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受疫情影響，近日不少消費者都減少出門，雖然香港零售業面對艱鉅的挑戰，但亦有不少零售商適時轉型，為業務長期發展作規劃。 企

網上交易相當普及，不過予人的印象總是限於金額不大的商品，但其實幾萬到幾十萬的二手車交易市場也開始普及，其中 Carous

Amazon 今年年初開始一個新計劃，利用機器學習方式分析顧客的喜好，然後自動向他們送出免費的贈品，例如產品試用裝等等，

全球網上旅遊市場發展迅速，亞太區亦同時迎來前所未有的機遇和挑戰。一方面，行業間的併購加劇，以拓展旅行社的產品組合，從而推

Microsoft 舉行年度 Microsoft Hong Kong Summit。香港及澳門區總經理陳珊珊於傳媒午宴上

示威活動遍地開花，期間部分零售商店因安全考慮被逼關店。特首林鄭月娥更曾於記者會上表示，相比於 SARS 及金融風暴引來的

中國、歐、美等地的電商平台發展成熟，以中國為例，阿里巴巴集團（淘寶、天貓）獨大，市場滲透率為 100%（即 100% 消

網上購物成為新的趨勢後，不少商戶都選擇開設網上銷售平台，但是其中消費者退貨的情況卻會帶來額外成本，也有時成為競爭對手的攻

印度互聯網普及率近年不斷攀升，成為科技企業的新戰場，最近 Facebook 除了當地的社交平台市場外，亦打算進軍電子商貿

電商平台 eBay 於香港舉辦跨境貿易高峰會，香港、台灣及東南亞業務發展總經理許頌恩於會後表示，過去三年，eBay 全球