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網上服務的私隱問題一直是相當令人注重的部分，即使現時不同公司都會提供更透明的管理指引，但仍然會有引起爭議的問題發生。最近

對營銷業者來說，要怎樣發出宣傳電郵才可以得到最佳效果，往往是個相當困難的問題。而 Adobe 就看準這個機會，開發一套可

雖然電郵營銷是企業與客戶聯繫的主要方式，但成效未必可觀。Adobe 一個調查指出，縱使消費者對品牌透過電郵聯繫的接受程度正在攀升，但消費者花費在電郵上的時間越來越少， 而且會刪除個人信箱內 40%以上郵件。因此 Adobe Campaign 推出新功能，助營銷人員製作個人化的電郵，提升打開率和轉換率。

從 Email 問世五十多年以來，變成大家不論是工作上還是私人用途的網路工具。由於其易於架設使用 Email 的應用普及，成為網路不可或缺的角色。但在希拉莉競選團隊發生 Email 外洩事件後，我們也看到 Email 工具經年不變，而且很輕易被攔截的狀況。

儘管不少郵箱系統都已有自動分類功能，將一般郵件與垃圾郵件分隔：但機器亦會有出錯的時候，如不時都會將各種認證、資訊性的郵件誤判為垃圾郵件，的確令人頭病萬分。Google 日前就宣布將於其電郵服務 Gmail 中推出新工具 - 以機器學習完善郵件分類系統，令誤存郵箱情況絕跡。

相信不少員工也試過回到公司，打開電腦檢查郵件的時候發現電郵滿瀉，不知道如何是好。一個好的電子郵件系統，的確能夠有助把每日工作分門別類，提升員工工作效率。最近 IBM 於香港正式推出顛覆往日功能單純的企業電子郵件服務「Verse」。

多年來被黑客用以入侵目標用戶電郵的手法多為釣魚攻擊、各式帳戶爆破等，但隨着社交網絡日趨普及，黑客亦已漸轉向此範疇着手。而日前資安研究機構 Symantec 就揭示出一種黑客藉「忘記密碼」及短訊以誘騙用戶提供驗證碼以助其駭。

上兩回談及網上營銷提高流量、把握機會把訪客轉化為客戶，已經邁向成功之道。現時企業手頭上應該累積了大量客戶電郵吧？但這並不代表已經完結，這只是成功的一半，任何一筆成功的交易，需要持之以恆，否則客戶只是購買了一次貨品或服務。

雖然光芒近年被 IM 工具搶過，但電郵目前仍然是企業溝通的重要工具。IBM 近日就公布自家電郵軟件 IBM Verse，以社交網絡方式向用戶呈現出郵件間的關聯，藉此助用戶減少需要投放於查詢郵件的時間。

在網絡普及的早期，釣魚式攻擊為常見的黑客攻擊手法之一。隨著網絡的軟硬件的高速發展，黑客大多轉用更高技術，成本與效率的方式攻擊，但據 Google 近日的研究報告指，原來有相當大數量的保安事故依然來自釣魚式攻擊。