面對現時日益轉變的大環境，愈來愈多零售商採用雲端科技，以應對這日新月異的行業。這個趨勢本並不是什麼稀奇事，但說到底，這種新科技能否令員工面對客人時更得心應手，能否制訂出新方案蠃取客人的歡心，能否執行新的商業策略以提升利潤，零售商均須有相應的系統來應付這迅速轉變的行業。
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屈臣氏集團宣布與加拿大初創企業 Rubikloud 合作，將大數據科技應用於零售業務。集團未來三年內將投資 7,000 萬美元（約 5.4 億港元），推動旗下零售業務利用大數據技術，輔以機器學習（Machine Learning）及數據圖像化程式，協助集團進一步完善顧客體驗及營運效率。
現在愈來愈多企業都明白商業數據的重要性，但當問到有何數碼策略時卻乏善可陳。 Microsoft 就剛公布了首個亞洲數據文化研究報告，僅四成企業自問有完整數碼策略，要發展成靠「數據導向」（Data Driven）業務模式仍有不少距離。
「零售寒冬」四字，現在幾乎每天都在報紙上見到，反映零售市場正在惡化。電子商貿拓展全球市場已是大趨勢，你不做、你的對手會做，搶走顧客的不是旁邊另一家商店，而是外國的網上商店。零售轉戰互聯網已是非做不可，但你是否已準備好？
當來港消費的旅客愈來愈少，電子商貿很自然就成為香港零售業的出路。其實電子商貿並非新事物，今天才投身電商之路還可有何新突破？最近由 VISA 贊助的電子商貿發展論壇上就有專家指跨境銷售已是必然，並需要考慮 O2O 的通路，而香港商人的誠信將是最大優勢。
最近香港電子錢包市場再添新玩家，讓這市場競爭白熱化。不過卸任前接受專訪的數碼通 CEO 黎大鈞不同意 KISS 只是一套電子錢包系統，強調 KISS 的想法大得多，是一個「為香港零售業做點事」的產品。到底這個被傳媒喻為「托孤」給新 CEO 的新概念有幾巴閉？能否為數碼通扭轉「笨水喉」一途，另闢流動商務商機？
Amazon 上星期發表 2015 年 Q2 財報，銷售業績超乎市場預期，令其股價大漲 18% 破 580 美元，市值升至近 2,500 億美元，已超過實體零售巨頭 Wal-Mart；而對電子商務業而言，此可謂一里程碑，但若就此斷定電子商務已超越線下零售店相信就為言之尚早。
電子商貿確為近年一項市場大熱的趨勢之一，而繼 Facebook 日前正對其專頁服務的「購買」功能進行內部測試之際，Google 日前亦正式將其「購買」選項推出，令用戶可於搜尋結果中直接選購相關產品。
智能手機與完善網絡成就了不少大大小小的網購已成為幾乎所有類別消費者的習慣之一，而貴為社交網絡一哥的 Facebook 亦知道其平台的擴散性。故日前就有消息指，Facebook 現時已在專頁服務中測試「購買」功能，料即將推出予專頁商家使用，從而正式踏入電子商貿界。
零售業很講求「時機」，但就算時機準確也要靠正確的營銷策略輔助。過往零售業可能得等待整個促銷活動完結後，才能收集到前線的零售數據，但現在有新方案讓傳統門市商店也能即時掌握營銷數據，打破只能靠網購的固有想像。
