close

支付系統

支付系統業界消息金融科技

港人金融科技接受程度高  僅 17%自認對應用程式有良好理解

近年電子支付在港迅速普及,而網上理財手機 App 的使用率更節節上升。Visa 委託進行的一項最新研究即發現,金融科技(Fintech)應用正成為香港消費者日常生活的一部分,惟許多人認為自己對相關的知識及應用缺乏足夠的理解及教育,以致未能充分利用有關技術。

研究顯示,每 10 名港人便有 9 名(93%)有使用金融科技應用程式進行個人理財,當中 22%受訪者聲稱他們的使用時間達 80%或以上;而使用比例最高的是 25 歲至 34 歲的專業人士(34%)。不過儘管金融科技應日益普及,當中僅 17%港人相信自己對此有良好的了解及掌握。

Fintech 靈活便利有助推動開放銀行

金融科技確能為用戶帶來不少便利,除了不必親赴分行處理財務,亦往往有助降低交易成本。研究指出,67% 受訪者認同新的金融科技有助他們更妥善管理個人財務。受訪者認為,金融科技具備速度及靈活性的優勢,其次可為消費者提供成本較低或較划算的交易;另一方面,更可借助開放應用程式介面(API)推動的開放銀行,更便捷地獲取綜合財務數據。 

不過開放數據有利有弊,畢竟涉及財務等個人敏感資料,數據保護必須穩健可靠。就個人資料保障而言,消費者本身是第一道防線。然而,調查顯示用戶在過去 12 個月未有積極採取多重安全措施以保障其個人資料私隱;例如,僅 39%受訪者在輸入個人資料時檢查網址是否真確可靠,亦只有 29%至少每年重設密碼一次。

Visa 香港及澳門區董事總經理 Maaike Steinebach 認為,推動金融教育是支付網絡、企業、商戶、政府以及消費者的共同責任。有見及此,Visa 今年將繼續支持「全港通識理財問答比賽」。疫情之下,這項為期三週的全港網上問答比賽旨在協助學生更好掌握實際理財技能,同時重點關注金融科技領域的知識如虛擬銀行、開放數據,及個人資料保護等。 

有關比賽詳情,請瀏覽網站:

有關「實用生活理財技巧」網站,請請瀏覽以下網址:

 

read more
企業趨勢支付系統科技專欄電子商務

智慧生活 (廿六) :日本推廣電子支付刺激經濟

智慧生活(廿六)

近年來,電子支付於全球大行其道,就連以現金交易為主流的日本,都要以此為今年東京奧運的重要基建之一。 一直以來,日本人祟尚現金交易,其他如信用卡、Suica 西瓜卡(類似八達通)等非現金交易模式的總交易量也僅佔兩成,相對南韓非現金交易高達的 96%,以及內地的 66%,日本人對電子支付的接受程度很低。

然而,使用現金的成本甚高,每年生產和運輸貨幣的成本超過 1 萬億日圓(約 702 億港元)。反之,採用電子支付則可以節省成本,而且市場潛力龐大,吸引不少私人企業投入服務。軟銀和雅虎日本合作的 QR 圖碼支付程式 PayPay 過去便推出多項優惠推廣服務,不但向每位程式使用客戶提供支付金額兩成的回贈,還給與客戶 1,000 日圓(約 72 港元)的奬賞。重賞之下,客戶人數在一年之間躍升至 1,500 萬。

電子支付同時吸引了不少海外遊客到境消費,尤其是內地遊客。據估計,中國遊客去年在日本消費逾 1,000 億港元,可謂商機驚人。日本經濟產業省已訂下目標,要在 2025 年大阪舉行世界博覽會時,非現金支付提升至四成,長遠更達致八成,以成為全球使用電子支付之最。

要達成目標,日本政府也不遺餘力。去年 10 月起,日本銷售稅由 8%上調至 10%,但以電子支付則可獲 5%回饋,據報實施 6 天電子支付已比 9 月同期急增了四成多,成績理想。無論日本能否成為無現金大國,今年東京奧運必然是一大契機。東京奧委會預期超過 50 萬中國遊客會蜂擁至,若當局能夠找緊這個機遇,相信可為低迷多時的日本經濟帶來刺激。

作者:香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授鄧淑明博士

read more
加密貨幣支付系統業界專訪

實惠新增加密貨幣付款 預計將逐漸普及化

KAN09802_N

比特幣(Bitcoin)發明至今已經有 10 年的時間,雖然之前曾經大幅增值然後暴跌,價值不斷浮動,但是亦無阻其逐漸普及的趨勢。最近香港的 Pricerite 實惠家品店就接受加密貨幣為付款方式,其中自然不少得比特幣。有見及此,Unwire.Pro 就實地測試及專訪 Pricerite 行政總裁梁兆邦,了解其決定背後的考慮。

read more
企業趨勢支付系統金融科技

商務旅遊市場五大趨勢 科技助旅行社把握商機

根據全球商務旅行協會 (GBTA) 的預測,全球商務旅遊市場將會在 2020 年達到 1.6 萬億美元的規模,而亞太區的商務旅遊市場消費額更會在 2025 年前增長一倍,達到全球商務旅遊市場消費額的一半。商務旅行社應重點優先考慮兩大方面,分別是企業自身的需求,以及商務旅客的期望。而商務旅行社需要留意以下五大商務旅遊市場的發展趨勢:

一、個人化商務旅遊體驗愈趨重要

愈來愈多的員工期望出差時亦能獲得個人化的旅遊體驗。商務旅行社必須為出差員工提供全面的資訊和適切的工具,讓他們從預訂行程那刻開始便可以享受輕鬆、便捷的商務旅遊體驗。隨著旅遊資源的不斷整合,商務旅行社將能根據旅客的個人資料為他們提供更多選擇,同時讓企業可以選擇和控制出差員工接觸的旅遊資源內容,這讓旅行社能夠為旅客全程打造個人化的旅遊體驗。

二、讓旅程變得更透明

隨著旅遊業正積極應用「區塊鏈原則」,讓每個交易資訊都可以一目了然,包括車隊營運商、車輛、司機身份、路線、評語、價格等資料,讓商務旅行社可以完全掌握顧客整個旅程的各個環節,並透過分折這些數據,為出差員工度身訂造旅行體驗。同時,企業亦可以參考和分析每次旅程的行程記錄,撰寫內部報告,或預測商務旅遊趨勢。

三、千禧一代將成為商務旅遊的主力

根據 Expedia Group Media Solutions 的預測,未來 60% 的商務旅遊將會轉變為「商務休閒旅遊」,而隨著千禧一代逐漸投身職場,他們將成為商務旅遊常客,並將會大力推動「商務休閒旅遊」的市場增長。商務旅行社可專注了解千禧一代的需要,開拓此龐大商機。為保持競爭力,商務旅行社應與企業攜手打造滿足旅客期望的商務旅程,包括提供靈活的行程日期以及彈性行程選擇。

四、流動體驗將變得十分關鍵 

流動技術對不同類型的旅行社都十分關鍵,對商務旅行社而言則份外重要。商務旅客往往事務繁忙,因而更期望透過流動裝置規劃和管理行程。因此,商務旅行社需要在流動平台上進行全面優化和連接,並透過收集和分析流動應用程式數據,為旅客推送相關的資訊,從而令旅客的體驗更個人化。

五、旅遊產品和服務的資訊趨向集中化

隨著旅遊產品和服務的資訊進一步整合和集中,商務旅行社可以在單一平台上讓旅客瀏覽和預訂不同的產品。這一便捷的特性將隨著新分銷能力 (NDC) 的廣泛應用而進一步提升,NDC 讓商務旅行社可接觸旅客的個人檔案和偏好,並能管理旅客可以查看的內容,讓旅行社更容易為其顧客提供度身訂造的體驗。

作者:

Amadeus 旅遊渠道亞太區商務旅行副總裁 Renaud Nicolle

read more