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智慧生活 (廿六) :日本推廣電子支付刺激經濟

智慧生活(廿六)

近年來,電子支付於全球大行其道,就連以現金交易為主流的日本,都要以此為今年東京奧運的重要基建之一。 一直以來,日本人祟尚現金交易,其他如信用卡、Suica 西瓜卡(類似八達通)等非現金交易模式的總交易量也僅佔兩成,相對南韓非現金交易高達的 96%,以及內地的 66%,日本人對電子支付的接受程度很低。

然而,使用現金的成本甚高,每年生產和運輸貨幣的成本超過 1 萬億日圓(約 702 億港元)。反之,採用電子支付則可以節省成本,而且市場潛力龐大,吸引不少私人企業投入服務。軟銀和雅虎日本合作的 QR 圖碼支付程式 PayPay 過去便推出多項優惠推廣服務,不但向每位程式使用客戶提供支付金額兩成的回贈,還給與客戶 1,000 日圓(約 72 港元)的奬賞。重賞之下,客戶人數在一年之間躍升至 1,500 萬。

電子支付同時吸引了不少海外遊客到境消費,尤其是內地遊客。據估計,中國遊客去年在日本消費逾 1,000 億港元,可謂商機驚人。日本經濟產業省已訂下目標,要在 2025 年大阪舉行世界博覽會時,非現金支付提升至四成,長遠更達致八成,以成為全球使用電子支付之最。

要達成目標,日本政府也不遺餘力。去年 10 月起,日本銷售稅由 8%上調至 10%,但以電子支付則可獲 5%回饋,據報實施 6 天電子支付已比 9 月同期急增了四成多,成績理想。無論日本能否成為無現金大國,今年東京奧運必然是一大契機。東京奧委會預期超過 50 萬中國遊客會蜂擁至,若當局能夠找緊這個機遇,相信可為低迷多時的日本經濟帶來刺激。

作者:香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授鄧淑明博士

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加密貨幣支付系統業界專訪

實惠新增加密貨幣付款 預計將逐漸普及化

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比特幣(Bitcoin)發明至今已經有 10 年的時間,雖然之前曾經大幅增值然後暴跌,價值不斷浮動,但是亦無阻其逐漸普及的趨勢。最近香港的 Pricerite 實惠家品店就接受加密貨幣為付款方式,其中自然不少得比特幣。有見及此,Unwire.Pro 就實地測試及專訪 Pricerite 行政總裁梁兆邦,了解其決定背後的考慮。

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商務旅遊市場五大趨勢 科技助旅行社把握商機

根據全球商務旅行協會 (GBTA) 的預測,全球商務旅遊市場將會在 2020 年達到 1.6 萬億美元的規模,而亞太區的商務旅遊市場消費額更會在 2025 年前增長一倍,達到全球商務旅遊市場消費額的一半。商務旅行社應重點優先考慮兩大方面,分別是企業自身的需求,以及商務旅客的期望。而商務旅行社需要留意以下五大商務旅遊市場的發展趨勢:

一、個人化商務旅遊體驗愈趨重要

愈來愈多的員工期望出差時亦能獲得個人化的旅遊體驗。商務旅行社必須為出差員工提供全面的資訊和適切的工具,讓他們從預訂行程那刻開始便可以享受輕鬆、便捷的商務旅遊體驗。隨著旅遊資源的不斷整合,商務旅行社將能根據旅客的個人資料為他們提供更多選擇,同時讓企業可以選擇和控制出差員工接觸的旅遊資源內容,這讓旅行社能夠為旅客全程打造個人化的旅遊體驗。

二、讓旅程變得更透明

隨著旅遊業正積極應用「區塊鏈原則」,讓每個交易資訊都可以一目了然,包括車隊營運商、車輛、司機身份、路線、評語、價格等資料,讓商務旅行社可以完全掌握顧客整個旅程的各個環節,並透過分折這些數據,為出差員工度身訂造旅行體驗。同時,企業亦可以參考和分析每次旅程的行程記錄,撰寫內部報告,或預測商務旅遊趨勢。

三、千禧一代將成為商務旅遊的主力

根據 Expedia Group Media Solutions 的預測,未來 60% 的商務旅遊將會轉變為「商務休閒旅遊」,而隨著千禧一代逐漸投身職場,他們將成為商務旅遊常客,並將會大力推動「商務休閒旅遊」的市場增長。商務旅行社可專注了解千禧一代的需要,開拓此龐大商機。為保持競爭力,商務旅行社應與企業攜手打造滿足旅客期望的商務旅程,包括提供靈活的行程日期以及彈性行程選擇。

四、流動體驗將變得十分關鍵 

流動技術對不同類型的旅行社都十分關鍵,對商務旅行社而言則份外重要。商務旅客往往事務繁忙,因而更期望透過流動裝置規劃和管理行程。因此,商務旅行社需要在流動平台上進行全面優化和連接,並透過收集和分析流動應用程式數據,為旅客推送相關的資訊,從而令旅客的體驗更個人化。

五、旅遊產品和服務的資訊趨向集中化

隨著旅遊產品和服務的資訊進一步整合和集中,商務旅行社可以在單一平台上讓旅客瀏覽和預訂不同的產品。這一便捷的特性將隨著新分銷能力 (NDC) 的廣泛應用而進一步提升,NDC 讓商務旅行社可接觸旅客的個人檔案和偏好,並能管理旅客可以查看的內容,讓旅行社更容易為其顧客提供度身訂造的體驗。

作者:

Amadeus 旅遊渠道亞太區商務旅行副總裁 Renaud Nicolle

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AlipayHK 提升繳費服務  增長穩定未見經濟下滑影響

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AlipayHK 的繳費服務並非新功能,不過昨日宣布大幅加碼,除已覆蓋全港電力及煤氣繳費服務,並配以自動付款功能,更可「一點」(one-click)繳付手機電話月費、網絡月費和物業管理費。

Alipay Payment Services (HK) Limited 行政總裁陳婉真透露,AlipayHK 將持續新增合作夥伴,以為用戶帶來更多生活便利。例如物業管理費方面,第一太平戴維斯及佳定集團旗下 92 個新屋苑,如今已正式加入 AlipayHK 生活繳費服務場景,讓會員可透過 AlipayHK 選擇繳交逾百個物業之物業管理費,只須一機在手即可「一點」輕鬆繳費。

▲ Alipay Payment Services (HK) Limited 行政總裁陳婉真透露 AlipayHK 呈穩定增長,暫未見所謂的零售業寒冬帶來負面影響。

零售業寒冬?AlipayHK 未受影響

「香港人工作忙碌,每日可能只得午飯時間一點鐘可以放慢腳步。AlipayHK 致力透過科技便利生活,讓會員只須『一點』即可繳費,留多一點時間享受生活,例如做做瑜伽。」陳婉真續指:「『A.Style』是一種生活態度,希望用戶可『一點』解決所有生活瑣事,有更多的正能量、慢活、創新、關愛和過得更時尚。」

特首林鄭月娥近日指出本港經濟下滑較 SARS 或金融風暴更嚴峻,零售業大受打擊,7、8 月生意額呈插水之勢,甚至預測將錄得高雙位數跌幅。不過陳婉真就表示 AlipayHK 並非零售商而是支付平台,主要針對日常消費交易,而人們日常生活總需要消費和繳費,因此無論用戶數量、使用頻率抑或交易金額均呈穩定性增長,暫未見零售業寒冬對 AlipayHK 帶來跌幅或負面影響。她續透露已通過審批,現正於各大中國城市進行實測,進度理想,預計今年內可正式開通全國的 AlipayHK 支付。

另一方面,為彰顯「關愛」態度,A.Style 昨日就啟動了名為「生活繳費傳關愛 百萬大轉贈」的慈善捐贈活動,將繳費變為善款。

AlipayHK「生活繳費傳關愛 百萬大轉贈」玩法:

  • 第一步:由即日起至 10 月 19 日,用戶透過 AlipayHK 之「繳費服務」功能,向相關商戶成功繳交費用後,即可獲取「愛心源點」一個。
  • 第二步:將「愛心源點」轉贈予心儀慈善機構爭取捐贈。
  • 第三步:活動完結後,AlipayHK 會根據所收集到的「愛心源點」總量,按照相關機制決定捐款金額,受惠慈善機構將按收到「愛心源點」比例分享這筆慈善捐款,捐贈總金額最高多達港幣 100 萬元。
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【儲分黨噩耗】預告將調低信用卡增值上限  PayMe 推 Beta 版開放非滙豐戶口增值

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滙豐旗下 PayMe 應用程式在正式邁向 2.0 前,率先推出 Beta 版本測試新功能。滙豐 PayMe 營運總監 Stephan Levieux(上圖右)透露新版本暫未能於 App Store 下載,用戶如希望參與測試計劃率先體驗最新功能,可依照程式內的指示登記,「測試員」名額僅 10,000 名,先到先得。

滙豐香港區零售銀行及財富管理業務電子服務平台主管 Andrew Eldon(上圖左)則指,現時約有 3000 商戶接受 PayMe 付款,而註冊用戶則超過 160 萬,相信新功能將有利用戶人數增長。惟兩人均表示新版本未有正式推出日期,僅預計測試版本將運行約 3 星期。

雖尚未落實推出日期,但官方消息就指信用卡的每月增值上限將於新版本 PayMe 推出月餘後,由現時的 $5,000 下調至 $2,000 港元,惟未有計劃完全移除信用卡增值功能。由於不少用戶都會以增值  PayMe 作為信用卡的每月消費簽帳,以賺取積分或里數,每月增值上限大幅下調對這批用戶而言無疑是一大噩耗。

PayMe Beta 測試版本加入快速點擊清單,讓用戶迅速選取常用功能,如付款、付款請求、增值及轉賬至銀行戶口,另右上角之掃瞄鍵亦令支付商戶更便利。

非滙豐戶口直接過數增值

PayMe Beta 新版本重點更新首推開放非滙豐戶口及信用卡增值功能,測試版用戶可透過直接付款授權服務(DDA)從 10 家指定銀行為戶口增值,包括:恒生銀行、中國銀行(香港)、南洋商業銀行、中國工商銀行、創興創行、中國建設銀行、上海商業銀行、中信銀行、集友銀行和交通銀行(香港),每月上限為 5 萬港元。但其實早於 Beta 版推出之前,PayMe 用戶已可透過「轉數快」(FPS)系統轉賬至所有本地銀行及電子錢包。

而基於保安考慮,新增的銀行戶口增值服務除了採用單次性密碼,首次登記戶口更須進行「Penny Test」,從用戶選取之銀行戶口轉賬 $1 至 PayMe 賬戶進行身份驗證,以確保用戶為該戶口持有人。▲要從滙豐以外的指定本地銀行為 PayMe 賬戶增值,首先須點選「我的賬戶」,在「設定」中選擇「信用卡及銀行戶口」。按照指示選取增值方式,繼而選取「新增銀行戶口」。輸入銀行戶口資料後,須從剛設立的銀行戶口轉賬 $1 港元至 PayMe 賬戶以驗證戶口持有人屬用戶本人。完成所有認證程序後,用戶將收到 SMS 及電郵通知其銀行戶口已成功連接 PayMe 賬戶。

 

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LINE PAY 與 Visa 合推電子支付卡方案

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因通訊應用滲透率高而帶動數碼錢包成功,WeChat Pay 便是一例。而全球擁有 1.87 億每月活躍使用者的 LINE 通訊軟件上的數碼錢包和金融科技服務營運商 LINE Pay,今日亦宣布與 Visa (NYSE: V)建立策略性夥伴關係,合作範疇包括:

  • LINE 用戶將能在 LINE 應用程式中申請電子 Visa 卡。
  • 日後亦可綁定他們現有的 Visa 卡,並透過手機無縫地進行付款。
  • 兩家公司還將為用戶提供額外和優化體驗,例如統一的客戶獎賞計劃和定制優惠,以及用戶出國旅行時的支付功能。
  • 商戶解決方案:透過 Visa 信用卡,LINE Pay 用戶將能在 Visa 全球 5400 萬個合作商戶使用 LINE Pay 應用程式的功能,並享用各種 LINE Pay 的優惠和服務。即使用戶沒有直接使用 LINE Pay 支付,亦可在 LINE Pay 電子錢包中查看交易。
  • 金融技術服務:LINE Pay 和 Visa 將會基於區塊鏈技術開發一種新的用戶體驗技術,以支援 B2B、 跨境支付以及跨貨幣間的交易。
  • 市場營銷:在 2020 年的東京奧運會前,LINE Pay 和 Visa 將合作推出獨家的營銷和推廣活動,以促進日本在奧運會前後加快無現金社會(Cashless society)發展。

繼早前已在台灣及將於日本推行的 LINE Pay Visa 聯名卡,LINE 和 Visa 再下一城,進一步擴展雙方的合作關係。LINE Pay 和 Visa 將通過與 LINE Pay 服務及電子錢包合作,為全球互通支付的持續增長作出支援,進一步推動全球開放互用支付的擴展。

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中小企雲端專區企業趨勢市場營銷應用方案支付系統

Canon 與 AlipayHK 合作 直接於多功能文件處理系統增值打印餘額

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▲佳能香港商務影像方案及數碼印刷部總監及總經理陳志剛表示,公司的策略將會加快投入 B2B 發展

佳能香港商務影像方案及數碼印刷部總監及總經理陳志剛表示,留意到近年佳能的核心業務有轉移,全球趨勢已較為傾重於 B2B 業務,但亞洲區情況相反,用家仍較為傾重於 B2C 業務,因此公司的策略將會加快投入 B2B 發展。

▲陳志剛預料未來數月引入 WeChat Pay,直接於多功能文件處理系統增值打印餘額

▲佳能提升文字辨識技術,更準確辨識文件內容

陳志剛表示,佳能為企業提供 FinTech 元素的 Mobile Payment Gateway 支付平台,此平台將會結合多功能文件處理系統,用戶可透過 AlipayHK 直接於 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 系列的多功能文件處理系統增值打印餘額,他相信保險、共享工作間及教育行業等將會受惠。陳志剛指,今次佳能香港與 AlipayHK 的合作約洽談一年,預料未來幾個月引入 WeChat Pay HK 方便用家。他又說,近年佳能大力發展大灣區業務,目前已與內地的 Alipay 及 WeChat Pay 洽談合作機會,但暫時未有落實方案。

而新出的 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 有新功能,用戶可用新增的「時間線」(Timeline)功能,在主屏幕上查看近期掃描及打印作業記錄,並可將經常打印的文件設快捷鍵,簡化流程。另外,佳能的 IRIS OCR 技術進一步提升 OCR 文字辨識技術,更準確辨識文件內容,方便用戶將內容應用於其他工作項目。

陳志剛指出,新推出的 imageRUNNER ADVANCE C3500i III 系列多功能文件處理系統。而佳能的 IRIS OCR 技術進一步 OCR 文字辨識技術,更準確辨識文件內容,方便用戶將內容應用於其他工作項目。

▲佳能推出 Antelope MobileWork 流動工作平台,用戶可透過流動裝置查看公司最新資訊

陳志剛指出,佳能香港推出 Antelope MobileWork 流動工作平台,並配合流動裝置使用,員工能隨時進行多項業務,例如:人力資源管理、工作流程管理、文件管理及資訊交流等。而系統設有「儀表板」(Dashboard)功能,可用作為信息樞紐,用家透過流動裝置查看需要完成的工作、公司最新消息及休假同事等資訊,幫助公司內部協作及溝通。

另外,陳志剛說,用家可用 MobileWork 的「我的工作」(My Tasks)功能,監察分配給其他同事的工作狀態及進度,提升企業營運及加強業務擴展。而該功能亦可與多功能文件處理系統連接,直接啟動工作流程及讀取雲端的資料數據,簡化營運流程。他表示,目前 MobileWork 較為適合中小企使用,而每個戶口沒有上限用戶人數,但至少要有 5 名用戶使用。

▲佳能推出雲端文件處理方案 Therefore Online

▲陳志剛指,流程機械人(RPA)可取代重覆性高及繁瑣的工作

同時,佳能香港推出入門級雲端文件處理方案 Therefore Online。陳志剛表示,讓企業於雲端平台上管理、處理及儲存數據去優化營運業務。員工可透過 Therefore Online 搜索及管理電子工作流程、控制文件存取及優化企業內部資訊流通。

另外,陳志剛指出,佳能香港的流程機械人(RPA)可取代重覆性高及繁瑣的工作,例如匯入系統的數據可自動參考對應的數據庫,將重覆性高的工作自動化,亦可從第三方系統中擷取資料及數據,節省編制系統的成本及資源。

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企業趨勢應用方案支付系統最新產品

香港電訊獲運輸署停車收費錶系統合約逾 6.8 億元

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香港電訊公布,集團夥拍泊車方案供應商 Flowbird,獲得運輸署授出兩份合共總值逾 6.8 億元合約,為署方設計、部署及管理新一代的停車收費錶系統。合約內容涵蓋提供全套停車收費錶方案,包括設計、開發及安裝新一代的停車收費錶,以及管理、營運及維修服務。新的停車收費錶將於 2022 年初前逐步取代香港島、九龍 及新界區的收費錶。

▲香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新先生;運輸署助理署長(管理及輔助客運)郭惠英;Flowbird 行政總裁 Bertrand Barthelemy 出席簽署儀式

香港電訊表示,新一代停車收費錶系統為香港駕駛者提供一個智能路面泊車體驗,以及提升城市管理的效率。 新停車收費錶系統將會配備一個專為駕駛者而設的流動應用程式,並設有車輛感應器以 偵測停車位是否已被使用。駕駛者可透過該流動應用程式,取得泊車位的實時資訊。

駕駛者亦可以多種付費方式繳付泊車費,及透過該流動應用程式遙距續購泊車時間,提升泊車體驗。新系統將會完全整合及連接一起,方便管理。此外,該系統亦會收集泊車數據,協助運輸署進行泊車的分析,取得的結果有助城市泊車管理及規劃。

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