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藍十字夥醫結聯合推手機程式 區塊鏈技術提升醫療索償效率及安全

bluecross

不少企業銳意發展金融科技,當中又以區塊鏈(Blockchain)技術最受關注,唯現時真正結合區塊鏈的產品少之又少。最近藍十字保險就宣布與醫結聯合(MediConCen)推出糅合區塊鏈的手機應用程式,為客戶提供醫療索償服務。

 

程式開發耗資七位數

透過藍十字的「Blue Cross HK」手機程式,客戶可快速搜尋附近的網絡醫生,並在指定的診所以 QR Code 進行登記及付款。藍十字執行董事尹志德表示,現階段有 100 個網絡醫生接受 QR Code 付款,料將來數目會繼續增加,因為相關技術需時教育和推廣,且醫生之間亦須升級技術以提升競爭力。他亦補充,公司投入了七位數的成本開發程式,將來亦會引入網絡醫生預約服務,並進一步採用聊天機械人(Chatbot)技術提升功能。

可避免客戶造假

用戶亦可透過程式即時遞交門診索償申請,並會在 3 個工作天內完成理賠批核。該過程背後由區塊鏈支援,可提升安全度。醫結聯合創始人及行政總裁楊廣榮表示,該技術有助避免客戶造假,並助企業無紙化,提升營運效率。此外,透過區塊鏈技術存放的資料更加安全,因為他們的平台需要權限(permissioned),並非人人都可以讀取,而且個人資料已轉成令牌(token),萬一發生資料外洩亦無法辨別身份。

他續指,以前大部分的區塊鏈項目只留於概念驗證(Proof-of-Concept)階段,而他們是次的產品成功針對終端用戶的體驗。被問及開發的困難時,楊廣榮指他們有幸邀到 Hyperledger 的專家協助,故問題不大。

目前「Blue Cross HK」已在 App Store 和 Google Play 上架,客戶輸入保單編號、會員名稱和出生日期就可建立帳戶。

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加密貨幣區塊鏈科技

比特大陸無法證明可持續性發展 放棄香港上市

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加密貨幣市場快速冷卻,相關的公司亦因此收到嚴重影響。之前在加密貨幣市場打算大戰拳腳的比特大陸,去年曾經打算在香港上市,不過經歷泡沫爆破之後已經沒有當初的風光,其 IPO 申請更將會失效,需要在未來重新提交申請。

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企業趨勢區塊鏈科技科技專欄

創新科技 (二):區塊鏈技術提升資料透明度

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政府早前曾鼓勵金融業界探討區塊鏈技術(blockchain)的應用,藉此減少可疑交易和降低交易成本。數年過後,雖然政府和商界有研究如何把區塊鏈的潛能開發出來,但仍屬紙上談兵,遠遠不及各界的期望。

一直以來,區塊鏈被指潛力龐大,能夠顛覆傳統金融業以至其他行業。在 2017 年價格飆升至近二萬美元的虛擬貨幣比特幣(Bitcoin) 便是經典例子,它以區塊鏈管理,交易不能簒改,讓所有參與者可以查閱記錄,以便核實交易真偽。

可是,區塊鏈未有獨特的「必殺應用」(killer application),不像智能手機的上網功能,完全突破了傳統手機以話音為主的框框,所以 3G 推出近 10 年之久仍是廣受歡迎。

而且,區塊鏈的運作耗電量驚人,用電腦進行一次 Bitcoin 交易,就需用電約 300kWh,電費多達 200 多港元。據聞在家以電腦「挖礦」(虛擬貨幣用語,即透過解開數學迷題賺取這些貨幣),保守估計每月要多付額外電費近千。如作商用,單是電費支出便成本不菲。

顧問公司 Gartner 的《2018 年資訊總監調查》(CIO’s Survey)指出,僅 1%的 CIO 採用區塊鏈技術,8%表示會在短期內試行;可是,近八成受訪者均表示無意使用,我對這個結果並不驚訝。

但是區塊鏈的最大特色在於不能篡改過去記錄,這點在講求個人資料私隱保障的年代,就可以大派用場。早前西班牙巴塞隆拿試行的「區塊鏈去中央化市民自主數據」計劃,市民可自行決定哪些個人資訊公開並自訂條件,例如向誰公開和設置什麼限制;市民可以隨時查閱自己的資料被哪個機構、甚麼時候和如何使用。

這樣,市民可以清楚了解個人資料的去向,對政商機構使用個人資料的疑慮便可解除,有助數據開放,有利創科邁步向前。

 

作者:鄧淑明博士

香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授

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