marketing

在這數年間，人工智能（AI）的應用不斷滲透至各行各業，除了為企業運作帶來顯著的改變外，亦影響其在市場營銷上的部署。透過利用 AI 和機器學習等已發展成熟的技術，不斷學習所收集得來的顧客數據並進行分析，讓市場策劃人員更了解及掌握顧客當前的需要，從而實時制定相應的營銷方針，優化實時的個人化體驗。

對營銷業者來說，要怎樣發出宣傳電郵才可以得到最佳效果，往往是個相當困難的問題。而 Adobe 就看準這個機會，開發一套可

每年的 Adobe 峰會，Adobe 均會為旗下產品和服務帶來一系列新功能。近年發佈人工智能 Sensei 更是當中的焦點，而最近新推出的 Advertising Cloud Creative，除了能與 Creative Cloud 和 Analytics Cloud 擴展整合，加快設計到營銷的流程外，還引入了 Sensei，協助營銷人員快速掌握基本設計，從而提升網站體驗設計、廣告顯示等策劃的效益。

任何學習過 Marketing 的讀者一開始接觸的，相信就是那 4 個 P 字：Product、Price 、Place 和 Promotion。其實那 4P 是1953 年由美國市場營銷學會提出的 Marketing Mix。當然，這 4 個P 到現在仍然是基本，但時移世易，有人提出了第 5 個 P。

市場營銷（Marketing） 一直被視為企業成功的關鍵，所以 marketing 的效率至為重要。如果可以活用一些網上工具，諸如 IFTTT（If this, then that）來自動監察競爭者、改善社交媒體和關心客戶，marketing 將會變得事半功倍。

消費者行為近年來明顯轉變，市場推廣人員亦要改變與他們溝通的方式。由於近來智能手機日趨普及，流通寬頻的滲透率亦愈來愈高：根據 Nielson 一個調查顯示，香港智能手機滲透率達 87%，為亞太其中一個最高地區。現時消費者更常到網上購物，為旅遊業提供增長機會、提高生意額和鞏固品牌地位。

踏入數碼年代，行銷場所已由原來的街頭巷尾轉到網絡現世界上。而據日前一份報告指，香港市場營銷人員對數碼市場營銷價值的信心持續增長，但行銷預算限制仍為重大挑戰。

於企業科技領域中的大名 IBM 日前宣布與在社交網絡上擁同樣聲名的 Facebook 在市場分析上合作，雙方是最終目標為於社交網絡及其他現有與潛在的虛擬市場上達到更具效率的個人化行銷。

作為全球用戶數量首屈一指的 Facebook 一直來均為各行業及品牌的行銷重鎮，而自 Facebook 推出收費廣告服務後就一直藉修改演算法，與希望進行免費宣傳的行銷人員進行「兵捉賊」的遊戲。

由用戶規模、行為與用量而言，發展多年的流動時代完全來臨之日可謂已不遠矣。但若以廣告商角度出發，由於桌面廣告的仍為業務收入的大部分，而流動市場廣告的實際市場利潤依然尚未完全發展，故此相關市場遲遲未有爆炸性增長。但據各界的報告預測，此情況最快將於一年內逆轉。