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近期，人工智能（AI）的議題特別受到重視，期投入的研究的企業逐漸增加之外，相關的應用也逐漸出爐。據《華爾街日報》報導，由全美包括 American Express、Johnson & Johnson 以及 Macy 百貨等近 40 家企業，在 2016 年所成立的一個美國企業聯盟，日前宣布了一項旨在降低醫療保險支出的計畫，成為當前採用人工智能應用最新的大型計畫。

很多人也知道 Google 研發了 AlphaGo 玩圍棋，但人工智能現在還能讀懂人類的自然語言，甚至可以辨別出負面批評和讚賞的分別。 Google 最近就測試名為 Perspective 的工具，可協助每日有大量留言的媒體網站管理人員，自動識別網上的辱罵評論，阻止仇恨言論散播。

日前一場與外媒的專訪中，Bill Gates 談到了機器人與人類勞工競爭工作的問題，並建議政府應該考慮「機器人稅」。

人工智能除了在圍棋稱王之外，亦在啤牌遊戲戰勝頂尖人類玩家。在早前一連 20 日的德洲撲克人機大戰中，四個人類高手不敵人工

屈臣氏集團宣布與加拿大初創企業 Rubikloud 合作，將大數據科技應用於零售業務。集團未來三年內將投資 7,000 萬美元（約 5.4 億港元），推動旗下零售業務利用大數據技術，輔以機器學習（Machine Learning）及數據圖像化程式，協助集團進一步完善顧客體驗及營運效率。

人工智能成為了時下最熱門的科技概念，不論大小科技公司紛紛將人工智能元素加入旗下產品或未來發展計劃當中，姑勿論人工智能是否已發展到如此成熟，但無可否認在不少領域和應用項目已顯出其獨特優勢。近日就有初創公司利用其研發人工智能系統模仿人類行為，協助如 LinkedIn 等大型平台成功發現並修復潛在安全漏洞。

自動化、人工智能、生物科技、納米技術與其他科學科技發展太快，加速第四次工業革命的進程，許多人擔心勞工技能跟不上，將導致龐大的失業潮，恐引發社會動盪，但也有專家認為，所有事情都是兩面刃，科技也可創造一批新的中產階級興起。

自動化大軍更會取代所有低薪勞力密集工作，人工智慧將取代白領工作，但這些讓人恐懼的趨勢不會來得那麼快，麥肯錫報告指出，科技發展只是其中一個因素，包括經濟、勞動市場、法規與社會態度都會影響科技採用的速度。

這假期有兩則跟人工智能有關的新聞很多人討論，其一當然是 AlphaGo 回歸圍棋界勇挫中國棋王柯潔，其一則就更貼身，因為這中了很多人害怕的夢魘：日本有保險公司採用 AI 後裁員三成人手。筆者甚至有朋友驚呼：兒女 20 年後出身還可做什麼工作？

筆者早前應邀出席新加坡的一個 FinTech 創業比賽的地區決賽，留意到在 10 多隊參賽者中就有接近一半都加入了「人工智能」概念，情況就好像——不加入人工智能元素的概念就不可能贏出比賽一樣。到底 AI 在 FinTech 裡應用是未來，還是噱頭？也許賽果為大家提供了答案。