道歉時需要露出的，當然是「誠意」。不過誠意這回事不是實物，不是說淘出來就有，「道歉」不僅包含著悔意，還代著了一份專業和責任心，更重要是反映出解決問題的智慧與目光。誠意的道歉其實包含五種基本元素，做齊了才算是真正的「道歉」。
當危機發生後，如果中間涉及傷亡或重大的公眾利益，企業往往會成為新聞報導的焦點。通常，企業就要利用公關技巧去妥善處理危機。其實很多時，公眾只想要一個說法，只要企業肯道一句歉，承諾補救，事件就可以簡單地冷卻。
Facebook 接觸層面如此廣闊，令它成為大中小企賣廣告的最好平台。更重要的是透過 Facebook 上的數據，企業可以清楚理解受眾的詳細生活資料，從而對症下藥。下文將為負責內容營銷的你帶來 3 點關鍵要項，讓你的專頁能夠呃更多的 like！
大公司財政狀況不佳，應如何繼續為創新投資？Sony 就選擇建立自家的眾籌平台，為員工的創新專案募集資金，同時亦可為研發團隊提供產品發售平台，該平台現已有多款產品上架，當中 Mesh Smart DIY Kit、FES E-ink 手錶兩款產品更已成功完成其眾籌，進入預售階段。
流動付費市場可謂是大勢所趨，而隨著穿戴科技逐漸流行，手機應用程式不但要能夠在智能電話上應用，還要拓展至穿戴科技上。星展銀行的 DBS PayLah! 應用程式最近更新，iOS 最新版本能夠支援 Apple Watch ，用戶只需更新應用程式即可。
科技界對 3D 打印的目光自踏入 2015 年後明顯地減低了，但其發展步伐就一點都未有遲緩。繼早前的客製化特殊形狀藥丸及多種精準顏色的進展後，日前 3D 打印又錄得一大進展 - 杜拜正透過 3D 打印技術建築其首個全 3D 打印辦公室，有別於之前同類型 3D 打印建築，此項目將一併打印出辦公室內的所需設施配置，可稱得上為全 3D 打印的辦公室。
零售業很講求「時機」，但就算時機準確也要靠正確的營銷策略輔助。過往零售業可能得等待整個促銷活動完結後，才能收集到前線的零售數據，但現在有新方案讓傳統門市商店也能即時掌握營銷數據，打破只能靠網購的固有想像。
早前 Facebook Messenger 開放手機號碼直接注冊，無須再以 Facebook 帳戶等入也可以使用，務求提升用戶數量。最近 Facebook 夥拍 PayPal ，正式於全美國推行 Messenger 網上交易服務，令程式功能更為全面。
即將從 eBay 分拆出來，以獨立形式上市的 PayPal 表示，將會以 8.9 億美元收購匯款公司 Xoom ，以擴展國際匯款市場業務。
早前中國軟件 QQ 被揭在 Android 應用上改版後，加入自動分享將用戶家中 Wi-Fi 的 SSID、MAC 地址直接上傳至 QQ 伺服器，而 Wi-Fi 密碼就與其他人分享的 QQ Wi-Fi 服務，隨即被中國用戶群起而攻之。而 Microsoft 即將推出的 Windows 10 則被發現有類似於 QQ Wi-Fi 的 Wi-Fi Sense，將用戶家中 Wi-Fi 與好友分享，再揭起另一場紛爭。