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雖然現在我們日常生活已經很少再用到 CD 或者 DVD 來存放資料，不過在醫療界，則仍然相當常用，特別是 X 光檢查或者

人工智能技術配合雲端系統，是近年越來越受歡迎的應用方式，同時亦是雲端服務供應商相當重視的市場。最近 Salesforce

Salesforce 在雲端解決方案市場面對各方挑戰，一直有收購不同的公司令自己的產品更豐富。最近 Salesforce

現在我們主要接觸互聯網的方式都是社交平台，因此要進行有效的營銷活動，也不得不與時並進。Salesforce Essent

分析工具近來變成炙手可熱的產品，大型雲端服務供應商都爭相推出相關產品或者收購有關的公司。繼 Google 之前收購 Lo

大數據的應用範圍相當廣泛，除了在營銷方面可以派上用場，在醫療服務方面亦可以帶來幫助。最近 Salesforce 就針對醫

Salesforce 的 Einstein 人工智能系統功能強勁，背後的機器學習模型 TransmogrifAI 則功不

在傳統的市場營銷中，只要有好的產品和營銷策略，就可以滿足到消費者的需要，不過除了時代變化，消費者對零售體驗本身也開始有更

提起人工智能大家或會想到 IBM 的 Watson，但原來 Salesforce 也有自家的人工智能「愛因斯坦」？Salesforce 日前便於香港分享了旗下「Einstein」 與 IBM Watson 合作的情況，指兩個人工智能系統各專所長，助客戶提升營銷效率。Salesforce 又指，企業如欲發揮人工智能最大效用，應在部署前充分了解數據狀況和用例（use case）。

Salesforce 日前發表研究報告，當中訪問了亞洲八個國家不同企業的主要業務及資訊科技決策者，以了解亞洲企業對創新的看法，結果發現 70% 受訪者認為維繫客戶關係是未來 12 至 24 個月的優先考慮事項，而當中僅 63% 受訪港企有意採納人工智能支援 CRM，比例為亞洲最低。