Antelope MobileWork 流動工作平台，用戶可透過流動裝置查看公司最新資訊
陳志剛指出，佳能香港推出 Antelope MobileWork 流動工作平台，並配合流動裝置使用，員工能隨時進行多項業務，例如：人力資源管理、工作流程管理、文件管理及資訊交流等。而系統設有「儀表板」(Dashboard)功能，可用作為信息樞紐，用家透過流動裝置查看需要完成的工作、公司最新消息及休假同事等資訊，幫助公司內部協作及溝通。
另外，陳志剛說，用家可用 MobileWork 的「我的工作」(My Tasks)功能，監察分配給其他同事的工作狀態及進度，提升企業營運及加強業務擴展。而該功能亦可與多功能文件處理系統連接，直接啟動工作流程及讀取雲端的資料數據，簡化營運流程。他表示，目前 MobileWork 較為適合中小企使用，而每個戶口沒有上限用戶人數，但至少要有 5 名用戶使用。
▲佳能推出雲端文件處理方案 Therefore Online
▲陳志剛指，流程機械人(RPA)可取代重覆性高及繁瑣的工作
同時，佳能香港推出入門級雲端文件處理方案 Therefore Online。陳志剛表示，讓企業於雲端平台上管理、處理及儲存數據去優化營運業務。員工可透過 Therefore Online 搜索及管理電子工作流程、控制文件存取及優化企業內部資訊流通。
另外，陳志剛指出，佳能香港的流程機械人(RPA)可取代重覆性高及繁瑣的工作，例如匯入系統的數據可自動參考對應的數據庫，將重覆性高的工作自動化，亦可從第三方系統中擷取資料及數據，節省編制系統的成本及資源。
香港電訊公布，集團夥拍泊車方案供應商 Flowbird，獲得運輸署授出兩份合共總值逾 6.8 億元合約，為署方設計、部署及管理新一代的停車收費錶系統。合約內容涵蓋提供全套停車收費錶方案，包括設計、開發及安裝新一代的停車收費錶，以及管理、營運及維修服務。新的停車收費錶將於 2022 年初前逐步取代香港島、九龍 及新界區的收費錶。
▲香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新先生；運輸署助理署長(管理及輔助客運)郭惠英；Flowbird 行政總裁 Bertrand Barthelemy 出席簽署儀式
香港電訊表示，新一代停車收費錶系統為香港駕駛者提供一個智能路面泊車體驗，以及提升城市管理的效率。 新停車收費錶系統將會配備一個專為駕駛者而設的流動應用程式，並設有車輛感應器以 偵測停車位是否已被使用。駕駛者可透過該流動應用程式，取得泊車位的實時資訊。
駕駛者亦可以多種付費方式繳付泊車費，及透過該流動應用程式遙距續購泊車時間，提升泊車體驗。新系統將會完全整合及連接一起，方便管理。此外，該系統亦會收集泊車數據，協助運輸署進行泊車的分析，取得的結果有助城市泊車管理及規劃。
據政府統計處剛出爐的三月份零售業銷貨額統計數字顯示，本港的零售業總銷貨價值的臨時估計為 397 億元，較去年同期微跌 0.2%；而今年首季的零售業總銷貨價值的臨時估計，則較去年同期下跌 1.2%。
雖然跌幅未算嚴重，但不少零售業為了推動銷售和擴展業務，紛紛掛上「新零售」的旗號，盼能吸引新客戶和提升客戶忠誠度。為迎合零售商戶的業務需求，希慎興業（00014）近日即宣布啟動「新零售革命」（New Retail Revolution），從 6 大方向——「智能社區」、「商戶合作營銷」、「客戶體驗」、「零售科技及大數據」、「全渠道通訊」及「第三方合作」加強數碼科技發展，以消費者為中心，協助商戶連繫線上服務和線下體驗。
新版手機 app 完善消費體驗
除預告即將推出手機應用程式「Lee Gardens Plus」的革新版、整合客戶關係管理系統及完善大數據分析，希慎興業同時宣布夥拍 OpenRice《開飯喇》及 Alipay 支付寶，聯手開創全方位電子消費及餐飲體驗，例如會員可直接於「Lee Gardens Plus」與利園區餐廳連繫，由搜尋、訂位、點餐、外賣自取、結賬到賺取獎賞積分，均可於同一個手機應用程式完成而無須另外啟動 OpenRice 手機 app；而支付寶亦針對五一黃金周和利園零售商戶推出新 app，獲七成商戶參與，讓支付寶用戶可在利園區享有獨家電子消費回贈。
希慎興業首席營運總監呂幹威表示，將致力協助品牌與顧客溝通互動，通過運用大數據、人工智能等技術方案重構「人、貨、場」的關係，改造商場營運形態，為旗下銅鑼灣利園區的顧客提供優質體驗。
「『新零售』是指線上、線下與現代物流結合在一起創造出來的新式零售業，在這個大環境下，營運商場早已不是純線下業務。」呂幹威續指：「希慎興業將積極發展新零售方向，以『創新、整合及自動化』為目標進行虛實整合，實現商品、會員、營銷、交易共融互通的方向，為顧客帶來嶄新有趣的全渠道零售體驗，同時積極推動銅鑼灣利園區數碼化發展。」
▲ 螞蟻金融服務集團港澳台區總經理李詠詩透露除剛過去的五一黃金周設有會員獨家專享利園區電子消費回贈計劃，未來將與更多商場合作推廣項目，而 OpenRice 更是支付寶的長期合作夥伴。
革新基建締造智能社區
為迎接新零售時代，呂幹威透露希慎興業將投資數千萬港元於利園區的數碼配套及基建，包括於利園區提供高速 Wi-Fi 系統，以及在全區設置超過 200 個電子看板（digital signage）；並升級配備智能指路系統（E-Directory），同時實現綠色生活的電子購物禮券系統。據悉，自 2018 年第 4 季以來，已獲逾 200 家商戶參與支持電子優惠計劃，達成逾 20,000 宗交易。
針對「新零售」的機遇，除實踐智能社區概念，希慎興業並將加強數碼化管理。利園區會員數目自 2017 年起升幅達 7 倍，本年第 3 季更將推出手機應用程式革新版，透過把現時利園區的「Lee Gardens Plus」及「Club Avenue」會員平台二合為一，建立更完整的顧客數據資料庫，洞察顧客需求從而度身訂造消費服務。革新版應用程式將引進各式新零售科技，涵蓋泊車、用餐、購物、電子支付及智能查詢等實用功能，當中包括採用物聯網免觸式智能泊車系統，以及更廣泛應用人工智能如 AI Chatbot 等。
革新版手機應用程式 7 大亮點
- 融合革新：於本年第 3 季推出的「手機應用程式革新版」將現時的「Lee Gardens Plus」及「Club Avenue」會員平台二合為一，消費生活體驗更趨完善。
- 免觸式智能泊車：於傳統停車場的資源注入物聯網技術，讓會員車主可預先通過手機應用程式查閱閒置車位資源和最佳路徑，並按預定泊車時數於應用程式內登記及進行快捷支付，實現免觸式智能泊車系統，省時方便。
- AI 機械人：應用程式內使用人工智能技術，讓用戶可透過 AI Chatbot 進行即時查詢，提供更準確、快速、便捷的實時個人化資訊服務。
- 電子餐飲體驗：希慎乃首個與網上餐飲平台 OpenRice 合作將手機應用程式無縫整合的商場。會員可直接於手機應用程式革新版與利園區餐廳連繫，由搜尋、訂位、點菜、外賣、結賬到賺取獎賞積分，均可於同一個手機應用程式完成，開創全方位電子餐飲體驗。
- 電子支付系統：會員可通過手機應用程式革新版進行電子交易，消費金額資料將儲存於雲端中，方便隨時查閱。
- 電子購物禮券：採用電子購物禮券系統，會員於利園區的指定商舖內消費時即可使用，無須再下載電子禮券，藉科技提供可持續發展的綠色購物體驗。
- 會員積分獎賞計劃：會員於利園區內消費時，可透過手機應用程式革新版賺取會籍積分，以積分換領一系列獎賞及優惠。
適逢今年 11 月為利園三期踏入一周年，及 OpenRice《開飯喇》成立二十周年，希慎興業暫定計劃於第 4 季在利園區舉辦全港首個 OpenRice《開飯喇》期間限定體驗園，詳情將於稍後公布。
本港的電子支付進程經常為人詬病，不過自從轉數快（FPS）問世後，掃描商戶條碼的企業方案已不再為支付寶和微信支付專美。星展銀行近日便宣布推出 DBS MAX ── 一個為企業客戶提供二維碼（QR Code） 收款的流動應用程式。
星展集團方面表示，DBS MAX 適用於須經常向客戶收款之企業，包括零售、餐飲、醫療保健或保險等行業，香港中小企尤其適合。
據了解，DBS MAX 通過自去年 9 月於香港推出的轉數快（FPS）平台提供收款服務。已登記使用 DBS MAX 的企業客戶可擁有自家 QR Code，顧客只須掃描 QR Code 即可透過顧客之流動銀行應用程式付款，並直接於顧客 FPS 登記之銀行戶口扣數，無須使用任何電子錢包。企業客戶可即時收款，整個收款過程簡單，企業客戶亦有收款通知作記錄。
該應用程序式方便易用，除可免卻企業客戶安裝實體終端機之麻煩，中小企亦得以在任何地點收款，大大增加銷售靈活性。相較信用卡或其他電子錢包，DBS MAX 亦有助減低企業客戶處理現金的風險，同時縮短結算週期。
星展香港董事總經理兼環球金融交易服務總監梅素芬表示︰「通過 DBS MAX，消費者可以掃描 QR code 付款，企業客戶則可透過 FPS 之參與銀行收到款項。試驗期內，我們與來自飲食、零售、藥房及科技等多達 10 家不同行業公司進行測試，以確保一齊運作正常，亦證實測試反應良好。未來我們將添加更多新功能，為 DBS MAX 繼續增值。」
「流動支付是現今大趨勢。使用 DBS MAX 的主要好處是能夠為我們的客戶提供多一個流動支付選項，亦能免除我們安裝實體終端機之麻煩。我們已於其中一家分店試用 DBS MAX，亦期待能將此推廣至更多零售點。」– 雞仔嘜香港董事總經理譚建東
「星展了解我們目前的商業模式並為我們提供流動收款方案 — DBS MAX，有助我們提供無縫客戶體驗並增加利潤。只需安裝應用程序，我們的速遞團隊便可以手機在任何地方收款。」– 網上中式湯水速遞公司正湯寶寶之董事兼創辦人鮑國偉
「DBS MAX 為流動支付提供簡單方便的解決方案。應用程序易於使用，我們的客戶只需用手機掃描 FPS QR code 即可支付。使用 DBS MAX 也鞏固我們品牌的數碼化進程。」– 健康食品專賣店大棧
除香港外，新加坡及印度的星展集團亦開始提供 DBS MAX 服務。
