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專題特寫支付系統

支付、平台、商場、商戶聯乘 電子消費券多贏戰術

$5,000 電子消費券正式開始接受登記,最備受關注的除了首日登記「大塞車」,相信是各大儲值支付工具營運商和商戶提供的優惠。

截至七月五日晚上,已有超過 310 萬名市民進入登記平台遞交電子登記。資科辦發言人表示,由於過去兩日不少選擇透過「智方便」登記電子消費券的市民,並非「智方便」現有用戶,新登記導致指令積壓及頁面被閒置,擠佔網絡資源,造成長時間輪候的情況。

故政府資訊科技總監辦公室發言人宣佈,從七月六日起,「智方便」用戶須透過流動裝置內的應用程式登入,從而將輪候時間將大大縮短。如非「智方便」現有用戶,須先另行開通「智方便」帳戶,才可以該應用程式登記消費券。此外,市民仍可利用申領去年現金發放計劃的資料,以回答相關保安問題作身分認證;或輸入個人資料並上載身份證複本作身分認證。

小商戶想吸消費券首要泊個好碼頭

不過作為中小企及小商戶,想要受惠電子消費券首先要泊個好碼頭。四家由政府甄選的儲值支付工具營運商支付寶香港、八達通、Tap & Go 拍住賞及 WeChat Pay HK 除推出抽獎、現金回贈和折扣優惠助商戶吸客外,又如何能讓旗下商戶把握電子消費券所帶動的商機?

首先就成本方面,四家儲值支付工具營運商均盡量減免本地商戶(特別是中小企)安裝及使用相關支付工具的費用,以及處理以消費券付款的手續費。以 AlipayHK 為例,這期間除豁免連接後台系統的收款機(POS)安裝費用,更為新商戶提供買 1 年送 2 年優惠,每日成本低至 1 元即可開店。

坊間不少小商戶或網店表示基於成本考慮,並不打算單為消費券而安裝 POS 或申請電子支付服務,以免日後須負擔額外的營運成本。有見及此,AlipayHK 讓商戶可免費申請「商戶碼」,只須要一張專屬二維碼即可收款,同時指定商戶更可於即日起至消費券有效期間獲減免交易費,以減輕其營商負擔。

而 WeChat Pay HK 方面亦有類似措施,由 5 月 20 日至 12 月 31 日期間,中小商戶使用「WeChat Pay HK 收錢碼」收款,交易手續費全免。中小商戶可透過一站式收款解決方案「WeChat Pay HK 收錢碼」,免費成為 WeChat Pay HK 商戶。

▲支付寶港澳台總經理李詠詩(左)與 SHOPLINE 香港區總經理韋百濤(右)為中環 IFC 開設 Pop-up 實體店揭幕。

電子支付提升購物消費體驗

作為消費者,每張八達通卡或個人電子錢包只能與單一登記掛鉤,即必須四選一;但對網店或商戶而言,覆蓋自然愈廣愈好,能盡佔商機。

以往擔心成本問題或不曾考慮採用電子支付的商店,亦好乘這次豁免安裝費手續費,試用一下電子支付方式,看看哪一個成效最高最受客戶歡迎。畢竟線上線下零售如今講求的是購物消費體驗,支付體驗亦是其中一環。

聯乘活動浪接浪為商戶爭取曝光

電子消費券除了是小商戶的兵家必爭之地,也是該四家營辦商吸納商戶與註冊用戶的大好良機。難怪各出奇謀,力求爭取更多優惠,吸引最多新用戶採用為登記領取消費券的平台。

合作聯乘活動一浪接一浪,先有 Tap & Go「拍住賞」便與太古廣場、太古城中心或東薈城名店倉合作,而 WeChat Pay HK 亦和騰訊公益發起「日行一膳」計劃;Alipay 則再度與奧海城攜手,推出「AlipayHK x Sino 消費券體驗館」;至於八達通則宣佈與 ZA Bank 攜手推廣消費券計劃。至於各個營辦商大抽獎的詳情,讀者有留意的話已盡數收錄於 unwire.hk 的懶人包內,在此不贅言。

▲AlipayHK x SHOPLINE 中環快閃店

帶動合作商戶客流 發揮乘數效應

作為不少本地開店平台之選的 SHOPLINE,自然亦要乘此良機為平台店家爭取曝光。SHOPLINE 選址中環 IFC 開設 Pop-up 實體店「POWERED BY  SHOPLINE」,與 AlipayHK 合作舉辦為期一個月的「消費券上券」快閃店活動。除於店內展出多家 SHOPLINE  商戶的商品,讓顧客在實體店即時掃描 QR Code 獲取商品優惠券,更推出「線上限時搶券活動」,導流消費者到 SHOPLINE 商戶的網店消費。 

SHOPLINE 香港區總經理韋百濤表示:「是次活動主要為中小企商戶而設,更會為用戶提供高達$10,000 元的 SHOPLINE 消費券,讓商戶可於平台上支付物流、廣告等費用。過去一年網購已成為香港人的習慣,而消費券公佈之後更有大量商戶查詢,可見市場有實際需求。透過 SHOPLINE 與 AlipayHK 無縫支付對接,盼能讓商戶輕鬆捉緊消費券商機。」 

支付寶港澳台總經理李詠詩則認同是次合作開設 Pop-up 實體店,主要為小商戶爭取曝光,同時又希望能藉今次政府消費券計劃,憑著「商戶讓利、電子錢包引流」的合作模式,聯動政府、商戶和平台,令更多用戶使用和了解流動支付,帶動合作商戶客流和生意,發揮更大的「乘數效應」,促進市場經濟復甦。

Tags :AlipayHKTap & GoWechat Pay八達通
Catabell Lee

The authorCatabell Lee