零售

Walmart 與 OpenAI 的合作只是開端，未來 AI 購物將朝向更智能、更個人化的方向演進。技術層面，多項目購物車、跨區域擴展及多模態輸入（文字、圖像、語音、影片）將成為標準配備功能。

大家不知有否發現，TVB 現在愈來愈準確掌握網民口味和對節目的評價，甚至會在《東張西望》快速回應網民質詢？社交媒體分析工具的出現突破了傳統收視調查的限制，TVB 就是活用 Big Data 在業務上的成功例子。

流動購物是近年市場大趨勢，愈來愈多零售公司都開拓有關市場，例如百佳超級市場早前就推出了購買應用程式，直接在手機上就能買齊柴米油鹽。最近就有調查報告預測，今年全年美國透過手機或平板上完成的數碼交易總額，將達到 1,140 億美元規模。如果零售商再不起步，恐怕將錯失先機。

香港零售科技商會及香港貿易發展局在昨日舉辦了名為「零售創新：大數據分析的趨勢」研討會，請來不少重量級嘉賓演講，與業界人士分析大數據分析如何幫助零售業了解客戶需要。