香港不少 Facebook 專頁會利用直播，吸引用戶透過心情圖示來投票；而在新加坡，Facebook 直播更有另一種用途，就是進行拍賣會。負責人指，Facebook 直播有很強的互動能力，效果比其他渠道好，而且一次的拍賣已等同一天零售店的銷售額。
電子商務
Google 早前宣布旗下的瀏覽器 Chrome 將在 2018 年加入廣告封鎖功能，被認定為不合格的網站將無法展示廣告。到底我們怎樣才能知道自己的網站合不合格？只要到 Search Console 的「廣告體驗報告」便知道了。
「聊天機械人（chatbot）」大熱，除近期已有本地銀行推出相關應用服務外，它亦獲得不少企業青睞。誠然，利用聊天機械人與顧客互動可助企業減少成本，增加客戶忠誠度，但如果企業只視之為一個「溝通渠道」而忽略背後產生的數據，其實未能充分享受背後的好處。
無論是透過網上或在實體商店購物，現今顧客最著重的是能夠獲得最貼心的個人化購物體驗。根據早前埃森哲所發佈的《零售業顧客研究2016》指出，56%的受訪顧客希望取得即時及相關的推廣優惠，當中根據他們以往購買及網上瀏覽的紀錄所作出的針對性推廣，而非大眾推廣優惠。可想而知，零售業商戶要突圍而出，便要掌握客戶消費情報，利用「大數據」及「物聯網」的技術，根據以往購買的紀錄，分析顧客的背景、喜好和習慣，提供實時、精準而又貼心的產品服務，令整個購物過程都更切合顧客的需要。
經常都有人說 Google Analytics（GA）是強大的網站分析工具，但它實際上可以做甚麼？我們可以得悉甚麼數據？如果你還未開始用 GA，是時參考這個教學，了解一下 GA 有何功能了。
無人機送貨服務在一些國家已經開始出現，多數廠商都用來運送電子產品、醫藥等輕型貨品，但中國一家電商近期打算打破這個觀念，要開發重型無人機來運送 1 噸（約 907 公斤）以上貨物。
在瑞典，你可能會越來越常看到有人往天上舉起手機，因為在這個無鈔化的國度，連奉獻也電子化，教堂也收受電子支付奉獻。建於 13 世紀的烏普薩拉大教堂，如今也收信用卡，這是瑞典無鈔化政策推行極為成功的象徵，可是零錢投奉獻箱會叮噹響，用手機電子支付奉獻要怎樣讓上帝知道？很自然的，瑞典的奉獻信徒們就往天上舉手機。
香港人生活的各方面已離不開智能手機，分析公司 Forrester 稱之爲「行動思維時代」。零售商要把握流動生活帶來的商機，必須配合此新時代而制定合適的互動銷售策略，確保能在每個適當時刻向消費者提供他們所需的資訊。
Google 在 2017 年的 I/O 開發者大會表示，現時已有 900,000 個域名、合共 20 億個網頁使用 AMP，而 Tumblr、Twitter、eBay 亦有採用的打算。除此之外 AMP 亦有所改良，採用了新的壓縮演算法提升載入速度。
