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電子商務

41% 香港信用卡持有人使用流動支付 千禧世代尤其受落

以前人們會把自己的信用卡「曬冷」以證明自己的地位,但有機構調查發現, 愈來愈多持卡人把消費整合至一張信用卡,故現在發卡銀行提高了獎賞回報率, 以及改善其優惠和服務。調查又指,41% 香港持卡人有使用流動支付服務,當中又以千禧世代最為受落。

 

J.D. Power 調查發現,愈來愈多持卡人把消費整合至一張信用卡,持有多於一張信用卡的客戶比率由去年的 80%下降至72%。主要的發卡銀行均意識到此趨勢,因而提高了獎賞回報率, 以及改善其優惠和服務。研究指, 現金回贈最受客戶歡迎,共 36% 的持卡人表示現金回贈為他們最喜歡的獎賞方式。

調查亦顯示流動支付服務會影響信用卡的整體滿意度。機構發現香港 41% 的持卡人有使用流動支付服務,而這種付款渠道的使用率十分高,尤其受千禧世代的客戶(46%)歡迎。 除此之外,86% 持卡人在 2017 年曾使用數碼渠道,比例較去年高 4%。總括而言,有使用流動支付服務的整體滿意度較沒有使用此服務的高。

 

Tags :credit cardMobile Payment
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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