現今科技日益進步，各種嶄新的通訊渠道無處不在，但客戶熱線服務目前仍是企業提供的最基本、同時亦是不可缺少的客戶服務方式。而本地著名電訊服務供應商香港電訊，亦非常重視客戶熱線服務所提供的服務質素。為了進一步提高客戶服務體驗，加強顧客互動體驗，香港電訊宣布旗下電訊盈科專業客戶服務（PCCW Teleservices）採用慧銳系統（Verint Systems）的最新語音分析解決方案，全方位提升服務質素。
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隨著雲端運算技術愈趨普及，不少企業也推出自家雲端平台服務。IBM 亦看到業界趨勢，積極拓展自動化雲端服務，並塑造「IBM 即服務」（IBM-as-a-Service）品牌形象，推出 IBM Cloud Marketplace 雲端市集服務。成為 IBM 在拓展雲端業務及數碼轉型的重要里程碑之一。
RISE 大會已曲終人散，大家除關心參加的初創公司和 Keynote 講者，不知有否留意參展贊助商。SoftLayer 是 RISE 大會的贊助公司之一，並舉辦了 BreakthroughHK 環節。SoftLayer 一向積極協助初創公司，除免費贊助雲端運算服務外，更有創業加速計劃支援，今次 Unwire.pro 就找到幾家公司訪問，談一下他們對 SoftLayer 的看法。
自從物聯網成為近年趨勢，不少資訊保安專家都擔心會成為黑客入侵跳板。這種想法並非杞人憂天，趨勢科技環球威脅傳訊總監 Jon Clay 在出席今年的 CloudSec 2015 大會前，就跟 Unwire.pro 分享了數碼犯罪將會延展至現實的預測。
網絡銀行在可謂各中國科技巨企在其市場的必爭之地，而早前有消息指將專攻網商小額貸款服務的阿里巴巴網絡銀行日前就發表聲明稱將於杭州市舉行儀式正式推出網上銀行，唯未有說明服務推出的具體日期。
如說雲端科技能為人類帶來好處，那應用在醫療項目應該造福更多人群。雖說醫療系統在採用新科技方面往往先進，但就未必應用到數據管理之上。其實整合病歷數據能產生更大的相乘效果，若配合大數據分析就更能預先發現問題，但前提是有一套有效的醫療雲方案協助醫護機構整合。
大數據與私隱的平衡，是近年熱門討論話題。去年個人資料及私隱專員公署發表文章提到「被遺忘權」（Right to be forgotten），而早前亦有多個團體舉行了有關大數據、個人私隱與科技創新的論壇。來自 Google 的全球私隱權顧問 Peter Fleischer 向 Unwire.pro 表示，這是一個根本沒有正確答案的問題，Google 只是中立地履行法例，擔當一個難演的角色而已。
之前 Unwire.pro 曾專題探討過，大數據如何逐漸取代人類決策角色。早前有機構推出金融人才孵化計劃，希望從中收集投資人才的決策模式，以建立專門針對金融的大數據模型，有機會用人工智慧取代人類金融決策角色。
繼騰訊旗下的微眾網絡銀行開業後，與騰訊在中國市場同樣舉足輕重的電商巨人阿里巴巴的網絡銀行亦將於近日推出。作為純線上銀行的阿里巴巴網絡金融服務的主要服務對像為電商平台的商店；而實體店舖與現金業務的缺場反令阿里巴巴的電商業務與金融業務聯繫更為緊密，有可能後來居上，追上騰訊的 WeBank。
董建華指香港已落後新加坡掀起全城討論，是否屬實，也許從其他國家的觀感或能得到答案。備份與復原軟件方案商 Acronis 創辦人 Serguei Beloussov 早前訪港，接受 Unwire.pro 訪問時就指數據相關業務敏感，選址新加坡為國際總部是因比香港更獨立和穩定，不用擔心無形壓力影響業務前景。
