IBM Cloud 宣布基礎支援服務將於 2026 年 1 月全面轉型，取消免費技術支援，客戶需要改用自助服務模式。企業若需要技術支援，每月最少需要支付 200 美元升級至付費計劃。科技業界近年積極削減人手支援服務，Microsoft 透過運用 AI 技術處理支援功能，每年節省數億美元，而 IBM 計劃在未來 5 年內以人工智能取代約 30% 後勤職位，相當於約 7,800 個職位。
Google 搜尋結果頂部的 AI 摘要功能正大量引用機械人生成內容，最新研究發現 10.4% 引用來源由其他 AI 撰寫，形成 AI 互相抄襲的循環。Originality.ai 公司分析 29,000 個涉及健康、財務和法律等重要查詢後發現，52% AI 摘要引用的網頁根本不在搜尋結果首 100 位。
