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人工智能企業趨勢專題特寫業界專訪海外專訪

重視客戶服務質素 Booking.com 用 AI Chatbot 解決六成顧客問題

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Booking.com 於 1996 年在荷蘭阿姆斯特丹成立,由一間荷蘭初創公司發展成為全球最大的網絡旅遊平台 (Online Travel Agency, OTA) 之一,於全球  70 個國家設有 198 間辦公室提供服務,共擁有 17,000 名員工,坐擁超過 2,800 萬線上房源,包括逾 540 萬間民宿、公寓等特色住宿,平均每 24 小時可售出 155 萬晚住宿。能在短短十多年間獲取如此成績,Booking.com 所做的自然不是將傳統旅行社提供的服務遷移到網上這麼簡單,背後的社交平台營銷、顧客觸及、IT 開發、設計分析及客戶服務等其實完全貫徹以創新科技作為驅動引擎,本網早前就到訪該公司在荷蘭的阿姆斯特丹總部,一探其快速增長背後的發展理念。
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人工智能企業趨勢專題特寫業界專訪海外專訪

拒做最大數據浪費者  阿里推杭州城市大腦 2.0

杭州是個充滿故事的城市。指的並非家喻戶曉的梁祝,而是劉雨扣夫婦、許翠琴、蕭方訓、徐海軍......不認識他們?他們泰半也
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企業趨勢專題特寫海外專訪電子商務

馬雲力倡「新製造」抗貿易戰  阿里巴巴成立半導體公司自主研發晶片

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打從阿里巴巴集團董事局主席馬雲早前宣布將於一年後正式辭任,外界即對本月舉辦的「2018杭州‧雲棲大會」引頸以待,盼趕在馬
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人工智能企業趨勢初創企業專題特寫業界專訪

看好智能助理市場 本地初創 Asiabots 專研粵語 NLP 技術

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人工智能 (AI) 技術近年發展迅速,繼智能手機後,正逐漸隨著各大科技品牌積極製造的智能音箱走進家居,加上年中 Google I/O 大會上 Duplex 一鳴驚人的技術展示,彷彿人人擁有 AI 助理的時代不遠矣,惟支援廣東話等中文語系看來尚待時日。外國企業無暇東顧,自然有人搶先進佔市場,本地人工智能初創 Asiabots 正是其中之一,該公司主力研發的自然語言處理系統,支援嵌入即時通訊軟件、Chatbots 和機械人使用。創辦人黃梓豪表示,他們可做到類似 Google Duplex 的技術效果,更支援廣東話及中文,這亦是其最大優勢。
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企業趨勢專題特寫市場營銷電子商務

AlipayHK 於奧海城設星爍無人店 展示一站式新零售體驗

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提及無人店,最廣為人知的非 Amazon Go 莫屬,可惜遠在太平洋彼岸的香港消費者可望而不可即,無緣親身體驗。不過隨着近年 O2O(online to offline)銷售大熱,本港也相繼出現無人概念店,繼屈臣氏在長江中心開設概念店 CKC18,上月星展銀行 DBS BusinessClass 亦於其零售業創新科技活動上設置無人概念店。不過 Alipay Payment Services(HK)行政總裁陳婉真認為,無人店不獨指支付這一環,而是涵蓋整個購物體驗。
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企業趨勢初創企業業界專訪

臨牀心理學家開發互動問卷應用程式 協助找出情緒問題學生

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近年學生情緒問題愈趨嚴重,引起外界關注,早前便有調查發現約兩成學生曾考慮自殺,以死解決問題。如果學生經常表示自己很差,認為表現不如人的話,其實已經是一個警號。因此有人開發出防止自殺應用程式,協助找出潛在問題,預防輕生事件出現。
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專訪商湯科技尚海龍:行業邁向深入應用階段、AI 時代已來臨

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被譽為港產獨角獸的商湯科技 (SenseTime),不論技術還是商業模式均備受投資者肯定,今年五月就宣佈成功完成 C+ 輪 6.2 億美元融資,目前其總融資額已超過 16 億,估值逾 45 億。近日 Unwire 就訪問了商湯科技(香港)總裁尚海龍,了解該公司在人工智能技術的發展。除了新一輪融資後該公司的未來動向,尚海龍還分享了他對本港產業升級轉型的看法,以及商湯參與編寫的 AI 教科書即將在港推出繁體版的消息。
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企業趨勢專題特寫業界專訪

商用方案拉動未來 5G 換代需求 專訪數碼通總裁葉安娜:不認同香港發展落後說法

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早前有電訊商指政府緩慢的政策無法讓本港保持在流動通訊基建方面的競爭力,也有業界人士批評香港 5G 發展進度落後,不過亦有電訊商持不同看法。數碼通科技總裁鄒金根直言不認同「香港 5G 發展落後」的說法,認為領先與否視乎日後能否善用 5G 技術優勢,而非推出時間的先後。總裁葉安娜亦指,部分同業的看法不能完全代表整個業界的意見。
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