數碼轉型

有調查發現，亞太及日本地區企業對數碼轉型的需要已經達到臨界水平，雖然如此，但竟然只有 17% 的受訪企業已經制定全面的數碼轉型策略，情況備受關注。

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很多企業的目標，均希望能與客戶建立長期的業務關係，而良好的客戶關係管理 ( CRM ) 能將銷售形式自動化，同時改善服務

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