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企業趨勢

Google Cloud 平台再添新服務 Dataproc 簡化管理大數據

Big Data Cloud
Google 近日再次為 Google Cloud 平台加入大數據(Big Data)相關的新服務。新服務名為 Google Cloud Dataproc,目前已經推出 Beta 版試行,主要用於管理 Spark 數據處理或在虛擬機器上構建 Hadoop Framework,讓使用者在 Google 平台上更方便地管理、協調數據,類似於 Cloud Dataflow 的管理模式。
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企業趨勢市場營銷電子商務

新市場營銷全靠 IT 作後盾 企業藉「ABC」提供個人化體驗

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今時今日的市場營銷,外有社交媒體,內有大數據分析,再不是「吹水」項目。早前有大學舉行計劃,讓學生有機會親自為企業制訂營銷策略。有參與企業表示,他們已奉行「ABC」策略,即 AI(人工智能)、Big Data(大數據)、Cloud(雲端),透過 AWS 和 Google 雲端平台分析客戶數據,為他們締造獨特的體驗。
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專題特寫

小心! 大數據正在消滅左腦型人才

Left-or-Right-Brain-Marketer[1]
自從工業革命後,大量傳統人手工作被機械所取代。工匠的角色被機械取代,固然令不少人失去飯碗,亦令不少原本不具有工藝技術的人,以「操作機械」的形式投身生產行業,變相令「手藝」、「經驗」的價值下降。Big Data 作為數據化革命的代表技術,被視為第三次工業革命,而這一波革命淘汰的更可能包括你和我。
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企業趨勢科技專欄

企業伺服器如何適應大數據時代

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資訊科技一日千里,正步入大數據 (Big data) 時代。企業需要從浩瀚的數據資料中,發掘具價值的資訊及分析,以此推動業務發展,該模式將會是未來企業的競爭所在。然而要從龐大的數據中找出有用的資料費時失事,需要有效的處理及分析工具整理數據,才可得出有助企業作出營運決策的結果,為業務締造更高的商業價值。
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企業趨勢

分析客服語音記錄客戶情緒 Verint 助機構及早發現客戶體驗缺失

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每家機構都力圖提升用戶體驗以留著顧客,近年愈來愈多公司採用 Big Data,透過分析客戶的電郵投訴、在社交網絡的分享等數據來掌握消費者情緒。但如果不是文字,而是像熱線中心等語音渠道就很難直接分析,而 Verint 就為這些機構提供了語音分析方案,為整個消費者情緒分析工具補完了最後一片拼圖。
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業界專訪

欲重新定義企業 IT 思維 EMC:CIO 也要 Redefine

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隨著大數據等 IT 技術出現,IT 已不再只是機構的花錢部門,而是能確實為機構帶來利益的業務重要一環,這也令 CIO 在機構中愈益重要。EMC 早前召開的 EMC Forum 2014,就一改以往給人硬件廠商的印象,強調 Redefine──把企業 IT 重新定義,讓 EMC 轉型為一家資訊系統架構公司,為客戶提供 Big Data 和 Cloud 的方案對策。
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