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零售業雖然是比較傳統的服務業，但近年業界提倡線上線下 O2O「新零售」概念，引入了不少新科技應用於業務營運之中，自然成為

在收銀處付款往往是零售購物體驗中最費時的部分，不少新零售技術都希望在這方面着手，減少在這方面浪費的時間。Amazon 一

對於零售業來說，收銀處有時是一個難以解決的樽頸位置，因此科技公司也看準這個機會開發各式的收銀技術。除了 Amazon 之

面對現時日益轉變的大環境，愈來愈多零售商採用雲端科技，以應對這日新月異的行業。這個趨勢本並不是什麼稀奇事，但說到底，這種新科技能否令員工面對客人時更得心應手，能否制訂出新方案蠃取客人的歡心，能否執行新的商業策略以提升利潤，零售商均須有相應的系統來應付這迅速轉變的行業。

屈臣氏集團宣布與加拿大初創企業 Rubikloud 合作，將大數據科技應用於零售業務。集團未來三年內將投資 7,000 萬美元（約 5.4 億港元），推動旗下零售業務利用大數據技術，輔以機器學習（Machine Learning）及數據圖像化程式，協助集團進一步完善顧客體驗及營運效率。

現在愈來愈多企業都明白商業數據的重要性，但當問到有何數碼策略時卻乏善可陳。 Microsoft 就剛公布了首個亞洲數據文化研究報告，僅四成企業自問有完整數碼策略，要發展成靠「數據導向」（Data Driven）業務模式仍有不少距離。

「‪‎零售寒冬‬」四字，現在幾乎每天都在報紙上見到，反映零售市場正在惡化。‪電子商貿‬拓展全球市場已是大趨勢，你不做、你的對手會做，搶走顧客的不是旁邊另一家商店，而是外國的網上商店。零售轉戰互聯網已是非做不可，但你是否已準備好？

當來港消費的旅客愈來愈少，電子商貿很自然就成為香港零售業的出路。其實電子商貿並非新事物，今天才投身電商之路還可有何新突破？最近由 VISA 贊助的電子商貿發展論壇上就有專家指跨境銷售已是必然，並需要考慮 O2O 的通路，而香港商人的誠信將是最大優勢。

最近香港電子錢包市場再添新玩家，讓這市場競爭白熱化。不過卸任前接受專訪的數碼通 CEO 黎大鈞不同意 KISS 只是一套電子錢包系統，強調 KISS 的想法大得多，是一個「為香港零售業做點事」的產品。到底這個被傳媒喻為「托孤」給新 CEO 的新概念有幾巴閉？能否為數碼通扭轉「笨水喉」一途，另闢流動商務商機？

Amazon 上星期發表 2015 年 Q2 財報，銷售業績超乎市場預期，令其股價大漲 18% 破 580 美元，市值升至近 2,500 億美元，已超過實體零售巨頭 Wal-Mart；而對電子商務業而言，此可謂一里程碑，但若就此斷定電子商務已超越線下零售店相信就為言之尚早。