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企業趨勢科技專欄電子商務

客戶智能打造個人化服務 革新零售營銷方式

無論是透過網上或在實體商店購物,現今顧客最著重的是能夠獲得最貼心的個人化購物體驗。根據早前埃森哲所發佈的《零售業顧客研究2016》指出,56%的受訪顧客希望取得即時及相關的推廣優惠,當中根據他們以往購買及網上瀏覽的紀錄所作出的針對性推廣,而非大眾推廣優惠。可想而知,零售業商戶要突圍而出,便要掌握客戶消費情報,利用「大數據」及「物聯網」的技術,根據以往購買的紀錄,分析顧客的背景、喜好和習慣,提供實時、精準而又貼心的產品服務,令整個購物過程都更切合顧客的需要。
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企業趨勢初創企業專題特寫

72 小時穿梭香港倫敦 Hack Horizon 空中黑客松親身體驗發掘旅客痛點

最近航空業的負面新聞不少,不少人都質疑航空業的服務大不如前。在飛行旅客年年攀升的今天,利用旅遊科技提升服務水平就更是當務之急。早前英航就聯同多家機構贊助了全球首個機艙黑客馬拉松比賽 Hack Horizon,希望運用創新的旅遊科技來改革航空及旅遊行業。
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企業趨勢科技專欄

零售業需裝備員工 為顧客提供更佳服務

面對現時日益轉變的大環境,愈來愈多零售商採用雲端科技,以應對這日新月異的行業。這個趨勢本並不是什麼稀奇事,但說到底,這種新科技能否令員工面對客人時更得心應手,能否制訂出新方案蠃取客人的歡心,能否執行新的商業策略以提升利潤,零售商均須有相應的系統來應付這迅速轉變的行業。
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企業趨勢

團隊智慧仍不敵人工智能 職業九段高手合戰 AlphaGo 失敗告終

繼今天上午舉行的人機配對賽後,下午的團隊賽終於出結果。由陳耀燁、周睿羊、羋昱廷、唐韋星和時越五位中國棋院的職業九段棋手,運用團隊智慧合戰 AlphaGo,可惜人類團隊最終仍不敵人工智能,在棋局中盤發生失誤後,雙方對弈至 252 手時人類團隊認輸。職業八段王磊評述指雖然人類棋手落後但仍有機會,認為放棄得略嫌過早。
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企業趨勢初創企業

寫程式將是全民運動? 專家指沒這麼容易

隨著各種網絡應用與數據科學發展愈來愈成熟,寫程式很快就會成為每一個人的必備技能,現在已經有許多非營利機構召喚大家前來學習寫程式。蘋果執行長 Tim Cook 認為寫程式是一種有趣且具互動性的工作,Google 也聲稱軟件工作具有藝術與科學性質,但事實完全不是這麼簡單。
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企業趨勢

AlphaGo 對 AlphaGo 人機配對賽連笑逆轉勝古力

AlphaGo 對柯潔的三番棋昨日決出勝負,今晨就上演不少人期待的 AlphaGo 對弈 AlphaGo。今早舉行的人機配對賽,即棋手與 AlphaGo 合作組隊進行比賽,雙方分別是職業九段古力與 AlphaGo,對弈職業八段連笑與 AlphaGo。結果由執白子的連笑隊兩度逼得對手的 AlphaGo 表示認輸,在收官階段擊敗古力隊。
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