香港市民遇到跨部門問題,常要面臨部門間的推諉與無限期等待,往往只能依靠高層介入才能解決。反觀新加坡與杭州,早已利用人工智能與大數據技術,建立起智能分派及全生命週期監控的數碼政務架構,成功打破官僚壁壘。要徹底根治行政效率低下的結構性盲點,香港必須從根本重構後台流程,引入如 Agentic AI 等前沿科技,讓問責與協調由系統客觀執行,讓市民告別無休止的行政僵局
陳家豪以新皇崗口岸壓力測試後仍見人車倒灌為例,指出香港智慧城市欠缺數據驅動:沒有開放數據立法,專責部門亦無強制權。他主張借鑑美國、新加坡及杭州的做法,以數碼孿生和城市大腦重塑口岸調度。









