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企業趨勢

有圖有片最重要! 一張 Infographic 教你掌握網絡社群行銷

身處於資訊爆炸時代,人們每天在各式各樣的媒體中接收大量資訊。有研究顯示,人們只會記住大約 80% 他們看過的內容,而其中只有 20% 是閱讀的文字和 10% 是聽到的聲音。傳送到大腦的資訊更有 90% 是圖片、影片等視覺資料。商戶若要在社交媒體上做到高效的數碼營銷,除了內容精彩外,更要瞭解用戶接收資訊的模式,以及清楚怎樣包裝資訊才能將宣傳效果最大化。
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企業趨勢科技專欄

Apple App Store 的收費模式能跟得上iPad Pro 嗎?

這個星期很多白日夢都是 iPad Pro︰ to be or not to be。因為好希望能用 Tablet 取代電腦工作,所以在 iPad Pro 作為傳聞時已很有興趣︰無論是更大的熒幕、新的鍵盤、還有連名字都抄 FiftyThree 的 Pencil,全都指向用 Tablet 取代電腦工作的年代來臨了。硬件齊備,軟件會跟上嗎?
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企業趨勢

PCCW 採用 Verint 語音分析方案 全面提升客戶服務體驗

現今科技日益進步,各種嶄新的通訊渠道無處不在,但客戶熱線服務目前仍是企業提供的最基本、同時亦是不可缺少的客戶服務方式。而本地著名電訊服務供應商香港電訊,亦非常重視客戶熱線服務所提供的服務質素。為了進一步提高客戶服務體驗,加強顧客互動體驗,香港電訊宣布旗下電訊盈科專業客戶服務(PCCW Teleservices)採用慧銳系統(Verint Systems)的最新語音分析解決方案,全方位提升服務質素。
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中小企資訊保安專區企業趨勢資訊保安

企業保安雙重打擊 修復虛擬系統安全漏洞費用遠高於實體系統

卡巴斯基實驗室進行了一場全球性的調查,訪問了 5,500 家公司,結果顯示當受到網絡攻擊,如果虛擬系統受到影響,企業平均需要支付高於 $800,000 美元去修復安全漏洞,金額是實體系統所需的一倍。中小企業也跟大企業面對相同情況,修復實體系統平均支出約 $26,000 美元,但是牽涉到虛擬系統時,金額立即飆升至 $60,000 美元。
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