資訊及通訊科技

▲Shure 大中華和韓國區集成系統資深產品經理 Stanley Chiu（左）與 EduServe 業務發展總監 Carl Poon。

提起 Shure 這個美國品牌，很多人可能會馬上想起一系列的高品質個人耳機，但原來企業級的音響解決方案也是其專長。在這個遙距會議完全融入企業營運的時代，各種工作坊、培訓課堂、研討會、講座、發布會、用戶大會以至日常討論都經常以虛擬形式舉行，優質的音響設備可以令這些活動效果更佳，企業訊息傳遞更清晰，提升會議效率，同時亦可在疫情下開拓新的業務模式，難怪近來不少企業都願意投資。

Shure 大中華和韓國區集成系統資深產品經理 Stanley Chiu 表示，COVID-19 疫情爆發令企業須大幅減少面對面形式的活動，Zoom 和 Ｍicrosoft Teams 等虛擬會議服務的市場需求因此直線上升。最近很多企業為長遠計，開始尋求更高質素的配套解決方案。由於交流溝通是企業會議最重要的功能，聲音某程度比畫面更重要，所以很多企業都優先提升音響效果，而這方面正是 Shure 所專注的範疇。

現有企業會議配套效果參差

▲ Shure 的音響方案能讓企業遙距會議更清晰更專注，討論、培訓、教授的效果都更出色，圖中為垂吊式安裝的 Shure MXA710 咪高峰及嵌入天花板的 MXN5W-C
主動式揚聲器。

現時很多企業在召開虛擬會議時，仍然使用電腦內置咪高峰和喇叭；當規模稍大時，則可能會以藍芽或 3.5mm 接頭連接外置喇叭及咪高峰；房間內的音響器材需要靈活配合不同場景的收音及擴聲。不過這些場景都很可能會遇到收音不佳、擴音不清，還要不時傳遞咪高峰予不同發言人的問題。加上本地企業的會議室往往屬多用途功能房間，需要不時移動座椅甚至改變間隔。另外，疫情之下咪高峰在多人之間傳遞，以及設備要不時經人手調較的衛生狀況也值得關注。在企業管理層面，虛擬會議接收不良還會令要求技術支援的個案數目急升，導致技術支援部門的工作壓力明顯增加。這些情況，都正造成整體的虛擬會議體驗欠佳。

完整的音訊生態系統

Stanley Chiu 指出，Shure 提供的是一個網絡音訊生態系統（Shure Microflex Ecosystem），能有效解決上述問題。現時該生態系統包括了 MXA910 天花型陣列咪高峰、MXA710 線性陣列咪高峰、MXN5W-C 數碼天花喇叭、Intellimix Room 數碼音頻訊號處理軟件（Digital Signal Processor，簡稱 DSP）、系統配置及遙距管理軟件以及其他週邊配件。當中的多項產品，已得到 Zoom 和 Microsoft Teams 的認證，能提供具質素保證的會議體驗。

▲能以多種方式靈活安裝的 MXA710 在辦公室環境複雜多變的香港可謂如魚得水。

可因應客戶要求提供特定音響效果

Shure 的各款咪高峰和揚聲器特別針對辦公室環境設計，能以嵌入天花板、垂吊、依附牆壁、嵌入會議桌等方式安裝，提供很大彈性。它們採用了專利的收音和擴音技術，只要透過妥當的規劃、安裝和調較，就能確保虛擬會議達到企業所要求的各種效果，例如讓所有人的發言都聽得見、令會議室前方主講者的發言格外清晰、集中加強某個區域的音效等等。同時，正因為這些優化效果，使用者不用再調較和接觸各款設備，有效減低了傳播病菌的風險。

▲以嵌入桌面方式安裝的 MXA710 咪高峰。

Shure 企業產品線在香港的代理商夥伴是教育系統國際有限公司（EduServe），對於為各種企業和機構部署音響方案有豐富經驗。該公司業務發展總監 Carl Poon 表示，香港的辦公室環境複雜，因此他們會因應客戶會議室的特性提供專門的設計和安裝服務，以達致理想的虛擬會議效果。而 Shure 產品擁有優秀的支援團隊，讓 EduServe 的工作能事半功倍。

▲Shure 和 EduServe 在企業市場有長期的緊密合作關係。

硬件設計高度靈活

Carl Poon 舉例說，Shure MXA910 咪高峰的尺寸和辦公室天花板網格相同，令安裝工程極為簡單；而最新的 Shure MXA710 咪高峰則有 2 呎和 4 呎兩種長度，能搭配眾多配件安裝到會議室的天花板、牆身、桌面上，大幅提升了設計和安裝的彈性。

▲ Shure MXA910 咪高峰擁有 8 個收音聲道，能全方位接收室內不同角落的發言人聲音。

在管理方面，由於 Shure 的產品已經順應影音市場的 AV Over IP (Audio-Visual over Internet Protocol) 潮流而全盤網絡化，管理工作可以完全透過中央化的軟件介面完成。在 Power over Ethernet 技術之下，MXA910、MXA710 、以及 MXN5W-C 主動式喇叭都只需一個 RJ-45 接頭就能取電、連接管理終端及傳輸音頻訊號，有效節省了空間及簡化佈線。

充份運用網絡及軟件簡化安裝管理

Stanley Chiu 又指出，軟件現在已成為 Shure 方案的重要組成部份，甚至連音頻的數碼訊號處理（DSP）也已完全交由 IntelliMix Room DSP 軟件處理，功能媲美傳統的 DSP 硬件設備。因此，除了各款咪高峰、擴音器、線路之外，企業就只須在電腦內安裝 IntelliMix Room 以及中央配置管理軟件，即可享受完整優質的會議體驗。企業的會議室和數據中心，均以最簡潔的方式呈現在用戶面前，而 IT 技術人員也能以更有效的方式展開管理和維護工作。

▲軟件及網絡令 Shure 的音響方案能與企業的 IT 環境緊密結合，簡化了安裝和管理。

Shure 未來將繼續在本地夥拍 EduServe 推動其音訊生態系統的普及，回應市場對優質企業會議體驗的需求。Stanley Chiu 透露，該公司將推出方便用戶及易於使用的微型系統，適合中小企和小型會議室以最簡單方式提供較佳的遙距會議體驗。對會議體驗有要求的香港企業，值得期待。

如欲進一步了解 Shure 的企業會議音響方案，可以瀏覽其網站，又或者電郵聯絡該公司或其代理商 EduServe。

政府通過訂立《電訊（登記用戶識別卡）規例》，落實電話卡實名制。規例 9 月生效後，電訊商須建立登記系統，市民則由明年 3 月開始登記個人資料，包括：姓名、身份證號碼、出生日期，以及身分證明文件副本；企業用戶則須提供商業登記，以及企業內指定人士的個人資料。

至於一直備受爭議的持卡數量，當局則決定放寬：個人用戶由原先建議可登記最多三張儲值卡，提高至最多十張；企業用戶則可向每家電訊商登記最多 25 張。16 歲以下用戶如要登記個人電話卡須得到一名成人確認，並登記該成人的資料。

和記電訊香港日前便趕在實名制實施前推出 SoSim 儲值卡瘋狂限量優惠，並強調這批儲值卡於 2023 年 2 月 23 日前無須實名登記仍可如常使用；至於今年 9 月 1 日之後購買的儲值卡，則從 2022 年 3 月 1 日起必須實名登記方能繼續使用服務，直言打算藉此促銷。

劏房式處理實名登記資料

和記電訊香港控股執行董事及行政總裁古星輝透露，公司正面支持新規例，盡量配合數據採集及依法辦事，同時亦已投放七位數字建立所需平台。

「你可以想像劏房，他們（政府）可以隨時進來，但僅可取得實名制下的登記資料。這些資料將獨立儲存於『劏房』內，（政府）不會存取到用戶本身的其他資訊。」古星輝又強調，其實過去營運商一直有登記用戶資料，而和記電訊在澳門已落實了實名制，因此推行上已有一定經驗。

「和過去處理用戶資料一樣，我們會確保數據高度安全，為用戶提供既簡便又安全的使用體驗。不過我們既不是執法人員也不是偵探，在驗證數據真偽方面的能力為零，希望有關方面能夠諒解我們根本沒有權限和門路去核證那些資料，營運商若因此要負上刑責實在不合理。」

盼政府援助業界推行新例

他又指出，政府要求電訊商於一年內建立登記系統，惟電訊商亦有其難處，期望政府可以主動援助，推動業界配合新規例。至於今次花費了七位數字建立系統，會否將成本轉嫁至用戶身上？古星輝則表示沒有計劃，但亦提及服務價格調整乃正常運作「係電訊商都想加價」。

古星輝又預期，香港和澳門最初推行實名制時遇上相同情況：一堆非活躍但又未到期續約的儲值卡將在登記限期後被丟棄，估計約佔目前數量的三分一至二分一。惟那些本來就屬於非活躍儲值卡，即使不棄置亦不會帶來新增收入，因為並不會對業務盈收造成不利影響。

疫情之下，大部分國際會議都須倚靠視像會議進行。雖然視像會議確實方便同時解決了地域限制問題，能節省派員工海外公幹的時間和成本，但亦有用家表示畫質參差、收音不清晰，以及時差難以調適等問題，盼早日回到過去的會議模式。到底疫情過後，企業會選擇繼續視像會議還是回復傳統面對面開會？Qualtrics 早前便受 Zoom 委託，針對「消費者如何在疫情後使用視訊會議提升營運效能」進行研究，揭示全球 10 個國家的消費者，將如何在未來利用視像通訊為生活增添靈活性。

總括而言，大多數受訪者表示即疫情過後，他們仍將在生活上不同領域採用視像通訊：

• 三分之二的商務用戶希望未來能夠在虛擬和實體業務環境下營運，以在工作和生活之間取得平衡及提升靈活性；
• 大多數受訪者認為，視像通訊對於消除在疫情期間所產生的孤獨感和孤立感非常有效。以新加坡爲例，68％受訪者同意在疫情下進行的虛擬和遙距活動，有助他們與世界保持聯繫，而超過一半（57％）的受訪者表示，這些活動有助於改善情緒健康；
• 雖然半數受訪者表示，他們曾使用視像會議進行醫療保健或遙距醫療預約（尤其美國受訪者），但亦有不少受訪者更喜歡接受面對面診症，建立醫生和病人之間良好的互信關係。
• 在疫情期間使用視像會議進行授課的教育工作者中，大約有一半計劃結合實體和虛擬課堂的混合授課模式。然而，有部分國家，例如德國和英國，不少受訪者則較其他國家堅持面對面授課。
• 即使在疫情下，受訪者仍很熱衷在線上進行大大少少的慶祝活動，但他們也紛紛表示更傾向面對面慶祝，例如生日、節日和婚禮等。

5G 商業應用相繼出爐，各大電訊商紛紛展示實力，務求搶得「頭啖湯」贏取最多由 4G 升級上 5G 的用戶。數碼通自5 月 4 日起假「天際 100」設展「5G LAB」，期望透過展出最新的 5G 技術及新興科技應用，讓公眾了解香港 5G 的最新發展趨勢，以及 5G 基建如何支持香港發展成智慧城市和創新科技中心。 

新鴻基地產發展主席兼董事總經理郭炳聯表示：「不少人覺得香港科技落後，事實並不然。香港在 5G 方面領先好多國家，覆蓋達全球第三，僅次於內地及南韓；而在網絡建設方面，甚至領先新加坡、歐洲和美國。」

▲SmarTone 副主席兼執行董事馮玉麟籲業界攜手共建 5G 生態圈，一同研發更多 5G 應用。

「5G LAB」展示 5G 商業應用場景

SmarTone 副主席兼執行董事馮玉麟則指出，5G 的成功不但需要強大的網絡，更需要 5G 生態圈廣泛合作，因此期望是次的「5G LAB」能夠拋磚引玉，吸引更多不同業界專家攜手共建生態圈，帶來更多新意念及啟發，提供更多應用以推動 5G 發展。馮玉麟又透露，「5G LAB」未有決定展覽期限，要視乎各界反應，但所展出的方案應用則會不定時更新。

「5G 現階段不算多應用，因此藉著『5G LAB』讓大家知道 5G 到底可以有些甚麼應用，令生活變得更好。例如巴士到站但非常擁擠，要不要等下一班車？但也許下一班同樣多人。透過 5G 讀取實時人流和訊號，便可得知車上有多少乘客從而作出決定。5G 可以帶來很多機遇，希望全港公司可以跟我們一起思考有甚麼實際應用。」馮玉麟續透露，現階段已有十幾萬 5G 用戶，上客情況理想。

SmarTone 表示其 5G 覆蓋已遍佈全港，包括全線港鐡、主要商業大廈及商場，更是全港唯一供應商於大欖隧道提供 5G 服務。馮玉麟則補充指 5G 鋪設基本上算完成，九成以上地方有 4G 覆蓋便有 5G，甚至可說 5G 有望可覆蓋更多偏遠地方， 例如熱門郊野公園、 露營營地及行山徑。

▲商務及經濟發展局局長邱騰華指「防疫抗疫基金」撥款 5,500 萬資助公私營界別創新 5G 技術，希望能買 100 個創意。

每人各出 1 蚊買 100 個創意

「有些地方雖然有網絡，但未必那樣完善。因此歡迎用戶透過我們的 App 投訴，SmarTone 承諾每個投訴都會有專人跟進。疫情期間多了人在家工作拖慢了 Wifi 速度，5G 路由器 plug and play（隨插即用）便可鍵立私人寛頻非常方便，Zoom 效能更遠勝 4G。」馮玉麟雖不敢說未來幾年即會發生，但就深信 5G爆發一定會來臨。

商務及經濟發展局局長邱騰華笑指「天際 100」展覽廳正好寓意登高望遠，意義重大，並期望本港的 5G 會有突破。邱騰華又提及政府透過「防疫抗疫基金」撥款 5,500 萬，資助公私營界別應用 5G 技術項目，倡議一人投資一港元去買 100 個創意，更特別點出當中有資助項目在「5G LAB」上展出。他期望「5G LAB」推廣的不單單是手機應用，而是能普及至生活、商業等各個層面。

▲第二代智能頭盔：監察工人實時位置及健康狀況 ，時刻為工人評估「熱壓力」風險，需要時作出支援；佩戴頭盔時會通知工人是否正確戴上；若工人從高處墮下，頭盔會自動向控制中心發出訊號，提供及時協助；另備有緊急按鈕， 需要時可發出求救訊號。

▲智能城市規劃：可透過 AR 技術呈現立體的城市規劃藍圖，方便了解不同建築物與設施之間的影響。

▲智慧商場管理：可進行個人化的目標市場推廣、提升顧客體驗 ；識別顧客流量，有助商場區域或店舖規劃；根據數據分析，制訂營運策略，以增加人流及生意。

同場展出的應用另有：大欖隧道智慧安全管理、智安建綜合智能建築管理系統、智慧醫療、智慧家居日常、實時遙控駕駛、虛擬實境單車體驗以及商場智慧洗手間管理系統。

企業應用愈趨複雜，過去在 4G 網絡上，要不像拓闊公路般提升頻寬以增加網絡承載能力，要不在有限傳輸量下劃給關鍵應用優先使用。不過既然 5G 是針對商用層級和物聯網（IoT）的網絡，採用的自然是截然不同的技術 ── 專屬網絡切片。

香港電訊較早前就公布已建立一個可進行網絡切片的 5G 獨立（Standalone，SA）網絡架構，以支援工業級應用。專屬網絡切片可確保超高速及超低延遲的傳輸渠道，而每個網絡切片，均由獨立網絡資源創建，並配以協議的服務水平，適用於不同垂直應用。 

以車聯網為例，C-V2X 是以 5G 流動網絡為基礎的車聯網通訊系統，連接車輛及道路基礎設施。允許車與車（V2V）、車與行人（V2P）、車與網絡（V2N），以及車與道路基礎設施（V2I）如交通燈等進行資訊互通。透過車輛與周圍路面情況之間的實時互通，向駕駛者發出安全警報， 以便立即採取相應行動避免交通事故。 

▲（左起）香港電訊無線業務策略及核心網絡主管黃錦恒博士、香港電訊工程部董事總經理林榮執、應科院署理聯席行政總裁兼首席營運總監司徒聖豪博士、應科院署理聯席行政總裁兼首席科技總監許志光博士，以及應科院通訊技術副總裁莊哲義博士宣佈試行C-V2X應用成功。

香港電訊工程部董事總經理林榮執表示：「智慧出行是政府在《香港智慧城市藍圖》的關鍵措施之一，而 C-V2X 則是能夠改造城市交通的重要技術。隨著 5G 技術的推行，自動駕駛將徹底改變運輸體驗。」

香港電訊早前便利用 5G SA 網絡及網絡切片技術，在公路上試行車聯網（C-V2X）應用，首試由香港科學園行駛至沙田市中心，全長 14 公里。沿途的交通燈及道路燈柱均已安裝 C-V2X 的路旁設備（road side unit，RSU），可為車載設備（on-board unit，OBU）提供實時的交通資訊。 

試行成功證明 5G 技術已準備就緒，可支援真實的 C-V2X 應用，期望有助香港實現自動駕駛。

疫情至今，本港以至全球各行業都面臨巨大挑戰，經營策略大多轉行保守路線，然而羅氏集團並沒隨波逐流，反而積極與中國移動香港 (CMHK) 研究各種 5G 企業解決方案加速數字化轉型，提升營運效率，搶佔先機。

羅氏集團自 1975 年成立迄今逾 40 年，業務已由紡織成衣拓展至零售、地產與物業管理等範疇，近年更積極尋求先進的企業解決方案活化工廈。羅氏集團資訊科技總監劉則輝表示，傳統物業管理素來面對保安、環境管理、人流控制方面等挑戰，及時察覺並解決問題是成功關鍵，因此人力資源所佔成本比例甚高。羅氏看準 CMHK龐大及優質 5G 網絡結合雲計算、IoT、大數據及 AI 等技術能為其業務注入嶄新方案，如即時人流分析、遠端控制物管流程等均能提升企業營運效率，並減省人手開支。此外，5G 也有助物管人員實時掌握顧客分佈狀況、人流族群等資料進行大數據分析，從而制定合適的市場推廣計劃，事半功倍。 

▲在羅氏集團工作逾 20 年的資訊科技總監劉則輝表示，現代化的 5G 企業解決方案有助優化物業管理，並減省人手開支。

早前羅氏便與 CMHK 合作於農曆年期間在 D2 Place 引進 5G 機械狗，成為全港第一頭 5G 機械醒獅，與客戶互動拜年，既符合商場主題又富娛樂性，尤其 D2 Place 是寵物友善商場，顧客得以帶同寵物到場與 5G 機械狗互動，成功吸引人流，顧客與商戶均反應熱烈。

劉則輝補充，5G 機械狗配備夜視、掃描及感應器功能，能迅速記錄和傳送影像予後台人員，以適時回應及處理問題；此外，5G 機械狗走樓梯如履平地，動作靈活，能深入人手難以巡查如草叢窄巷的地方，進行多角度進行勘測，故考慮未來用於本地及海外的建築工地作巡邏保安，長遠部署節省人手開支。

▲以 5G 網絡的機械狗作巡查工作，物管工作效率更勝人手。

另外，羅氏集團正計劃於等旗下大樓如干諾中心、羅氏商業廣場逐步升級智能物管應用；而正進行重建的 East 350 與荔枝角道 822 和即將進行重建的荔枝角道 822，則準備舖設 CMHK 5G 網絡，打造智能 Concierge 物管方案，為商戶和顧客帶來嶄新的 5G 科技體驗，同時提升企業現代化形象。

▲羅氏集團旗下的 East 350 正進行重建，並引入 5G 科技帶來嶄新體驗。

劉則輝認為，CMHK 的 5G 頻譜資源與覆蓋範圍傲視同儕，企業解決方案也靈活多變，有助企業迅速轉型；其中 CMHK的智慧物業解決方案利用智能終端，迅速採集電錶、燃氣表及水錶等能源訊息，節省人手監察與操作的成本與時間，所獲數據會成即傳送到時管理平台，透過手機 App 便可隨時管理，提升節能和營運效率；而 NB 環境監測系統則是基於 NB-IoT 網絡的智能安防監控與環保監測的系統，傳感器所獲數據會上傳至雲平台，讓物管人員全面掌握保安資訊。

放眼未來，羅氏集團有意擴大 5G 及 IoT 在大灣區的業務應用，適逢 CMHK 乃非牟利組織大灣區 5G 產業聯盟一員，聯盟成立近兩年以來致力透過 5G 相關的先進科技、產品及解決方案，讓成員共享資源、交流技術以至進行產業合作，因此羅氏也樂意與之緊密合作，發掘更多灣區機遇。

了解更多: https://corp.hk.chinamobile.com/

（資料由客戶提供）

Apple iOS 14 更改資料收集和共享方式，並要求應用程式開發商須顯示追蹤個人資料的提示。就此修訂，Facebook 早於12月時已有頗大反響，認為該規則不適用於 Apple 旗下應用程式做法不公。

眾所周知，Facebook 會根據用戶的瀏覽記錄和網絡足跡推送個人化廣告。新規則生效後，若用戶拒絕讓開發商使用其個人數據，對廣告客戶而言無疑是重大打擊。有見及此，Facebook 除了針對新規則向用戶解畫，亦採取主動對策，測試在Apple的提示上同時顯示Facebook 的提示，助用戶了解Facebook如何運用個性化廣告。

Facebook 發言人表示：「Apple的新提示在個性化廣告和私隱之間進行了虛假的權衡。事實上，Facebook在提供個性化廣告的同時，亦能保障用戶的私隱。Apple這樣做只是偏好自己的服務和針對性廣告產品。為了幫助大家做出更明智的決定，我們將在Apple的提示上，同時顯示自己的提示，為我們如何使用個性化廣告幫助小型企業，並令Facebook旗下的應用程序可保持免費使用提供更多資料。在我們的提示中同意授權並不會讓Facebook收集新類型的數據，這只表示Facebook可以繼續為大家提供更好的體驗。」

Apple 最新「追蹤」提示五大須知事項

1.  Apple 現要求所有應用程式開發商顯示提示，得到用戶同意後方可在其他應用程式和網站上追蹤他們的活動。該規則並不適用於 Apple 旗下的應用程式。
2. 用戶如授權予 Facebook 和 Instagram，在這兩個應用程式上看到的廣告不會改變。如拒絕，則仍會看到廣告，但與用戶的關聯性將相對較低。
3. 為了有利於 Apple 的盈利，Apple 的提示省略了重要的前因後果，以試圖阻撓用戶同意授權。例如當中並未提及個性化廣告如何幫助保持應用程式以免費形式提供服務。
4. 為了幫助人們做出明智的決定，Facebook 亦會在屏幕上顯示 Facebook 如何運用個性化廣告，以及在應用程式上為用戶提供的控制權限。
5. 用戶透過這些提示同意授權並不意味著 Facebook 將收集新類型的數據；這僅表示 Facebook 可以繼續在旗下應用程式上向您展示個性化廣告。

疫情令生活習慣及辦公模式改變，流動辦公逐漸成為一種新常態，相關的資訊及通訊科技產品及服務需求激增，但並非所有 ICT 方案都是容易部署、方便使用和管理，不少中小企業更因此而增添一重壓力。最近中國移動香港推出全新流動辦公 App 「WorkMate」，冀能滿足企業多方面的辦公應用需求。

「WorkMate」是一款基於統一通訊概念的流動辦公 App，三大優勢包括：強大核心通訊服務、辦公協同及數據加密，滿足企業多方面的辦公應用需求，助力提升內外溝通效率。

▲「WorkMate」介面簡單，方便管理

強大通訊功能 減省營運開支

MateCall 支援企業團隊透過 Wi-Fi 或流動網絡進行跨境 IDD 電話會議，適用於在中國內地及香港有辦事處或合作夥伴的企業，質素高又方便使用，大大減低漫遊成本開支。

▲「WorkMate」的核心通訊功能之一，MateCall 電話會議。

▲可以 App 撥打中國內地及香港的手機或固網電話以進行電話會議，亦能支援全球多個國家／地區的 IDD 電話，避免產生昂貴漫遊費用。

▲另一主要功能是多達百人的視像會議，還具備螢幕共享和會議錄製等功能，方便講解和事後重溫。

「WorkMate」的企業通訊錄也值得一提，它能按照企業內部架構把聯絡人分類及進行搜尋，大大節省用戶查找時間，增加溝通效率。它也能對特定手機號碼進行加密，不怕洩漏企業機密資料。另外還有一項「企業群聊」功能，其實就等同企業版的即時通訊程式，能讓企業人員建立群組並發布及接收企業最新資訊，支援多達百人的視像會議，提升會議溝通效率。

協同辦公 減少行政費用提升效率

▲「WorkMate」的雲端辦公系統（OA），可讓員工脫離辦公室，告別傳統辦公模式。

其 OA 系統涵蓋公司日常行政及人事管理等功能，優化企業流程，提高企業效率。辦公協同服務採用雲端平台技術，重點幫助提升企業人員之間的協作效率。

此系統更提供項目管理、審批工作、公告等功能。企業團隊能在多人、跨地域的情況下，建立清晰一致的目標，讓成員長期在外工作亦能與團隊保持聯繫及掌握項目進度，並處理必要的行政工作；部門以至公司的管理層，皆能在辦公室以外根據流程，靈活審批員工申請，減少延誤的情況。

▲人事管理（HRM）功能，採用基站定位及流動認證技術，可讓員工在外工作時用手機打卡簽到，以便作為考勤的根據，讓僱主準確掌握工作進度。

數據加密安全可靠

除了一站式的方便，安全可靠亦是現今用家另一考慮，而「WorkMate」當中的亮點，是數據通訊採用國際領先的 DES/3DES、Base64、MD5 等數據加密技術，重點針對敏感資料進行加密，防止數據洩露，各個流程都需數碼簽署，避免非法使用。高規格的保安系統以保障用戶私隱及數據安全，讓客戶安心使用。

中國移動香港現為企業提供 「WorkMate」的線上線下全方位支援服務，包括安裝、培訓、諮詢、技術支援等，第一時間為企業提供解決方案。如有意了解更多，可以瀏覽：
「WorkMate」
或
致電企業銷售熱線：9204 7777

配合一站式中小企解決方案　　助企業輕鬆掌握新機遇

為滿足一眾中小企客戶對業務發展的多方面需要，中國移動香港亦提供多種全方位的中小企解決方案，包括推出彈性實惠的「中小企服務計劃」及「商業寬頻計劃」。「中小企服務計劃」提供貫通中國內地、香港及澳門三地數據及話音通訊服務，協助中小企可隨時隨地處理公務，時刻通訊無間，安心無憂來往三地拓展業務；「商業寬頻計劃」則提供高達 1000M 的極速流暢商業光纖寬頻服務，全天候連接香港至各地主要網絡商及資訊內容供應商，滿足企業對互聯網或電子商務應用上瞬息萬變的需求。

如欲了解更多服務計劃及解決方案詳情，請瀏覽以下網站：
中小企服務計劃：詳情按此
企業解決方案：詳情按此

視像會議可說是疫情下普及得最快的協作工具，不過市面上的視像會議應用選擇繁多，質量良莠不齊，部分除會為企業帶來資訊外洩的隱憂，使用體驗之差亦每每叫人抓狂。

疫情之下，不少與會者均在家工作，以致視像會議不時出現多餘的背景噪音，難免造成干擾。為幫助用戶控制會議中不必要的噪音，例如打字聲、犬叫聲、小孩叫鬧聲等，思科今日宣佈有意收購 BabbleLabs，透過其 AI（人工智能）演算法區分人類語音和多餘的背景雜音，提升通訊和會議應用程式的品質。

有別現行消噪技術

思科資深副總裁兼網絡安全及應用業務總經理 Jeetu Patel 強調，BabbleLabs 的背景噪音消除（noise removal）和現有的消噪技術（noise cancelling）並不一樣。

「背景噪音消除是以 AI 演算法去區分人類語音和背景雜音，更可實時在噪音發生的源頭（於用戶端）消除 100% 噪音，以提高客戶隱私和雲端安全。」

成功收購 BabbleLabs 後，思科將於整個協作產品組合加入降噪功能。首階段將專注於整合 BabbleLabs，務求令 Webex Meetings 何時何地、如何連接 Webex 應用程式（透過會議室或行動裝置），皆可享統一、安全的音訊體驗。Patel 又透露，併購後BabbleLabs 的專業工程師團隊將加入思科協作團隊並組成語音團隊，務求進一步提升思科協作平台的視訊會議體驗。預計是項收購將於思科 2021 財政年度的第一季度完成，視乎成交慣例和所需的監管批准。

▲香港無線科技商會主席羅國明(左)及香港生產力促進局數碼轉型部總經理陳仲文(右)

疫情之下，全球企業面對各種「新常態」，除了工作模式、企業應用、交易和營運從線下走向線上，顧客和終端使用者的行為亦有突破性轉變。例如企業開始大幅度採用視像會議取代傳統會議或活動；而市民網上購物和透過流動應用程式外賣點餐的比率亦顯著飆升。

流動應用程式的使用率和需求急增，照說對程式開發者和業界而言有利無弊，不過香港無線科技商會（WTIA）最新公布的「香港智能手機應用程式業界調查 2020」就發現，全球爆發疫情後，受訪企業普遍認為對員工生產力及商業交易構成壓力；惟人才短缺問題和營商環境則略見緩和。與此同時，調查亦指出業界對開發使用 iOS 平台、商業類的應用程式的偏好度持續增加。

▲2020 年出爐的本地智能手機應用程式以企業應用為主，佔整體 70%。

該調查於今年 5 月至 6 月期間，成功訪問逾 140 間香港及亞洲地區智能手機應用程式開發商和相關企業，旨在探討業界的市場現況及行業前景，同時亦問及今次疫情對受訪企業的潛在影響。香港生產力促進局數碼轉型部總經理陳仲文認為，以下調查結果的要點亦值得業界深入討論：

• 營運概況：受訪機構本財政年度的年盈收普遍較去年同期下跌，年盈收在 50 萬港元以下的公司比例，從 15%增加到 21%；反觀年盈收在 1,000 萬以上的受訪企業，比例則從 17%降到 13%。不過市場似乎樂觀持平，有 66%報稱虧損的受訪企業預計在 1 至 3 年內可達至收支平衡。

• 人力資源：管理層與員工的短缺情況略見緩和，整體來說，受訪企業面對技術類型員工短缺的情況，高於管理層與銷售類型員工。不過即使技術類型員工，「非常缺乏」的比例亦從 20%減為 13%，可見人才短缺問題稍有改善。

• 研發資源配置：2020 年受訪企業平均投資約 160 萬元進行研發，約 80%受訪企業過去一年投入資源在產品研發上，其中有 59%耗費至少 3 個月以上的時間在產品研發；約 56%受訪企業過去一年有投入資源在使用者體驗（User Experience，UX）設計上，但相對產品研發，投資金額較少及時間較短；僅有 26%受訪企業耗費至少 3 個月以上的時間在 UX 設計上。

• 平台和技術選擇：本來市場以 iOS 和 Android 平分秋，不過今年明顯向 iOS 平台傾斜。今年選擇 iOS 平台的比例微升至 51%，反觀 Android 的比例則從 49%大幅下滑到 32%；另 HTML5 的比重則從 10%增為 15%；至於 Windows Phone 與 Blackberry 的使用者則幾乎銷聲匿跡。

• 疫情影響：疫情對多數企業都產生負面影響，其中僅經營本地市場的受訪企業中，有 61%表示受到疫情影響，同時經營非本地市場的受訪企業則有 79%表示受到疫情影響。最多受訪企業表示在家工作（work-from-home）的模式導致其員工生產力下滑（59%）；另有 41%認為商業交易與洽詢機會受到疫情影響而減少，僅 5%受訪企業表示應用程式下載量在疫情期間有所增加。

▲ 目前，香港最大的競爭對手仍是中國(從去年 98%下跌至 85%)，不過印度急起直追，單單一年已超越其他亞太地區成為第二大競爭對手。

宜考慮與亞太地區合作　　不宜輕視使用者體驗

香港無線科技商會主席羅國明表示，是次調查為業界提供具參考價值的指標，而調查顯示業界普遍對於前景保持樂觀，不過仍要面對全球疫情對企業生產力及商業洽談機會的衝擊。

「面對中美貿易及制裁威脅，建議企業可多與東南亞鄰近市場合作。例如業界擔心中國製造的程式未來不能在 iOS 及 Google Play 發放，據我所知印度封殺大陸 Apps 暫不影響香港的 Apps，但印度本身亦聲勢凌厲，2020 年升幅達 18%，成為繼中國後第二大的競爭對手；加上各國擔心受制裁牽連，愈來愈多本來在中國開發的 Apps 會轉交印度。香港方面，為避免制裁可多考慮與台灣、越南等地合作。」

羅國明又透露，香港和其他地區的另一分別是企業外來投資，「畢竟香港人投資機會多，可以選擇買樓買股票，未必願意投資開發技術。而政府資助方面，亦相較其他地區少。」

由於調查顯示本地企業對 UX 的重視程度遜於其他亞太地區，羅國明笑言明白香港人重視賺錢，電子商貿講求快，因此必須壓縮開發週期，結果只得犧牲 UX。不過他再三強調，流動應用程式本身是以人為本的設計，UX 設計時間投放不足，勢難與其他地區競爭。