最近 unwire.pro 訪問了 Synology 香港市場客戶經理 Sharon Yau ，分享 Synology 如何從中小企（SMB）市場擴展至企業級（Enterprise）領域，應對 IT 主管最關注的資料安全、高效能儲存和成本效益挑戰，她還透露 Synology 對 AI 趨勢和監控解決方案的最新情報。
企業級儲存：速度與穩定性核心
Sharon 強調，企業對儲存設備需求越來越高，「首要條件是快，低延遲，同時要確保伺服器不中斷。」Synology 推出的 PAS7700 全快閃儲存系統正是為此設計，Sharon 介紹指此產品採用 NVMe SSD 架構，支援 NVMe-oF 協議，令傳輸速度更快，架構更穩定。PAS7700 配備雙控制器（Dual Controller），即使一個控制器故障，另一個能快速故障轉移（Failover），確保服務不中斷。對於處理關鍵任務（Critical Task）的企業至關重要。
針對大規模儲存需求，Sharon 介紹 GS 系列：此系列採用 Scale-Out 架構，每台設備都能獨立運作，支援高可用性（HA）。與傳統 NAS 不同，GS 系列每部機器都可作為主機處理資料傳輸，若一部機器故障，其他設備能自動接管，效率更高，不浪費資源。她特別提到，GS 系列支援內部部署的物件儲存（Object Storage），「適合 AI 和大數據應用，最大容量可達 20PB。」
Synology 還提供 HD6500 應對超大規模儲存，HD6500 支援 60 個硬碟，最大容量 6PB，適合資料量激增的場景如政府或教育。為優化儲存效率，她提到 Tiering 套件，特別適合資料量大且效能需求多元的企業：IT 管理員可設定規則，例如 30 天無人存取的文件，自動移到成本較低、速度較慢的系統如 HD6500。相反，對速度有高需求的數據，則儲存在高速 PAS 系列，能平衡效能和成本，無需全用昂貴的全快閃設備。企業能靈活管理資料，確保關鍵應用維持低延遲。
資料安全與備份：企業信任基石
Sharon 指「客戶將資料存放在我們伺服器，確保資料安全非常重要」。Synology 提供多款套件強化資料保護，例如 Snapshot Replication 實現快照複製，Hyper Backup 支援備份到本地或雲端（如 C2 Storage），並提供不可變快照（Immutable Snapshot）「這些功能確保資料即使面對勒索軟件，也能安全恢復」。
ActiveProtect Appliance 是 Synology 備份一體機，針對企業需求，不只滿足基本備份，還支援多份備份，儲存在本地、異地或雲端。它提供分層儲存（Tiering）和遠程儲存（Remote Storage），並支援不可變快照和空氣隔離（Air Gap）功能。Sharon 介紹此系統「符合香港金融管理局（HKMA）網絡安全指引，特別適合金融機構和醫院等資料不能外洩的行業。」她提到，ActiveProtect Appliance 能滿足 3-2-1 備份原則（3 份備份、2 種媒體、1 份異地），確保資料安全。
在存取控制方面，Synology 提供 MFA（多因素認證）和 C2 Identity。「C2 Identity 支援單點登入（SSO），用戶用一套帳戶和密碼就能登入 PC、NAS 或 Microsoft 365，」Sharon 說。它還能與 Active Directory 整合，雖然複雜整合需視客戶平台確認，但這為 IT 主管提供靈活的存取管理選項。
成本效益：靈活部署與低維護成本
Sharon 多次提到 Synology 成本優勢，這對預算敏感的香港市場尤為重要。「相比 HPE、Dell，我們價格有優勢」。Synology 軟硬整合解決方案（如 DSM 和 ActiveProtect Manager）無需額外軟件費用，「NAS 大部分套件免費，只有進階管理功能才需許可證，例如 Active Backup for Business 或 ActiveProtect Appliance 管理功能。」她補充指 ActiveProtect Appliance 按實例（Instance）收費，靈活應對不同規模需求。
「我們鼓勵客戶從小規模部署開始，逐步適應我們的方案，再擴展規模」對於中小企尤其吸引，無需一次性大額投資。她還強調單一聯繫窗口的價值：「統一售後服務讓企業管理更方便，特別適合人手短缺的香港市場。」這些優勢讓 Synology 在成本效益上脫穎而出，幫助企業以較低風險實現 IT 升級。
行業應用：政府、教育到金融的針對性方案
Sharon 分享 Synology 在香港市場表現，分為消費者（2C）、中小企（SME）和企業級（Enterprise）三部分。「消費者市場我們主導 NAS，SME 是傳統強項，但企業級增長最快，近五年增長約 348%，」她說，雖然這是內部估計，但顯示 Synology 在企業級市場的潛力。
她指出政府和教育是目前最大市場：「政府資料絕對不能洩漏，學校也因勒索軟件攻擊提高資料保護要求」。ActiveProtect Appliance 的不可變備份和 Air Gap 功能深受這些行業青睞。她特別提到蘭桂坊協會（Lan Kwai Fong Association）成功應用：「這是我們的案例研究，展示如何應對資料增長和安全挑戰。」
蘭桂坊協會管理超過 100 家餐廳、酒吧和零售商，隨著其推廣活動和數碼資產激增，面臨資料分散和網絡威脅的挑戰。「他們採用 Synology 的 SA3400 集中儲存和管理數據，透過 Snapshot Replication 創造不可變備份，再經 10GbE 連線複製到另一台 Synology 伺服器，並備份到 C2 Storage，實現端到端加密」，這符合 3-2-1-1-0 備份策略（3 份備份、2 種媒體、1 份異地、1 份不可變、0 停機），確保資料安全和業務連續性。她補充，SA3400 的雙電源和 RAID 配置，結合 C2 Backup 保護 M365 等 SaaS 數據，幫助蘭桂坊協會節省 50% 備份成本，同時支援未來資料增長。Sharon 補充，GS 系列的物件儲存功能『適合 AI 和大數據應用』，為蘭桂坊協會等行業提供高效的數位資產管理。
Synology 計劃擴展至醫療（Healthcare）、金融服務（FSI）和非政府組織（NGO）。「這些行業對資料安全要求高，我們的備份方案很適合」，例如 ActiveProtect Appliance 能防止資料外洩，符合金融機構的合規需求。Synology 透過渠道合作夥伴（如 ASL）銷售，Sharon 指：「我們希望擴展合作夥伴網絡，特別針對金融行業」。她還強調 Synology 策略是讓客戶先試用簡單方案，再擴展應用，「這對長遠業務發展很有幫助。」
AI 應用：提升生產力與效率
Sharon 透露 Synology 對 AI 趨勢的回應，特別是計劃中的 DSM 7.3 功能。「我們將 AI 元素加入生產力平台」。AI Console 是焦點，雖然尚未正式發布，但它能整合第三方 AI 提供商，支援語義搜索（Semantic Search）和檢索增強生成（RAG）。「在 Synology Drive 中，用戶輸入近似關鍵詞就能找到文件，或生成特定格式的文字」。NAS 本地處理資料搜索，結合 AI 提供商的知識，提升工作效率。
Sharon 指「我們還計劃推出 Synology Chat Plus，新增會議通話功能，支援即時翻譯」，對企業協作至關重要。她提到，AI Console 預計免費，但使用第三方 AI 提供商可能有額外費用。在內部營運上，Synology 用 AI 優化 Support Ticket 系統，「AI 自動回應簡單問題，減少人工處理時間，讓支援團隊專注複雜問題。」
談到 AI 資料私隱，Sharon 提到 Data Masking 技術：「用戶可設定規則，隱藏電話號碼或 NAS 型號，在傳送給 AI 前遮罩，處理後還原。」雖然具體技術需進一步確認，但本地化處理確保資料安全。
監控解決方案：靈活應對香港需求
Synology 監控解決方案同樣吸引，涵蓋內部部署和雲端選項。「我們的 Surveillance Station 整合攝影機和 PoE 交換器，支援混合雲備份，適合場地較大的企業」。針對香港場地較小的需求，Synology 推出 VSaaS（Video Surveillance as a Service）。「用戶只需購買攝影機，無需 NAS，就能透過手機查看監控畫面」。需要錄影的用戶可選購雲端錄影許可證，儲存到 C2 Surveillance。
為優化雲端負載，Synology 提供低頻寬模式，「500 萬像素鏡頭能降低至特定 Mbps 流量，保持畫質之餘，能減少頻寬需求」。點對點傳輸讓畫面直接傳至客戶端，夜間備份則減少日間壓力。「這給小型店舖更多選擇」。
BeeStation：簡單儲存的入門之選
對於中小企或新手，Sharon 推薦 BeeStation。「它針對不懂 NAS 的用戶，開機插硬碟，簡單設定就能用」。雖然支援單硬碟，Synology 確保資料安全，「內建 Local Snapshot 保護資料，C2 Storage 和 BeeProtect 支援雲端備份，即使硬碟損壞也能恢復。」2025 年推出的 BeeStation Plus 將提供更大容量和更高性能，「讓新手用戶輕鬆上手。」
香港網絡安全：備份與合規的準備
Sharon 提到，Synology 解決方案能應對香港的網絡安全要求。「我們的 NAS 和 ActiveProtect Appliance 支援大規模儲存和進階備份，符合 HKMA 網絡安全指引」。例如，Immutable Snapshot 和 Air Gap 確保資料不可篡改，適合金融和醫療行業。她提到香港的《網絡安全條例草案》（尚未立法），「這方面需進一步確認，但我們的備份方案能幫助企業合規。」
Synology 支援 iSCSI 協議作為虛擬化（VM）儲存，並與 Veeam 等備份軟件整合。「客戶可先用 NAS 做儲存，後期擴展備份或虛擬化功能」。她補充，內建 VMM（Virtual Machine Manager）能作為 Hypervisor，「讓 NAS 直接運行虛擬機，減少額外平台成本。」這為 IT 主管提供逐步升級的靈活性。
品牌推廣：觸達更多企業
為提升企業級市場知名度，Sharon 分享 Synology 推廣策略。「我們參加 Computex 2025，展示 PAS7700 和 GS 系列，吸引合作夥伴和媒體」。在香港，Synology 舉辦 Solution Day（每年 10-11 月）和產品發佈會，「讓客戶知道我們不只做 NAS，還有企業級伺服器和監控方案。」她提到與蘭桂坊協會的案例研究，展示成功應用。
Synology 與媒體合作增加曝光，總部舉辦 Webinar 邀請客戶了解新功能。Sharon 說希望打破只做中小企的印象，強調透過渠道合作夥伴（如 ASL）擴展金融等行業的市場。
結語：Synology 的香港願景
Sharon 的分享讓我看到 Synology 在香港的雄心。「我們希望無論政府、金融還是小店，都能找到適合的解決方案」。從 PAS7700 的高效能到 ActiveProtect Appliance 的安全備份，再到 AI Console 的未來潛力，Synology 為 IT 主管提供兼顧效能、安全和成本效益的選擇。「我們的系統能隨業務變化而調整，」Sharon 這句話，概括 Synology 在香港市場的競爭力。隨著企業級市場的快速增長，Synology 正成為 IT 基礎設施的可靠夥伴。
