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資訊及通訊科技

科技專欄資訊及通訊科技

5G 的應用及好處

踏入 2020 年,香港正式進入 5G 年代,5G 流動通訊服務亦會於 4 月 1 日起開始陸續推出。就消費者而言,5G 最大的賣點當然是非一般的數據傳輸速度,然而真正的 5G 不僅是速度上的提升,更重要的是 5G 令流動網絡能夠深入地應用到更廣泛的層面,以往意想不到、天馬行空的應用亦能夠實現。5G 的三個主要應用範疇:增強型流動寬頻(eMBB)、超可靠低時延通訊(URLLC)及大規模機器型通訊(mMTC),能夠實現人與人之間甚至物件之間的連接,達致萬物互聯互通,徹底顛覆大眾的生活體驗。 

那麼,究竟 5G 能夠帶來甚麼好處?

增強型流動寬頻(eMBB)支援極高的數據傳輸速度,最高可達每秒 20GB,因此能夠應用到擴增實境(AR)、虛擬實境(VR)、實時互動等功用。現時,越來越多的消費者會上網購物,可是往往在購物時會有很多疑問,5G 能讓消費者與虛擬店員互動,尋找協助,即使言語不通,亦能支援即時翻譯;另外,利用 AR 或 VR 提供個人化的購物體驗,例如實時配搭衣物鞋履、於模擬家居的環境下選購傢具,360 度即時檢閱貨物等。這些應用都能使消費者足不出戶,享受更方便快捷的購物體驗。

增強型流動寬頻(eMBB)支援極高的數據傳輸速度,能應用到 AR、VR 等實時互動方案。

超可靠低時延通訊(URLLC)能支援關鍵應用系統及低時延通訊,時延能夠低至 1 毫秒。人工智能運輸系統正好利用這優點,透過 5G 協同交通工具及設施,包括實時位置追蹤,實時交通情況匯報,讓駕駛者能夠避開交通擠塞的情況,大大提升安全度及效率。當然,還有自動駕駛系統,實時指揮及控制無人機通訊系統等應用,完善現存的交通網路。另外,在醫療方面,5G 能夠提供遙距健康狀況監察及診症,甚至是透過機械人進行遙距手術,為病人提供一個更安全及方便的選擇。

大規模機器型通訊(mMTC)能打造一個移動化及全連接的智能生態系統,透過人工智能將物件連接起來,並進行溝通及互動。透過 5G 建立獨有的作業系統如智能家居及智能健康檢測,用戶只需用手機就能輕鬆管理各個系統,並控制相對應的物件。另外,這技術亦能應用在正在發展的智慧都市概念,以 5G 網絡將一個城市的運作以不同系統串連起來,包括智能大廈、智能電網、物流系統等,帶來自動化及環保的新一代城市。

5G 目前尚在起步階段,但其應用泛圍之廣已經超出以往的想像,它不僅帶來多項革命性、創新的應用,最重要的是它能改變整個社會,甚至整個世界的生態。5G 不僅將人與人之間的距離拉近,甚至能夠以人工智能讓人與物件溝通,這些應用都是以往未曾想像到的。其實,5G 的應用比上述的還要多,有些應用甚至未被發掘,就讓我們拭目以待,準備迎接這 5G 新時代的到來。

撰文:華為消費者業務大中華區副總裁何鴻略

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最新產品資訊及通訊科技

3 香港推 5G 商業應用方案助中小企靈活工作

3 香港的 5G 流動通訊 4 月 1 日正式投入服務,除早前公佈的 5G 標準月費計劃外,同時亦推出了一系列商業應用方案。 

和記電訊香港控股執行董事及行政總裁古星輝(上圖左一)表示:「5G 是電訊界一個重要的里程碑。而公司的光纖骨幹網絡亦已由 1Gbps 躍升至 10Gbps,同時更將 5G 結合人工智能、物聯網和大數據等技術,應用於不同領域和行業,進一步實現『5G‧世界更為一』的理念。」

嶄新 5G 商業應用方案

  • 5G 商業流動寬頻:配合華為 5G CPE Pro,無須拉線安裝亦可即時體驗極速 5G 商業流動寬頻服務,正好迎合部分不能隨意拉線的商場商戶所需。
  • 智能辦公室:Microsoft Office 365 配合 Samsung DeX 應用程式,讓企業免受疫情影響營運,員工可安心在家工作,靈活使用不同裝置同時處理多項工作。 
  • 智能辦公室:雲端人事管理系統:透過簡單雲端操作,遙距處理薪酬、編制更表、打卡及批核假期等人事管理事宜。 
  • 智慧樓宇:利用物聯網傳感器監測辦公室環境數據,並透過人工智能控制各項辦公室設備,既環保節能,亦能為員工提供舒適潔淨的工作間。
  • 智能電表:3 香港將與港燈合作,在港島區陸續安裝的 58 萬個智能電表提供流動數據連接服務,方便客戶定時了解用電情況,以採取相應措施改善能源效益。相關資料亦會傳送至港燈的數據收集系統,有助提升其營運效率,同時協助推動香港邁向智慧城市。
  • 智慧零售:隨著 5G 服務的推出,料將會加促數碼價錢牌、擴增實境(AR)、倉存及商品展示管理、人工智能數碼顯示屏、影像分析、客戶關係管理、大數據運用和流動銷售系統(MPOS)等應用的普及,協助傳統零售數碼轉型。
  • 智慧物流:受惠 5G 超高速、低時延的優勢,物聯網(IoT )將加速普及, 3 香港率先推出車隊管理、車輛物聯網、貨物追蹤和駕駛安全及監測等相關應用。

事實上,3 香港早前便與 Microsoft 香港攜手向企業客戶免費提供 Microsoft Teams 服務三個月,方便企業員工於抗疫期間安心在家工作。此外,亦將透過包括 Zoom 視像通訊等進一步提升客戶體驗。 開通 5G 網絡後,3 香港將利用 5G 超高速、低時延和萬物互聯的優勢,開拓更多創新的 5G 企業應用。 

至於 5G 基站連接方面,3 香港以 10Gbps 高速光纖專線連接至 5G 基站,預期年內可覆蓋全港。首階段室外覆蓋包括:灣仔、銅鑼灣、尖沙咀、旺角、深水埗、沙田及大埔;室內覆蓋則包括:香港會議展覽中心、置地公司旗下甲級商場(置地廣塲、交易廣場一及二 座、遮打大廈、歷山大廈及太子大廈)、 長江實業集團旗下主要商場(海之戀商場 OP Mall)、香港國際機場及特選  3Shops 熱點等。 

第二階段的室外覆蓋將拓展至港島南、港島東、中西區、油尖旺、九龍城、黃大仙、觀塘、葵青、荃灣、屯門、元朗、北區、西貢及離島區等。3 香港並透過重耕 2100 兆赫頻譜,讓身處馬鞍山、大埔和赤柱等 5G 禁飛區的用戶終於可以使用 5G 通訊。

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企業趨勢資訊及通訊科技

華為:力爭活下去明年再出年報

華為發布 2019 年年度報告,報告顯示,華為實現全球銷售收入 8,588 億元(人民幣,下同),按年升 19.1%,淨利潤 627 億元,經營活動現金流 914 億元,按年升 22.4%。2019 年華為持續投入技術創新與研究,研發費用達 1,317 億元,佔全年銷售收入 15.3%,近十年投入研發費用總計超過 6,000 億元。

2019 年,在運營商業務領域,華為與全球運營商一起設立了 5G 聯合創新中心,持續推動 5G 商用和應用創新;推出 RuralStar 系列解決方案,有效解決偏遠、邊際覆蓋難題,累計為超過 50 個國家和地區的 4,000 多萬偏遠區域人口提供移動互聯網服務,實現銷售收入 2,967 億元,按年升 3.8%。至於消費者業務保持增長,智能手機發貨量超過 2.4 億台,PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消費者為中心的全場景智慧生態佈局進一步完善,實現銷售收入 4,673 億元,按年升 34%。

▲華為輪值董事長徐直軍(中)表示:「今年將會力爭活下去,明年還可以再發表年報」

今年更艱難 力爭活下去

華為副董事長及輪值董事長徐直軍(上圖中)於記者會上表示,2019 年是最挑戰的一年,在去年 5 月 16 日受到美國制裁之前集團仍錄得快速增長,亦有大量儲備應付客戶需求。但他預期 2020 年將會是更艱難的一年,因為全年都在實體清單之上,產業界都預測華為的儲備已經快用完,加上受到突如其來的肺炎疫情影響,全球經濟衰退及市場需求受損,目前華為未有時間對全年進行預測及評估,但他直言:「今年將會力爭活下去,明年還可以再發表年報」。

雖然受到肺炎的疫情影響,但目前華為已經全面復工復產,不過海外疫情仍在蔓延,因此華為很難確定供應鏈是否受影響,華為將會盡力確保供應鏈正常。

而 5G 發展方面,徐直軍預料歐洲的 5G 部署進度將會延後,至於延後多久要視乎疫情何時受控。他又說,中國疫情受控後,中國三大電訊商已進行招標程序,相信三大電訊將會完成年初訂立的 5G 建設量,更有可能可以適當增加一點點建設量,但增加多少則要視乎進度是否跟得上、疫情情況及三大電訊商預算等因素。

相信中國政府會反制裁

在美國制裁事件之下,近日有媒體報道白宮考慮一項新出口管制措施,包括限制台積電在內的芯片製造商為華為供貨。徐直軍透露,自去年受美國制裁後,華為花費大量時間向客戶、合作伙伴及監管機構作出解釋工作,但他相信中國政府別無他選,將會對某些公司採取同樣的措施。他又認為中國政府不會讓華為任人宰割,或者對華為置之不理,相信中國政府都會採取一些反制裁措施。

徐直軍警告,一旦潘多拉盒子打開,對於全球化的產業生態可能有毀滅性的連鎖破壞,到時可能不止華為毀掉。他希望有關的資訊是假的,否則會後患無窮,而全球產業鏈的任何一個玩家也不可以獨善其身。徐直軍又強調,華為可以從韓國三星、台灣 MTK 及中國展訊購買芯片生產手機,亦相信中國有很多芯片企業成長起來,與韓國、日本、歐洲及台灣芯片製造商提供的芯片來研發生產產品。

至於歐洲市場方面,歐盟電訊網路中的核心零組件可能限制或排除高風險 5G 供應商參與,而英國對中國處理疫情手法不滿,英方或考慮排除華為在英國參與 5G 建設。徐直軍回應,目前未有聽到有歐盟國家將華為訂為高風險供應商,而英國已經脫歐不屬於歐盟,目前太多未發生的事,不可以對未發生的事作出評論,不過他相信歐洲各國會根據事實作出決策,清楚網絡安全是甚麼,華為亦會繼續與各國政府保持溝通。

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企業趨勢科技專欄資訊及通訊科技

科技同行 (六) :內地以手機信令追蹤疫情

全球使用手機的用戶眾多,不少學者探討如何以手機數據來偵察傳染病的爆發以控制傳播,尤其是今次新型冠狀病毒肺炎,傳播性強,擴散範圍廣,對內地的社會經濟造成嚴重影響,中國城市和小城鎮改革發展中心首席經濟學家李鐵提出通過「手機信令」(signalling)來追蹤和控制疫情,以降低抗疫成本。

所謂「手機信令」,是指手機與電訊網絡發射基站之間的通訊,只要啟動手機,它便會自動和附近的基站通訊,以備隨時發出或接收電話及訊息。換言之,電訊網絡必須識別該手機的定位才可提供服務。再加上「通話詳情紀錄」(call detail records,簡稱 CDR),即電話發出的短訊、上網等的詳細資料,如發出和完成時間,便能確認訊息發出的方位,以助短時間內找到用戶的位置。

目前,內地手機用戶已達 14 億,跟全國總人口相若,而可掌握他們的手機信令數據便是內地三大網絡營運商。有關當局只要集合營運商的資訊,就能掌握近期全國人口在內地的流向和分布,並對個別地區甚至個人的全天候流動狀況一清二楚,方便監測與患者有接觸人士及家居隔離者之行蹤,以避免社區傳播擴大。若配合手機網絡的「家鄉位置登記」(Home Location Register),令各省市可以掌握從武漢到訪的旅客數量,便能更有效地進行抗疫工作。

至於香港,雖然疫情不如內地嚴峻,但須家居隔離者也不少。為防止家居隔離者擅離居所,除派員不定時上門確認外,還配合手機和智能手帶的措施,相信可對防止疫情擴散以及追蹤病源,起著重要的作用。

作者:香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授鄧淑明博士

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IT 基建科技專欄資訊及通訊科技

Fortinet:5G 帶動網絡保安需求

流動網絡基建在短短幾年間迅速發展,隨著通訊事務管理局完成 5G 頻譜的指配及拍賣,本地 5G 網絡將於今年正式投入服務,推動香港逐步邁進 5G 新世代。5G 的應用將提升流動網絡的效能和容量,加強支援端到端的環境,從而建設全方位流動和互聯的社會。

與此同時,虛擬化、自動化和網絡協作的發展,結合 5G 的新網絡效能,將推動數據和交易決策更貼近邊緣雲端(Edge Cloud)。企業不僅能以此重新設計基礎架構,應對數碼轉型的需求,更可藉此提升擴展能力,以及完成決策和交易的速度。有賴於邊緣雲端,創新發展再無須受制於集中式數據中心和公共或私有雲端。

5G網絡促進商業轉型

5G 的連接性和邊緣計算將促進數碼轉型,大幅改善企業的服務與生產力。5G 的高速及低時延特點也意味著,即使遠離企業的數據中心或雲端平台,企業也可在不受地域限制下持續「永遠在線」的商業模式。最終,超連接裝置將會連接至邊緣雲端而成為新的超級雲,當中的應用程式、數據和服務將可在網格邊緣上運行(Meshed edge)。

此外,5G 的高效能也正在改變無線網絡連接能力的定位,並將支援各種新型互聯網絡流量 (Interconnected network traffic),包括不斷發展的物聯網或工業物聯網的傳感器、設備和連接平台、無頭傳感器(Headless sensors)、互聯汽車,以至為整個智能城市提供支援。

5G 帶動網絡保安需求

5G 的「扁平式」分組網絡體系結構有機會增加流動基建遭受網絡攻擊的風險,特別是現時流動基建已成為端到端 IP 核心基礎架構的一部分,當中成千上萬個極易被利用和濫用的節點互相連接,構成了更大的系統攻擊面。這些漏洞的存在,加上企業逐漸過渡至邊緣雲端,將帶動直接嵌入安全功能部件和功能至邊緣雲端的需求。

這些已擴展並不斷轉型的超連接網絡需要一個以纖維結構為主(Fabric-based)的保安策略,這個策略也必須超越舊日靜態網絡中的獨立安全設備和平台,才能應付和切合不斷擴展和進化的網絡。為達致這個要求,所需的保安策略必須具備以下四個特點。

  • 普及性:安全解決方案應得到廣泛應用,以覆蓋所有網絡環境並保護所有設備。
  • 高性能:安全性應能與寬頻的快速增長同步提升,例如使用 Fortinet 的 Virtual SPU 技術來提高虛擬防火牆的性能,同時必須將功能擴展到傳統的防火牆之外,包括深度應用系統安全性、以數碼化速度檢查加密流量等。
  • 集成:保安架構需要在各安全層面,包括物理層、邏輯層或虛擬層之間連繫數據,以保證在任何位置都能檢測到威脅。
  • 自動化:所有安全工具均應有能力作為協調系統,動態回應檢測到的事件,無須等待人為干預。

結論

為把握 5G 帶來的機遇,企業需要立刻開始部署一個充分協調的保安策略,保障未來高度流動且多變的網絡、設備和交易。以結構為主的保安平台不僅可以提供 5G 網絡所需的全面可見性、保障、檢測和自動回應服務。同時,該平台讓企業能夠將其 5G 安全策略整合到更大的保安框架之中,包括有能力將流動性、邊緣雲端、公共或私有雲和傳統安全解決方案,結合單一無縫的集成系統。

作者:Fortinet 香港、澳門及蒙古區域總監馮玉明

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專題特寫資訊保安資訊及通訊科技

居安抗疫急就章  保安漏洞或屬巧合?

自「居安抗疫」應用程式推出以來,不時有市民發現戴有手帶的受檢疫人士違令外出,坊間難免質疑電子手帶的成效。近日,網上更接連傳出「居安抗疫」系統可能存在保安風險的傳言,針對最新的網絡保安風險傳言,政府資訊科技總監辦公室(OGCIO)和保安專家就有以下回應。

昨日,連登上有網民披露「居安抗疫」應用程式採用了孟加拉開發者 Humayun kabir 的程式碼,受檢疫人士所輸入的個人資料並非直接由手機 app 傳送,而是導向至外在網頁來讓用戶填寫資料,原應為節省開發成本,讓 iOS 和 Android 可同時使用。然而網民「IT 小狗」亦指出,採用來歷不明的程式碼有機會造成 Cross-site Scripting 保安漏洞,即程式碼原開發者可以在繞過使用者的情況下任意修改或加入新的代碼,甚至加入惡意程式碼。

換句話説,有心人可以在無須知會 OCGIO 的情況下,在啟動手帶的網頁表格內加插非官方要求的資料欄,從而盜取受檢疫人士的個人資料。今晨,OCGIO 即公開澄清「居安抗疫」系統在政府私有雲平台上運作,所有經系統收集的資料均儲存於政府私有雲,受多重電腦保安措施保障,確保資訊安全。而 OCGIO 在「居安抗疫」系統投入服務前,已進行保安風險及私隱評估及審計;流動應用程式在上架前亦已通過有關發行平台審核,只需用戶輸入電話作為戶口登記,並不收集其他個人資料。

香港互聯網協會網絡保安及私隠小組召集人楊和生提醒市民,只要不填寫任何不必要的個人資料即可。

為應付疫情急就章  未臻完善情有可原

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則透露,程式開發者正埋首移除該涉事的第三方程式碼,又認為「居安抗疫」系統急就章,第一代電子手帶由本地物流及供應鏈多元技術研發中心(LSCM)配合政府抗疫要求而研發,然而除了成本考量,生產數量亦難以應付封關前激增的抵港人流,因此推出第三代採用 QR code 的監察手帶。

「(監察)手帶主要倚賴手機 app 進行監察,本身無任何電子零件,登記啟動後已無作用。新的藍牙手帶可以防剪,離開手機太遠或離家亦會發出警報,能更有效監察,但礙於數量有限,雖然早在第三代推出時已準備就緒,但就無法應付之前過關人流所需。如今人流下降,可以逐步採用。」方保僑認為系統太趕急上馬,但考慮到受檢疫人士的數目,無法妥善處理亦情有可原。

▲ 網上流傳一張截圖,事主表示安裝「居安抗疫」應用程式後旋即收到匯豐銀行的第三方登入活動通知,懷疑該應用程式竊取其個人資料。

匯豐上周起分批發出電郵  事件或屬巧合

不過禍不單行,今日網上又流傳一張截圖,事主表示安裝「居安抗疫」應用程式後旋即收到匯豐銀行的第三方登入活動通知,懷疑該應用程式竊取其個人資料。針對此保安威脅,楊和生表示有研究過「居安抗疫」應用程式,認為這情況若要成立,「居安抗疫」手機 app 須存取到匯豐銀行流動應用程式的資料,例如登入名稱等。

「在 iOS 下,無其他 app 可以存取到 HSBC App 的資料。他的情況,會否有用其他電腦經 VPN login?有無收到 HSBC 的 SMS 通知?」楊和生並指出,「居安抗疫」應用程式 iOS 版乃正式上架 App Store,由 Apple 把關,因此相信該應用程式含有後門惡意程式碼的機會不大。至於 Android 版本,他初步有檢視過上星期五的版本,認為手機 app 本身應沒問題。

由於匯豐銀行流動應用程式登入除需要用戶名稱及密碼,同時亦需要保安編碼(token)或以生物認證登入。方保僑指出對方不可能取得事主的生物認證,至於第三方如何能未經授權登入則要再深入了解。

據了解,其實匯豐銀行自 3 月 20 日起分批發出電郵(同上圖),因應偵測到有第三方整合應用程式(如 gini 綜合理財 app )曾嘗試使用客戶資料登入其銀行戶口而發出電郵提示,以保障客戶提防網絡罪行,免受欺詐和金融罪案影響的其中一項措施,並非針對單一個別銀行用戶的措舉。因此,有可能相信事主在安裝「居安抗疫」應用程式後收到該電郵屬時間上的巧合,而非出現保安問題。

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專題特寫資訊及通訊科技

監察手帶 fail?技術難敵人為漏洞

因應政府強制檢疫安排的變動,政府資訊科技總監辦公室(OGCIO)自 3 月 19 日起向經香港國際機場入境人士派發新採用的監察手帶,配合「居安抗疫」手機應用程式使用。不過連日來傳出多宗違反檢疫令個案,不少市民質疑監察手帶成效,同時對手帶背後的室內融合定位技術抱有疑問。

大氣電波訊號強弱變化判斷位置變動

OGCIO 回覆稱,現時政府以多種方式監察接受檢疫人士,當中包括應用電子手環或手帶配對「居安抗疫」流動應用程式,要求接受檢疫人士透過通訊軟件分享實時地點,並以視像通話作突擊檢查。其中,「居安抗疫」流動應用程式可偵測固定環境之大氣電波所能接收的各種電子訊號(如藍牙、WiFi、地磁場、加速計和地理位置訊號等),透過這些訊號的強弱變化,經由人工智能分析,可判斷出接受檢疫人士有否離開最初啟動應用程式時身處的居所。

此外,系統亦會不定時發出訊號,要求接受檢疫人士掃描監察手帶上的二維碼,以確定對方仍留在處所之內。如接受檢疫人士未能於一分鐘內掃描手帶上的二維碼,手機將不停震動,直至完成掃描程序為止。而衞生署亦會致電接受檢疫人士,並有紀律部隊人員突擊上門檢查。

據了解,此應用程式由本地初創企業 Compathnion 所開發,以室內融合定位技術配合聲紋辨識技術,要求受檢疫人士讀出隨機文字,憑猶如指紋般獨一無二的聲紋識別身份,以防受檢疫人士「請槍」。惟政府最終僅採用其中的室內融合定位技術和數據處理後台,並未有採用聲紋辨識技術,改以視像通話作突擊檢查。不過視像通話須委派人手實時處理,難以 24 小時運作,加上受檢疫人數節節上升,恐怕會對衛生署造成壓力。

▲ 有受檢疫人士公然違反家居隔離令,更上載鬆脫手帶教學至 Instagram(網上截圖)

▲ 網上流傳多人抵港後因未有收到 SMS 而未能成功啟動「居安抗疫」流動應用程式(網上截圖)

佩戴手帶靠自律  人為漏洞難堵塞

由 3 月 19 日至 今日(25 日),OGCIO 共派發逾 32,000 條監察手帶,發言人表示一般而言,啟動應用程式所需的密碼會於接受檢疫人士抵港當日經電話短訊發送。然而傳上流傳不少回港人士遲遲未有收到 SMS,故未能成功啟動「居安抗疫」流動應用程式。就此,OGCIO 回應指如接受檢疫人士未收到密碼,或對程式有任何問題,可致電熱線 5394 3150 尋求協助、將其姓名和聯絡電話電郵至 shs@ogcio.gov.hk,或傳送電話短訊至 5394 3388,OGCIO 將會有專人聯絡跟進,並已加派人手接聽熱線電話。而 OGCIO 在監察過程中若遇到異常情況,則會通知衞生署和警方跟進。

不過手帶問題又豈止未能啟動應用程式?上街食車仔麵、打藍球、食飯打卡,甚至上載鬆脫手帶教學至社交平台,這些違反檢疫令的個案屢見不鮮。據悉,衞生署至今已就違反家居隔離令發出 408 封警告信;而政府公布截至 3 月 24 日,共有 24 人因違反檢疫令送到禁閉檢疫中心,律政司稍後會考慮檢控。不過此軟化態度似乎有違早前行政長官林鄭月娥稱如發現有人違反檢疫令,會採取零容忍態度,不予警告而即時檢控的說法。至於食物及衛生局局長陳肇始則強調,違反檢疫令屬刑事罪行,一經定罪,最高可判囚半年及罰款 25,000 萬港元。

前晚(23 日)就有戴手帶少女違反家居隔離令外出用膳,全賴食客鍥而不捨窮追及報案,少女最終被送往檢疫中心。市民如發現戴有手帶懷疑違反家居隔離令人士,可利用網上平台「電子報案中心」舉報,亦可致電各區警署報案室提供資料。

▲戴有手帶少女違反家居隔離令外出用膳,全賴食客鍥而不捨窮追報案,最終被送往檢疫中心。

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科技同行 (五) :聊天機械人應用層出不窮

一提起聊天機械人,大家可能會想到 24 小時運作的客戶服務,但隨著有關技術的發展,聊天機械人的應用,已不再局限於商業用途,更可涉獵到人類不同的生活層面。

台灣有網站和台北霞海城隍廟合作,製作了一款以「線上求籤」的月老聊天機械人,可透過 Messenger,在線上跟用者交談,並提供解籤服務。另有美國人以人工智能設計成聊天互動程式,按照離世家人的影音、文字、書信等遺物,模擬亡靈跟在世親友聊天,以慰藉至親的思念之情。

百度更早於 2015 年推出了可健康診斷的聊天機器人 Melody,應用者只需要以相關的手機應用程式,跟 Melody 聊天對答,便能取得病症資訊,協助醫生更準確地了解病情,對症下藥,同時,病者也可以跟 Melody 預約診症,方便快捷。

而英國便有甲狀腺癌女患者因為失去摯友,陷入絕望邊沿,猶幸得到聊天機械人 Vivibot 的鼓勵,重新振作,最終走出陰霾。這個 Vivibot 開宗明言只是一個聊天機械人,無法給與病者任何治療方案,但它懂得利用貼心的說話,舒緩年輕癌病患者的壓力和焦慮,已令不少人受惠。

聊天機械人可提供的服務可謂層出不窮,就連政府也要在「香港政府一站通」網站上,設有聊天機械人服務,專為市民搜尋合適的電子政府服務及申請表格。無怪乎,顧問公司 Gartner 也預測,將來人類和聊天機械人的交談時間,會較伴侶為多。

作者:香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授鄧淑明

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香港電訊 4 月 1 日正式推出 5G 服務  智能醫療/商場行業方案搶先看

全球 5G 如箭在弦,又多一家本地電訊商公布 5G 服務計劃詳情。香港電訊宣布將於 4 月 1 日正式推出 5G 服務,並率先展示一系列視聽娛樂、生活應用及企業應用的 5G 體驗。 思科最新發表的年度互聯網報告(Cisco Annual Internet Report)預料,5G 將於 2023 年前支援逾 10% 的全球流動網絡連接,而平均 5G 速度將達到每秒 575MB(Megabits)。

香港電訊擁有數量可觀的 5G 頻譜,據悉其 5G 網絡將以傳輸速度 10Gbps 的高速光纖接通 5G 發射站,以提供超高速的 5G 服務。5G 服務推出首階段,網絡將無縫覆蓋主要黃金地區,包括:銅鑼灣、灣仔、金鐘、中環、上環、尖沙咀、佐敦、油麻地、旺角、紅磡及土瓜灣;14 家指定 csl 及 1O1O 專門店;主要基礎設施如香港國際機場;大型商場包括太古城中心、海港城、國際廣場、K11 購物藝術館、K11 MUSEA、MegaBox、美麗華廣場及太古廣場等。太古廣場及太古城中心更已計劃短期內提供全面的 5G 覆蓋。香港電訊將繼續伸延網絡覆蓋至全港各區及主要港鐵線路。 

雖然本地推出的 5G 服務計劃首先受惠的均為終端消費者,但電訊業分析員就曾指出,5G 實際上是針對企業應用而非消費者市場。是以 CSL Mobile 5G 服務除了涵蓋視聽娛樂,同時亦推出 VR 電競、遙距診症及智能遙距醫療教學,以及智能商場客戶體驗等方案。

香港電訊集團董事總經理許漢卿表示,針對企業市場方面,香港電訊將可透過 5G 高頻寬、低延遲及可連接眾多裝置的特性,提供一系列 5G 創新方案,協助企業加速數碼轉型步伐。香港電訊將繼續與全球初創及科技夥伴緊密合作,開拓 5G 智能科技方案,包括:智慧機場、醫療、交通、物 流、建築及零售等,以推動本地企業持續發展,並與政府共同構建智慧城市。

智能商場:物業管理員只須佩備此輕巧流動裝置,即可透過 3 個附設鏡頭以 360 度拍攝,配合 5G 可以即時將畫面或影片匯報給總部。

智能商場:5G 將 360 度實時串流直播的門檻大幅降低,可為商戶帶來全新的客戶體驗。

▲ 智能醫療:雖然現時亦有遙距醫療教學,但 5G 高清低時延將進一步改善傳輸畫面,令手術過程更清晰。 

▲ 智能醫療:中醫診症講求「望、聞、問、切」,5G 高頻寬、低延遲及可連接眾多裝置的特性,亦有助醫生遙距診症時可實時接駁所需測量醫療儀器,同時透過高清畫面目測各種徵狀。

智能商場:如今不少商廈及商場均設置了體溫檢測儀,配合 5G 就能做到實時低時延體溫量度,據聞已有幾家大公司採用此方案。

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科技專欄資訊及通訊科技

5G 發展與應用

5G 就是第五代流動電訊 (5th Generation Mobile Telecommunications) ,採用嶄新的通訊技術,以大幅提升數據的傳輸速度,並加強網絡的連接能力。於 2017 年,國際電信聯盟 (ITU) 正式將 5G 命名為 IMT-2020,並說明了 5G 的三個主要應用範疇,分別為:增強型流動寬頻 (eMBB)、超可靠低時延通訊 (URLLC) 及大規模機器型通訊 (mMTC)。

5G 令流動網絡能夠深入地應用到更廣泛的層面,不只局限於人與人之間的連接,甚至物件之間的智能連接,實現萬物互聯互通。5G 的應用將徹底改變消費者的智能體驗、商業模式以及信息與通信技術 (ICT) 行業的生態,更進一步推動人工智能及智慧城市的發展。

香港的通訊事務管理局及通訊事務管理局辦公室一直在推行 5G 發展的準備工作,為業界不斷提供無線電頻譜,用作大規模公共流動服務及地區性創新無線服務。當中涵蓋兩種 5G 的頻帶,分別是 3GHz 至 6GHz 的頻帶,用以提供容量和覆蓋範圍之間達到最佳平衡的網絡;以及 6GHz 以上的頻帶,用以提供高速數據傳輸的特定用途。另外,現今所用 3GHz 以下的頻帶會一直沿用,繼續提供廣域以至深層的室內覆蓋。在向市場發放頻譜的進度上,香港與其他先進經濟體系相若,相信能夠亦符合市場的普遍預期,目標於今年年底前啟用 5G 服務。

撰文:華為消費者業務大中華區副總裁何鴻略

其實,自 1980 年代第一代流動電訊 (1G) 誕生,流動電訊於這四十多年間經歷巨大的改變。起初,1G 只能應用在基本流動語音通訊,經歷約十年的發展後就進入了 2G 的通訊年代,手機能夠連接互聯網,傳送及接收文字訊息。隨著人們對流動電訊及網絡需求日益增加,第三代流動電訊 (3G) 於千禧年代應運而生。3G 的革新提供一個結合無線通訊及互網聯多媒體通訊的體驗,能夠處理圖像、音樂、視訊、網頁瀏覽、視頻通話等通訊服務。隨後發展的 4G,進一步提升 3G 的數據處理效能及傳輸速度,並擴闊其應用層面至金融、醫療、教育、交通等範疇。近年,5G 陸續發展及逐漸應用到市場上,帶來嶄新、高速、與眾不同的智能服務及體驗。

5G 將流動電訊提升到另一個層次,集超高速、低時延及廣連接三大優點,使技術能夠應用於三個主要場景。增強型流動寬頻 (eMBB) 支援極高的數據傳輸速度,最高達每秒 20 GB,能夠應用到擴增實境 (AR)、虛擬實境 (VR) 以及 3D 服務;超可靠低時延通訊 (URLLC) 支援關鍵應用系統及低時延通訊,時延低至 1 毫秒,能夠應用到無人駕駛汽車、人工智能運輸系統以及遙距手術;大規模機器型通訊 (mMTC) 支援一平方公里範圍內 100 萬個機器類型裝置的通訊,能夠應用到智能家居、自動監察健康狀況以及物流。

5G 正在為世界建立一個嶄新的生態系統,打造一個移動化及全連接的社會。在不同的範疇及模式下發揮前所未見的功能,建立可持續發展的世界。

 

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