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網上消費因疫情而急速普及，企業紛紛追趕線上線下營商 O2O 的浪潮。不過人人都想做 O2O，但是否人人都做得來呢？畢竟網

疫情持續，各國政府相繼實施多項防疫措施要求民眾減少外出，因而帶動電子商務、網上落單門市取貨交易激增。Adobe 新近發布

香港消費電子展每年匯聚全球買手來港採購，產品方案涵蓋電腦產品、電子、電競產品、智能家居、AI 及 IoT 等。鑒於各地預

香港零售業下滑並非一朝一夕，早自今年年初開始已受中美貿易戰影響錄得跌幅（來源：政府統計處《零售業銷貨額按月統計調查報告》

踏入社會若干年的上班族不少都害怕走出安全圈（comfort zone），擔心浪費了既有工作經驗。其實年月累積的歷練無法取

繼去年 9 月於奧海城設立「星爍無人店」大獲好評，AlipayHK 今次再下一城，聯同太古城中心及誠品生活等品牌推出 A

Lenovo 早前在港開設官方直營店，是該公司繼台灣後於亞太區開設的第二家專門店。Lenovo 香港及澳門區總經理黃斌表示，開店足證香港市場的重要性，同時讓 Lenovo 更深入本港市場，可直接聆聽及回應顧客的訴求。官方專門店除了展示網上限定商品外，亦提供網絡訂購自取服務，希望為顧客提供 O2O 的整合零售體驗。

零售業雖然是比較傳統的服務業，但近年業界提倡線上線下 O2O「新零售」概念，引入了不少新科技應用於業務營運之中，自然成為

筆者還記得在學生時代，超級市場的收銀處背後都有一塊讓人貼上分類廣告的壁報板，大學生要幫街坊補習、街坊要找鐘點工人，都會在這兒貼一張告示。這些今天都已經走到網上去，而且更能用來找裝修師傅、音樂教師、化妝師、設計師，而今次訪問的 HelloToby 便正是其中一個熱門的服務配對平台。

從美國 eMarketer 最新的調查顯示， 亞太地區佔據了全球最大的線上零售市場，2015年的總銷售額將 達8,776億美元，比同年增長35.7%。然而，香港統計署的數字顯示香港零售業今年並不理想，2016年2月零 售業總銷貨數量下跌19.5%，跌幅為17年來最大。 在中港經濟走下坡、零售業陷寒冬的低潮期， 零售商紛紛轉向線上平台、尋求突破， 透過物聯網及企業科技提升客戶體驗，迎合市場所需。