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Salesforce

人工智能企業趨勢

愛因斯坦與華生合組同盟? Salesforce、IBM 兩大人工智能結合改善銷售效率

einstein
提起人工智能大家或會想到 IBM 的 Watson,但原來 Salesforce 也有自家的人工智能「愛因斯坦」?Salesforce 日前便於香港分享了旗下「Einstein」 與 IBM Watson 合作的情況,指兩個人工智能系統各專所長,助客戶提升營銷效率。Salesforce 又指,企業如欲發揮人工智能最大效用,應在部署前充分了解數據狀況和用例(use case)。
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企業趨勢

Salesforce 調查:63% 受訪港企有意採納人工智能支援 CRM 比例為亞洲最低

innovation
Salesforce 日前發表研究報告,當中訪問了亞洲八個國家不同企業的主要業務及資訊科技決策者,以了解亞洲企業對創新的看法,結果發現 70% 受訪者認為維繫客戶關係是未來 12 至 24 個月的優先考慮事項,而當中僅 63% 受訪港企有意採納人工智能支援 CRM,比例為亞洲最低。
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