海外專訪

七月初夏中午，倫敦街頭，咖啡店門前熙來攘往。Goodnotes 創辦人 Steven 約我們在這裡等。

旁邊的大樓，地下是展覽劇場，長期有免費 Mixed Reality 沉浸式體驗，極多遊客路人慕名而來。

當 Steven 引領我們走進大廈，路經燈光極昏暗的 Lobby，當時直覺以為大樓是服務式酒店，周圍有不少衣香鬓影的男女，都拖著篋，感覺神秘之極！

我當了超過二十年記者，從來未見過這樣的商廈 reception，心裡大呼過癮。後來上網一查，原來樓上是音樂表演、戲劇製作場地，那些人很有可能是當日演出的 artist。

近乎「摸黑」入𨋢，爬升到大廈頂層，𨋢門打開重見光明，見大大的 Goodnotes 招牌，我至敢相信，真的到了這家由香港人創辦、全球超過 2400 萬用戶的筆記 App 的歐洲 Headquarter。

因 iPad 而生

時間回到 2010 年一月，當時生命已在倒數的 Steve Jobs，在美國發佈了具有劃時代意義的 iPad 。那年也是 Steven 開發和創辦 Goodnotes 的起點。

原本在澳洲修讀物理的 Steven，後來轉修數學。「每學期我都會丟掉一些筆記本，因為太多了，而且寫完之後，你也不會再去查閱。」

「很多方程式其實手寫比打字容易得多，因此當時我就開始解決自己的問題，並希望使用 iPad 來查看筆記！」

Steven 深信將所有筆記都數碼化，至少書包將不再那麼沉重 — 時至今日這願望已經實現，學生只需一部 iPad！

「我有個信念，note-taking 始終係必需品，我覺得如果做好 product，始終都會有人想用，例如整好 user experience、App 功能同真係幫到 user。」

到了 2022 年，Goodnotes 果然被 Apple 選為 iPad App of the Year！

從未打過工

創業那一刻，Steven 仍未大學畢業，後來許多同學選擇深造或教書，但都不是他想做的事。

「其實嗰時有個 project codename，叫 50k，即係 5 萬蚊美金，係我 target 要賺嘅錢，當時諗住，有咗五萬蚊美金，可能就係唔使做嘢半年，又可以 fund 我下一個 startup idea。」

「係，我好想做 startup，所以純粹諗住先賺一筆錢返嚟，點知一做就做左十幾年！」

我問 Steven 想創業的諗法從何而來？

「喺讀中學時期，香港嗰時流行一個幾有名嘅網站，叫 HKflash，可能都對我有所啟發⋯⋯ 佢係一個以畫公仔為主嘅網上論壇，係香港好有名氣，當時我就已經好想自己整一個類似嘅網站。」

創業頭五年，都是他自己一個在做。

「冇其他人和我一起工作，工作時間變得有些奇怪，例如會工作到半夜四五點，然後中午一兩點至起身，令我感覺有些與世界脫節。」

事隔多年，依然聽得出創業那種孤獨。自己一個人創業，連同事都沒有，當用戶遇到問題，例如果他們無法打開文件，Steven 就會通宵達旦解決，所有的壓力都集中在他身上。

Apple Pencil 加持

但自從 2015 年有了 Apple Pencil，一切變得不一樣，包括 Goodnotes 的用戶人數和發展路向。

在此之前，很少 iPad 用戶考慮手寫筆記這回事。Steven 憶述當年提到手寫筆記，大家總是問：「手寫能夠準確地被識別成筆記嗎？」

可以話，Goodnotes 在 Apple Pencil 出現之前，是個相對邊緣化的產品，但有了 Apple Pencil，他們搖身一變，成為 iPad 最受歡迎、最主流的產品。

Goodnotes 自此開始，有如 Beyond 由地下樂團邁入主流，黃子華從棟篤笑轉型最佳男主角。

過去一直「one man band」，Steven 這時也開始做一些大膽的投資決定。

「 Apple Pencil 推出後，我們冒了一些風險，我們覺得，在很多想實現的功能當中，最重要的是協作功能，亦即 Goodnotes 能否讓多人在同一份筆記上寫字。」

「當時做出了決定，請了頭十個員工，重新編寫了 App。事後睇返，這是一個非常冒險的決定，因為一開始我們認為只需要一年就可以完成，結果卻用了整整三年！」

重寫後還是蘋果的 App，但底層架構已經轉變，這樣 Goodnotes 就可以支援協作，同時也支援網頁版。

但 Steven 回憶這三年「開發期」，除協作之外，Goodnotes 實際上並沒有太多別的更新。假如競爭對手在這三年內突然發力，有機會忽然「彎道超車」，搶去市場份額，幸運的是這個情況並未發生！

熱情面試

今天 Goodnotes 全球員工人數，加起來已經超過二百人。

本文重點來了，圈子內不少朋友都想加入 Goodnotes，我為這幫朋友問了 Steven 招人的「標準」 ，他說有個比較特別的「熱情測驗」。

「呢個『Passion Interview』，由三到四個人進行，來自不同部門，應聘者需要講述他們的熱情，不需跟工作直接相關，而是對其他事物的熱愛，因為我們希望聘用那些對工作範疇以外都充滿熱情的人。」

「第二部分會問一些行為問題，以確保應聘者是否 open-minded、能否跟其他人溝通合作，例如，我們會問他最近一次發現自己『出錯』的情況、原因以及如何發現這些錯誤，看他是否符合我們公司的文化。」

這部分我可親身證明：訪問當日，Goodnotes 員工主動幫忙，這些自然流露的 resourceful，很難刻意裝扮出來。

有位 HR 以為我是同事，上前攀談，細說才知身份是記者！她表示，公司 remote friendly，員工可自決回辦公室抑或 work from home，所以但凡辦公室有陌生面孔都會以為是新入職同事。

目前 Goodnotes 員工來自香港的人數約 20%，歐洲成員的比例有所增加，當然也有不少移英或在歐洲其他地區生活的香港人。

此外，Goodnotes 倫敦 HQ 有自家廚房，訪問當日路過，見兩名白人大廚為員工準備午餐，伙食必定好。

Next Big Thing?

經過 iPad、Apple Pencil 的「加持」，Goodnotes 今天全球用戶高達 2400 萬。作為 Tech Startup 不進則退，Next Big Thing 會是什麼呢？

Steven 是讀數學的人，給出答案簡單直接：首先是跨平台，其次是人工智能，最後是商業模式。

商業模式方面，他們推出了 Goodnotes Classroom，針對老師和學校，亦即課堂環境，例如幫助老師節省時間，知道哪些學生遇到困難，哪些學生表現良好。其中一個關鍵功能是自動評分，如果是數學的話，更可以直接知道答案是否正確。

隨著去年 Goodnotes 6 推出，跨平台已經完成，也有新的 AI 功能推出了。問題是，Apple 官方也出了 Math Notes，會擔心嗎？

「以 Apple Notes 為例，可能更能迎合一般大眾，提供簡單易用的介面，但如果你想要一些進階的功能，就會使用 Goodnotes。所以 Math Notes 情況也是一樣，我們想專注於功能，例如數學涵蓋範圍可以更廣泛，不僅僅是加減乘除。」

「如果缺乏創新，就可能導致市場份額逐漸減少，我們看到 AI 真的可以帶來很大的差異，所以一定要在 AI 上投資。」

隱世高手

港產 App 若計全球用戶人數更多、商業上最成功，史上大概沒有幾多個達到 Goodnotes 的級數吧？

相比起 Goodnotes 的成績，Steven 卻低調得離奇，極少接受訪問，但其實幾年下來，每次有機會跟他談獲利或融資，他都表明，未來不會排除融資。

拜訪完 Goodnotes 的倫敦總部，很有「小隱於野，大隱於市」的示範，創辦人也是「隱世高手」的感覺。

但一個從來未打工的大學生，沒有 co-founder 以一人之力，要由零到一開發產品、繼而推動商業模式創新、管理幾百人規模的科技公司、面對來自全球的競爭對手，真的「打天才波」就得？

「都睇好多書，同好慶幸遇到我 mentor，佢以前係一個好成功 founder，我定時會同佢 one on one 傾計，有咩 blind spot 我自己睇唔到，佢會話返俾我聽，我再去 look back 返。」

「如果十年前就認識我，你會發覺我性格同今日可能好唔同，即係 kind of，隨住你創業、做緊嘅嘢，自己性格都會逐漸改變。」

原來隱世高手背後，還有一位神級師傅 – BEA Systems 創辦人 Alfred Chuang，Oracle  於 2008 年以 86 億美金收購了 BEA Systems，然後他就創辦了 Race Capital 專注於投資，目前也是 Goodnotes 唯一的投資者。

Goodnotes 的成功絕對不是偶然。

採訪、撰文：尹思哲

在上世紀七十年代，香港的電子業蓬勃發展，本地曾經造就了優秀的電子業界巨頭，美國 NASA 的阿波羅登月計劃，更加用過港產的電子設備！為更了解當年香港電子業的發展，今次訪問了中文大學首位獲得博士學位的鄺重平教授，他正是中文大學機械與自動化工程系的創系者，也曾擔任訊息工程學系系主任。

美資背景下的港產創新

在上世紀七十年代，香港電子業與台灣同行實力相若，例如曾任行政立法兩局議員的李鵬飛，七十年代亦曾任職美資安培泛達（Ampex Electric and Manufacturing Company），替美國總公司策劃於台灣及香港設廠，更在香港分廠成立設計部。

安培泛達早期生產電腦磁環記憶體，客戶來自歐洲和日本的大型電子企業，高峰期聘用 3800 名工人，在生產和管理技術方面於業界處於領導地位，譽為香港電子業的「少林寺」，這也是香港半導體製造業的起點。

事實上，其他美國大廠例如 Motorola、Fairchild 以至 Lockheed Martin，當年也曾經座落於香港工業區，「例如 Fairchild 就很高調地在觀塘有整棟工業大廈，入夜之後在遠方也能見到那 F 字招牌；至於 Lockheed Martin 就相對低調，原因我相信是因為生產軍工用品，需要一定程度的保密性。」鄺教授回憶 70 年代末，他當在觀塘 Lockheed Martin 返工的日子。

當年的電腦記憶體，依然是「磁環記憶體」，這種磁芯記憶體是非揮發性記憶體（Non-volatile Memory），即使當機或電源中斷，只要沒有發生錯誤的寫入訊號，則仍然可保有其內容，在早期太空探索時代表現了非常可靠的特性。

「Lockheed Martin 之所以選擇在香港設廠，因為當年還未有半導體記憶體，這些磁環記憶體即是黏在母板上面，而所謂生產線，就靠本地熟手女工需要在顯微鏡之下，用一條綫穿過這些磁環，亦即的『穿珠仔』。」

那時正值美國阿波羅登月計劃的後期，Lockheed Martin 作為專門生產航天和軍工設備的企業，正是美國太空總署的供應商，整條生產線都在香港完成，換言之 NASA 的阿波羅登月計劃曾經用過港產的電子設備！

香港電子業崛起創新

我很想知道，Lockheed Martin 這些在當時稱得上高科技的產品，為什麼不在美國本土自行生產？

「在美國你根本揾唔到呢啲熟手女工，因為工作太辛苦，每日要望住顯微鏡穿珠仔，對雙眼健康的損耗很大，女工往往只有幾年工作壽命，在美國根本請不到人願意做！另一方面，就是香港當年作為英國殖民地，有健全法治制度令美國投資者覺得安心，不用擔心重要技術外洩。」

在香港電子業蓬勃發展的年代，不僅吸引了美國企業進駐，本地也嶄露頭角一批成功的創業家。鄺教授回顧並舉例以說明這股狂潮。

「首先是震雄集團，他們的塑膠機也有一定的技術成分，我覺得也屬於科技範疇，尤其是在當年。其次就是精電的 LCD，公司由張樹成和廖約克共同創辦，廖約克在哈佛讀物理（廖約克胞妹就是廖秀冬），張樹成在英國，應該是 Manchester 修讀電子，兩個人本來都是中大講師。」

「仲有 ASM Pacific，今天已經不是香港公司，但最早 70 年代在香港成立，類似 Lockheed Martin 那類高科技公司，做 Semiconductor、IC 相關生產設備，自動化技術程度極高！」

ASM Pacific 雖然早已遷到新加坡，但公司仍在香港上市，2022 年全球聘用超過 11000 員工、收入超過 190 億港元。「創辦人也是我在中大讀 PHD 時所認識，他們後來搬了去新加坡，我 10 年前去探訪過佢哋，見到新加坡給予非常好的優惠，這方面香港根本無得比。」

「另一個例子，就是陳作基教授創辦的千里眼，那時我們一齊在中大讀 PHD，他畢業之後去了城大，將科研轉化成產品。千里眼就是 video 的 data compression，在當年光纖尚未流行普及、頻寬不足的時候，就需要這種技術將壓縮影像數據，以便在 56K 網速之下傳送影像。」千里眼 1994 年創立，後來於 2001 年 5 月 8 日於創業板上市，集資額為 3000 萬港元。

鄺教授續稱，還未計再後來譚偉豪的權智（快譯通電子辭典母公司）和王維基的城市電訊以至現在的 HKTVMall，以上不少都是來自中大電子系畢業又成功創業的校友。

經濟轉型無以為繼

事實上，香港電子業曾經的「輝煌」可追溯至 1970 年，當時高錕教授回到香港，擔任香港中文大學電子系的創系教授。雖然他只在這個職位上工作了四年，然後返回英國工作，但他的貢獻使得中文大學成為現代科技的先驅，並培養出一批傑出人才。隨後電子系不斷擴展並成為電子工程系，並吸引到權威教授陳天機教授和陳之藩教授加入，成為中文大學吸引理科頂尖學生的標誌。

然而，隨著中國內地於 80 年代改革開放，不少香港廠家都相繼「北上」，與此同時，香港也出現了經濟的結構性轉型 – 地產和金融業乘時而起，很多昔日白手興家的廠商，紛紛轉型成為地產大亨，香港的電子業自然逐漸式微及邊緣化，連帶大學收生成績也「敬陪末席」，淪為中文大學除了宗哲系以外，收生成績最差的學系，正式宣告一個時代的終結。

時至今日，香港當今所有大學都對「創科」極其重視，紛紛成立大學相關創投基金、技術轉移部門，甚至「創新學院」和「創業課程」亦相繼問世，香港未來是否將迎來更多類似精電、千里眼、ASM Pacific、權智、城電以及思謀和商湯等科技巨頭的崛起？

「當年大學講師創業絕對不流行，並不是一個風氣，我的老師陳之藩教授，因為從美國歸來，他就開放得多，願意支持大學老師出去創業，結果就有了當年精電的成功例子，曾經佔全球 LCD 市場百份之二十份額！」精電（Varitronix) 1978 年由廖約克、張樹成及李冠南三位教授與他們的學生郭兆坤等人創立，主要生產液晶體顯示器並於 1991 年在港上市。

鄺教授指出，在軟件領域方面，科研轉化為商品的過程確實相對較易，由於軟件業的發展與科研息息相關，相對不需要太多行業知識，例如硬件開發、半導體以致其他商業手腕。人工智能獨角獸思謀和商湯都可視為這方面的成功典範。然而，當談及微電子業和半導體業時，鄺教授則認為直接將科研成果轉化為商品更具挑戰性。創業團隊需要同時具備理論和實踐經驗及知識，精電的成功例子不易直接複製。

科技教育怎樣向前走？

至於那些「創業學院」和「創業課程」，鄺教授表示沒有特別關注，但他不贊成大學教育過於「專門」，例如中大後來計劃設立「人工智能學系」他也持反對態度，儘管其時早已退休。

「大學，特別是學士階段，不應過於專門。若想學習人工智能，選擇計算機科學專業已然足夠，為何還需設立長達四年的人工智能課程？其實無非是為了招攬學生，這是唯一的原因。學生與資金緊密相聯，當工程系招生吃緊時，改頭換面吸引學生便成為一種手段。但實際上，這是走上了錯誤的歪路。其實很簡單，只需看看美國的頂尖大學是否會設立這樣的課程？答案是否定的。」

「大學科技教育的核心在於學習最基礎的東西，對於學士階段的學生來說，應專注於學習最基礎的科目，如數學、物理，而非追求一些花巧的東西。大學的創科教育應該回歸基本，提供優質的基礎教育。」

「但我不反對機械人比賽，學校組織學生參加，讓他們真正學到東西，透過實踐項目學習並培養團隊合作能力，這樣是好事，我不反對。」

鄺教授相信知識改變人生，2011 年香港科學館曾舉辦一個愛因斯坦展覽，當時鄺教授聯絡了數百間中學，表示願意義務做一個講座，為中學生介紹愛因斯坦，結果只有一間中學回覆，就是他任校董的那間！學校有沒有心去啟發同學對科學的興趣，可想而知。

他的一個反問很有趣：「為什麼香港學琴的學生比例冠絕全球，多年以來卻沒有一個像樣的鋼琴家？」大家知道答案是什麼嗎？

採訪、撰文：尹思哲

我在東京的時候，日本負利率政策 17 年以來迎來了終結。

負利率政策的背景，也許大家都耳熟能詳，三十年前 90 年代初，日本泡沫經濟爆破，股市崩盤，房地產價格一落千丈，自此踏入了漫長的不景氣及經濟惡性循環，持續通縮的同時，日本人實際工資未能升幅，像這樣維持了超過 20 至 30 年的光景。

一度以經濟影響力自豪的日本，以手機為例，像 Sony、SHARP 等日本品牌，曾幾何時引領世界潮流，但影響力早已不再，就連本土市場亦告失守，由得 Apple、Samsung 及 Google 瓜分及主宰。

若論有「新石油」之稱的晶片行業，今天一般人會想到台積電、NVIDIA、Intel 又或者 Samsung。試問誰會記得 30 多年前，全球晶片「一哥」和「二哥」竟然是日本的 NEC、Toshiba！

在那個時代，Intel 和 Motorola 都排在後面，其他日企如 Hitachi、Fujitsu、Mitsubishi 和 Panasonic 也上榜全球十強，換言之，全球晶片十強日本就佔了 6 家！

失去的三十年 公共債務高企

「已經很久沒有人跟我提起過 NEC 的名字了！」我跟奧江靖在東京千代田區邊散步邊尋覓咖啡店的時候，他笑著跟我說。

奧江先生多年為外資跨國企業日本市場的掌舵人，服務過的外資企業不計其數，包括 AOL、Twitter、Amazon、Groupon 和 Inline Apps 等，又以業務能力最為出色，不乏從零開始新業務和團隊並達至盈利的經驗。

他最新的身份，是為港企 Buyandship 出任日本主管，並在日本公私合營基金 Cool Japan Fund 的支持下，利用物流科技的優勢，為日本謀求更多的出口收入。

的而且確，代表綜合國力嘅 GDP，日本亦於去年被德國超越，跌落全球第四經濟體（美國和中國分別第一第二），若保持目前趨勢不變，未來相信不久，日本將會很快再被印度取代，跌落第五名。

由於醫療和養老金的壓力，日本政府背負了世界上最大的公共債務；另一方面，無法退休的老齡化勞動力，也無助於解決不斷膨脹的賬單。

最大問題在於，若看經濟數據，日本人工資已接近 20 甚至 30 年沒有明顯增幅，就連韓國和台灣的實際工資，亦早已經趕上甚至超越了日本。

這也解釋了為什麼工資升幅跑贏日本人好幾條街的香港人，來到日本會覺得「買咩都好平」，因為日本的企業根本沒有抬價的空間！多年以來，居於東京的日本人，依舊覺得東京的生活指數高企，支付完當月的衣食住，剩下來的錢已經所餘無幾。

港元跟美金目前仍然掛鈎，美元強日元弱，自然也是港客覺得東京什麼都平的重要原因了。

當然日本依舊是世界最發達經濟體之一，人均壽命高，治安良好，謀殺率極低，政治衝突也不多，東京又擁有世界上最好的鐵路網絡（沒有之一）。而且無論經濟怎樣，東京街頭始終聽到日本人的歡笑聲，這又是後話。

年輕人躺平 勞動力不足

奧江先生認為 ，日本面臨的挑戰之一是站在日本企業的角度，招募員工亦非常審慎，因為基於日本勞資關係和僱傭制度，企業相對很難去解僱員工，萬一招來不合適人選，對企業而成本相當高。

普遍日本年輕人的心態，跟西方也頗為類似，他們不想加入傳統行業工作，例如人工低壓力大工時長的服務行業，偏偏日本在經濟結構上依然相當依賴服務業，對年輕人而言最辛苦和厭惡的工種正是酒店、餐飲等傳統行業。

「這不僅是文化問題，也是日本僱傭法的問題。 企業想要解僱員工十分困難。 所以僱用很多人是風險很高的。 萬一某人表現不佳，那麼你知道，要與他們告別並不容易。 」

現今三分之一的日本人年齡在 60 歲以上，使日本成為世界上人口最老齡化的國家，僅次於小國摩納哥。而且日本錄得的出生人數比以往任何時候都要少。到 2050 年，可能會失去其現有人口的五分之一。

「上個週末我去了肯德基，整家店他們就三、四個員工，而且這幾個員工看起來有些年紀，因為他們找不到願意在快餐店打工的年輕人。」

中小企嘅老闆也會抱怨，很難找到年輕人肯願意加入他們的行業，造成人手不足的問題，尤其比較相對厭惡性的職業，例如日本酒店清潔工的長年短缺，已經導致行業的「結構性轉型」，酒店房間不會每天清掃（客人需主要要求清潔），主要補給例如毛市浴袍等，職員會掛在房間門口，其他牙膏牙刷棉花棒之類，放在大堂任客人自行取用。

根據我自己的經驗，大部分酒店清潔工都是南亞裔臉孔，不是本地日本人。據說 Covid 之後旅客數量的大幅恢復，反而放大了後疫情時代「勞動力不足」的處境；另一個明顯現像，是很多應用機械人或科技自動化的餐廳，不管是下單和準備食品和結帳，日本應該也是全球之冠。

偏偏日本經濟非常倚重服務業，而服務業的質量建基於訓練有素和數量充足的人手。

負利率終結 轉角的曙光？

近月日本股市創下新高，外資及遊客前赴後繼地湧入，再加上負利率政策的終結，局面似乎撥開了一片雲霧？其實日本若要想再次繁榮，就必須擁抱變革！

當日本面對年輕人不入行、人口老齡化、本地消費力不足的問題，但與此同時外資和旅客湧入、股市也創新高的情況下，集中提振出口、吸引更多旅客在回國後繼續採購日本貨，很可能就是對症下藥的良方。

有份投資港企 Buyandship 的 Cool Japan Fund，正是日本公私合營的基金，就像淡馬鍚之於新加坡一樣。

日本人向來有「我唔使做外國人生意」的心態，加上曾一度過份依賴中國遊客（至今中國旅客已回復不少，但佔比確實有所下降），會不會很難說服日本企業海外市場？

「在 COVID-19 之前，日本 30% 海外遊客來自中國大陸，儘管他們正逐漸回來，但經過近年一些地緣政治事件之後，其中部分肯定不回來了。所以現在最多的遊客來自韓國，是的，第二是台灣，第三是香港！」

「但減少了對中國遊客的依賴，也是好事。我認為日本應該歡迎來自中國的遊客，但我們不應該太依賴他們。」

電商延續購買生命

奧江先生表示，海外遊客到日本旅行之後，超過 10% 的人將繼續在網上購買更多日本貨品。「例如他們在日本時購買了其中一種產品，肯定會回國後嘗試在零售店購買、他們當然想購買相同的產品，但如果居住的地方沒有出售日貨的零售店，他們該怎麼辦？在線購買該產品可能比訪問零售店更容易！當然，我們還未計那些從未訪問過日本的人。」

主打物流科技的 Buyandship 硬件設備也不俗，他們有自己的貨櫃，在 13 個不同的國家設有倉庫。「是的，這是一個巨大的優勢，而且競爭對手不能夠在一天內實現這種優勢，他們需要很長時間才能做到。至於我們與 Cool Japan Fund 的合作，可以幫助我們跟更多日本企業合作的機會，因為他們發現了這家公司獲得 1000 萬美元融資，確實是一個有幫助的證明。」

Cool Japan Fund 希望推動更多日本的文化出口，包括日本的食品、動漫，奧江先先表示東京除了秋葉原，還有個地方叫中野百老匯，有很多零售店專門出售動漫商品，例如 figure 和其他周邊，其中過半顧客都是外國人（秋葉原也是），可想而知，海外對日本文化出口有著極其龐大的需求。

但以港企身份在日本「拼出口」，我問奧江先生會不會擔心地緣政治？

「要知道，若要做任何的海外業務，總是存在地緣政治風險，即使是美國，肯定也會有所謂的地緣政治風險 。 我認為香港肯定比以前更與中國的命運交織在一起，但另一個有利因素是，香港一直是眾所周知的國際航運中心。」

獲得 Cool Japan Fund 融資以前，去年 Buyandship 就幫助日本付運了價值 1 億美元的出口貨物，其中香港用戶「貢獻」更是高達 80% ，買入超過 8000 萬美元價值的日本貨品。

成敗取決於日本企業

日本最近終止負利率政策，央行的立場是對未來感到樂觀：「我們見到工資與物價之間的良性循環已被確認正在加強。」日本經濟過去的瓶頸，在於企業在本地消費力不振情況下，沒法提高價格（市場價格敏感度高）獲利，於是也沒有能力支付更高工資。時至今日，日本官方對企業能夠增強「獲利」感到樂觀，從而支持更高昂的工資成本。

這份信心不會平白而來，是對加息後日元升值、減少企業入口的成本嗎（但日元卻不升反跌）？加息後，本地依靠借貸的個人或中小企，購買力還能繼續嗎？但如果新增的消費是來自海外呢？

在日本，針對外國人的「價格歧視」比比皆是，例如外國人要在東京租屋，基本上不付雙倍租金基本上免談（肯付也不一定能租到），酒店價格也能夠反映這現象，網上預約比即時出租更貴。當然，部分專做外國客生意的品牌和免稅店，出於營銷策略，例如 Uniqlo 及子品牌 GU，都很大方提供和推廣免稅優惠，其實手段不同但目標一致：賺取更多外資。

奧江先生表示，「Buyandship 有三個優先事項。第一是出口，就像我說的，透過合作關係並將日本商品出口到日本以外的用戶群。 另一個是進口。 進口意味著當我們日本用戶群也在不斷成長，他們亦會有興趣使用 Buyandship 服務在日本境外購買東西。 所以，我們的計劃是與 paypay（日本最受歡迎的電子支付） 這樣的公司建立夥伴關係和合作。第三就是針對入境日本旅客的消費，跟零售商和百貨公司合作，作出相應的物流集運配套。」

當然，前提依舊是屬於「供應方」的日本大小企業，是否願意投放更多資源，跟 Buyandship 這樣的物流科企合作，共同拓展海外市場，包括開拓互聯網的電商銷售管道、支援線上客服查詢，以及在大型百貨公司、零售店的櫃枱，增添購物後集運的物流安排。

包括奧江先生在內，我在日本認識的幾位新朋友，都很坦率地陳述一個事實，「日本人都有不願作出改變的保守傾向。」

日本能夠憑著終結負利率政策、踏入人工智能和機械人科技時代的轉機，利用創新科技和數碼化，將眼光更遠地放在日本以外的市場？展望未來，日元匯率會步上升軌、繼而提昇綜合國力並在國際舞台重獲影響力嗎？要達到這些目標，日本需擁抱變革，或與一些他們珍視的古老傳統和價值有所抵觸，但我相信日本有勇氣走這一條漫長的遠路。

採訪、撰文：尹思哲

所謂一次不忠百次不用，商戶的企業數據一但外洩，不少消費者會即時判定其誠信破產，後果堪虞。市場研究機構 IDC 早前一份全球調查報告顯示，逾半消費者表示若正使用的數碼服務違反誠信，將會轉用其他機構服務；另每 3 名消費者便有 1 人表示會毫不留情地停用該項數碼服務。當中，更有 17%消費者會主動遊說親友別再使用該數碼服務，可見普遍消費者對企業數碼誠信（digital trust）相當重視，企業一旦違反誠信很難挽回客戶信心，隨時錯失生意。

研究機構 IDC 預計及至 2025 年，數碼設備將增至 400 億個，而由這些設備所產的數據更將高達 80 千萬億兆位元（Zettabytes，ZB）。企業若能迅速採用創新科技並建立技術能力，則有望將這些龐大的數據化為競爭優勢和商業價值而非營運負擔。

為向企業展示如何透過創新主導科技重塑未來工作的無限可能，Microsoft 首個亞太地區體驗中心正式於本月 12 日揭幕。全新的亞洲體驗中心位於新加坡 Frasers Tower 的 Microsoft 新區域總部內，分別展示不同行業的創新技術方案。

Microsoft 首個亞太地區體驗中心的核心範疇：

• 體驗區（Experience Zone ） — 劃分為不同行業的方案示範區，以展示現階段各行各業的部署實況。專家團隊會帶領訪客進行定制旅程，體驗不同的技術轉型經歷，讓他們得以第一身體驗針對其業務相關的技術解決方案，引領他們探索不同的可能性。
• Microsoft 技術中心 （Microsoft Technology Center，MTC）—  為讓客戶能夠專注於決策過程，MTC 除了提供基於設施的技術討論，同時會搜羅合用的資源，以協助客戶更快地完成交易以及擴大交易規模。
• 網絡安全中心（Cybersecurity Center）— 展示 Microsoft 發布的威脅情報分析，提高企業對網絡犯罪威脅的認識，並加深了解數碼平台和雲運算。
• 創新工場（Innovation Factory）— 提供一個具創意的環境，讓相關人員通過構思會議或 hackathon 產生創新的意念。

▲剛剛於 Azure Marketplace 推出的 Microsoft FarmBeats 將 AI、邊緣運算（Edge）以及 IoT 帶進農業領域。

根據多項研究顯示，我們必須在 2050 年前大幅增加全球糧食產量才足以追上人口增長。儘管科技可以幫助農民提高生產力，但由於農場通常沒有電源或互聯網連接，加上農民普遍不熟識科技，因此未見廣泛採用，或受到相當限制。而 FarmBeats 則針對從感應器（sensors）到雲的端到端方法來解決問題，務求實現以數據驅動農業。Microsoft 認為，以數據加上農民對農場的了解和直覺，可以幫助提高農場生產力，還可以降低成本。但要從農場獲取數據非常困難，因農場範圍或場內通常沒有電源。有見及此，FarmBeats 正構建幾種獨特的解決方案，透過低成本的感應器、既有電視通訊塔、無人機以及視覺和機器學習演算法來解決這些問題。

▲FarmBeats 的感應器箱子可以風力/水力/太陽能發電驅動，蒐集所得數據將透過既有電視通訊塔傳輸至 Azure 進行分析，既無須額外部署大型基建，農場員工更可隨時隨地以流動應用程式存取相關數據及分析結果。前期每 10 米便須安裝一個感應器箱子，如今則每 1 平方公里安裝 1 個，部署過程需時不超過 1 小時。

▲ 豐田智能起重車系統（Toyota Material Handling System）從自動導航起重車（automated guided vehicles，AGV）到自動倉庫均有覆蓋。全新起重車不僅附有攝錄鏡頭，可辨識行車路線上的物件，亦會透過雲端機器學習持續學習新指令，例如學會辨識「STOP」標示。

▲Microsoft 為 Renault 一級方程式賽車隊提供雲端運算及分析，於車身安裝約 200 個感應器，實時蒐集數據以研制最佳的賽車設定，更可藉由 AR 技術掃瞄賽車模型並展示於屏幕上。據了解，每季賽事將產生多達 4000 萬個不同的模擬策略。

▲ 體驗區內自然少不了金融保險業相關的雲端及人工智能方案示範案例。

▲有北美醫療機構在培訓醫護人員時，為確保他們能在不影響病人的情況下獲得最多的外科實習機會，近年便採用了 AR 方案，透過 Hololens 和醫療用假人進行模擬練習。

▲新零售近年大行其道，這項示範方案便助零售商解決了排隊試身的問題，除可直接在智能鏡子上完成交易及支付過程，亦可傳召店員協助如替客人換成中碼衣服等。

▲ 創新工場設施完備，可讓企業通過舉辦 hackathon 構思創新意念。 

電競可以說是全球最能賺錢的新興產業之一，市場預計 2020 年全球電競業收入達 130 億港元，同時亦衍生出來的工作，除了職業玩家之外，亦有項目管理、市場推廣及電競導演等職位。究竟香港電競業前景是否真的亮麗？香港電競業能否帶來商機？

▲謝允達看好香港電競業，玩家數目增長很好

早前 Unwire.Pro 獲電競產品商雷蛇(Razer)邀請到新加坡總部參觀，並與公司管理層進行訪問。雷蛇全球電競總監謝允達表示看好香港電競業，他指出香港的電競發展步伐與其他國家都差不多，以新加坡及香港作為比較，甚至相信香港的觀眾及玩家數目比新加坡多，因為認為香港的玩家數目錄得很好的增長。謝允達又說，不少國家的電競業才剛剛起步，因此香港已經算是發展較快的地區，但相對於歐美國家仍要繼續努力追上。

香港仍需努力發展電競

外國電競產品商就認為香港發展步伐快，那麼在本港電競營運商及電競隊班主又如何看前景呢？CGA 聯合創辦人兼行政總裁周啟康認為，香港的電競業仍較其他國家遠遠落後，而氣氛也不是很好，但他說看到香港仍有很多人喜歡打機，只是需要多點時間及多點電競館場地，讓市民可以更廣泛地接觸電競。

▲周啟康認為，香港電競業仍較其他國家遠遠落後

回顧旺角 CGA 電競館的發展，開業不足一年，佔地 2.5 萬呎，發展的部署雄心壯志。不過周啟康就指近日受到零售市道影響，計劃將電子產品零售部轉型，改為營運 120 部夾公仔機，預計三個月回本。至於由另一公司經營，於 2017 年開業，位於 D2 Place 的電競館 Versus Stadium 亦改建為 VR 場地。

▲鍾培生認為，如果喜歡電競，最簡單是購買騰訊股票

作為商家當然希望產品可以賺錢，而作為玩家當然希望打機之餘又有收入。HKES 創辦人兼行政總裁鍾培生認為，打機只是一項娛樂活動，如果付款買到遊戲後，透過活動賺回金錢，「這是一種福氣要感恩的事」。他又以 PS2 作比喻，「我買一部 PS2 回來玩三國無雙第一集的時候，不會預期可以打很久，然後有人送回 PS2 給我，這是不合理的事。」更直指：「如果你真的很喜歡電競，我覺得最簡單是購買騰訊的股票，因為你不會做得好過騰訊。」

數碼港斥 5000 萬元建立電競館

去年香港政府撥款一億元予數碼港發展電競，包括將數碼港商場改裝成為電競場地，在政府支持下，香港發展電競是否真的擁有巨大商機呢？

▲數碼港花五千萬元將商場改裝為電競場地

數碼港行政總裁任景信表示，今年一份調查數據，顯示全球電競行業已有 10 億美元的市場大小，而觀看電競的人數及參與電競人數達 4.5 億，加上目前香港的電競隊數目不多，只有不足十隊，因此認為電競業發展有很大的潛力。至於香港政府撥款的一億元資金，數碼港已利用當中 5000 萬元將數碼港商場改裝成為電競場地，而剩下 5000 萬元用於業界支援計劃，包括舉行活動的營運費用。

任景信指出，在這個場館以內申請資助計劃的數字來說，已經有超過 20 項活動入紙申請，等待不同的時間舉辦 。例如 10 月及 11 月都有一系列的賽事，包括香港電腦商會的商會盃、阿里巴巴體育舉辦的世界電競運動會及大灣區電子賽車運動會，甚至明年 1 月至 3 月亦有不同的賽事排隊舉辦 。

5G 將改變電競業

▲陳永和認為，5G 將改變遊戲業及電競業發展

上周通訊辦批出 5G 頻譜予四間電訊商，分別是：中移動香港、和記、數碼通及香港電訊，頻譜使用費總額為 10.06 億元，預計最快於明年 4 月推出 5G 服務，相信有利電競行業發展。雷蛇環球市場助理副總裁陳永和指出，5G 將會提供更快的固網服務及容許團隊去完善裝置，令手機、電腦及主機都有更好的連接網絡，因此預料 5G 的推出將會改變遊戲行業及電競行業發展，並為讓更多人參與不同的遊戲及其他串流內容。

政府資助申請途徑不明確

▲CGA 電競館

雖然陸續有不同的配套及科技推出，從而支持電競業發展，但業界認為政策上仍有不足之處。周啟康認為，現在在香港很難做電競，而政府才剛剛開始投放資源，仍有很大的進步空間。他舉例，現在很多選手出外比賽都是自費，自付機票酒店打比賽，都沒有給他們任何支援，加上本地做電競的企業都是靠商家找贊助支持。

而鍾培生直言，直到現在也不知道如何申請政府資金，甚至這四年的創業路上沒有拿過政府一元，他舉例之前亞運選手的機票都是自費的。

產業的發展絕對需要政府及商界的推動才會成功，雖然現在香港電競業是起步階段，但對於傾重於旅遊及金融業的香港來說，多元發展是一件好事。不過要電競成為一個產業為本港帶來重大貢獻，可能仍需要一段時間了。

數碼化轉型可算近年最熱門的 IT 課題，在流動和社交網絡滲透以及物聯網普及的催化之下，數碼化轉型對不少行業而言已不止是競爭優勢，更是生存的必要手段。有見及此，騰訊亦將過去每年會舉行的 3 場大會：「騰訊全球合作夥伴大會」、「騰訊雲+未來峰會」和「互聯網+數字經濟峰會」合而為一，首辦「騰訊全球數字生態大會」，足見騰訊對數碼化的重視。

騰訊公司總裁劉熾平認為，當前數碼化發展有 3 個重大演化：從「開放生態」到「生態開放」；從「互聯網產業」走向「產業互聯網」；以及從「數碼全球化」到「全球數碼化」。

劉熾平指出，數碼世界與物理世界的融合乃大勢所趨，而騰訊將秉承開放的原則，不止於「以開放來促成生態」，更會「以生態方式來進行開放」。而騰訊將與 To C 和 To B 的業務合作夥伴共同構建理想的數碼生態，結合 To B 的業務和 To C 的產品，打開 To C 和 To B 的新領域。

▲ 騰訊公司總裁劉熾平透露騰訊將與 To C 和 To B 的業務合作夥伴共同構建理想的數碼生態。

▲湯道生強調騰訊的定位始終是「數碼化助手」，提供工具、建設生態，同時協助開發者及企業與騰訊的活躍用戶群連接起來。 

騰訊決意當數碼連接者

「未來所有成功的企業一定將會是數碼化企業，騰訊的目標是為終端消費者提供最大平台，充當數碼的連接者。」劉熾平與騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生都不約而同地再三強調，騰訊只會做「助手」和「連接者」，為合作夥伴及企業客戶提供平台，助他們走向數碼化，而決非傳統互聯網行業的顛覆者。

「產業互聯網是一個貫穿設計、研發、生產、組裝、物流、服務全周期的概念。唯有各個環節都完成數碼化升級，打通價值鏈，才能從根本上提升效率、實現產業進化。」湯道生又強調騰訊的定位始終是「數碼化助手」，提供工具、建設生態，同時協助開發者及企業與騰訊的活躍用戶群連接起來。 

與此同時，騰訊副總裁、智慧零售負責人林璟驊在分享零售業前景時亦指出，騰訊只做零售助手而不是零售這件事。「客戶不屬於品牌，不屬於商店，而屬於平台電商。騰訊的定位是連接消費者和商店。」

▲ 騰訊副總裁、智慧零售負責人林璟驊相信零售數碼化的下一步將是基於人、貨、場融合的趨勢。

啟動倍增計劃

傳統零售以銷售場地和貨物品質為影響銷情的主要因素，惟隨着社交媒體宣傳效應，以及數碼化帶動線上零售和電商平台，人與人之間的數碼化連接成為了全新的銷售場景。「人」成為了「場」的延伸；「貨」成為訊息的載體，反向重構供應鏈；而「場」的彊域將被重新定義，讓交易和互動不再受限於空間和時間，銷售接觸點大增。

數碼化驅動「人」、「貨」、「場」由過去的割裂走向融合，衍生出更多可實現轉化和交易的觸點。林璟驊認為，零售數碼化的下一步將是基於人、貨、場融合的趨勢，以嶄新的模式貫通線上觸點、線下觸點、社交觸點和商業觸點，並且通過數碼化工具實現對用戶的可感、可知、可運營。

騰訊同時宣布針對智慧零售啟動倍增計劃，提供 1V1 咨詢服務，以培訓、認證、遊學交流等方式培養零售數碼化人才，同時通過新業態競技大賽，建立優秀實踐的成功案例。據悉，倍增計劃包括為 200 家以上的企業提供診斷咨詢、透過倍增學院培訓超過 1000 名零售數碼化人才、建立逾 100 個實踐案例。計劃將針對以微信為主要陣地建設私域流量池的企業，採取定向邀請制，每期限 15 至 20 家商戶。除會舉辦年度頒獎禮，更會為參與企業提供千萬廣告金獎勵，同時挑選權威機構數碼化案例印刷白皮書。

第一期倍增行動，參與商戶微信側銷量環比增長 376%；第二期參與商戶微信側銷量環比增長 270%。其中 3 家商戶在倍增期間，微信側生意佔大盤比超過 10%。林璟驊續指，中國的 Uniqlo（優衣庫）通過小程序官方旗艦店，整合了多個觸點流量，購買轉化率超行業 3 倍。

Uniqlo：藉小程序整合多觸點流量 購買轉化率超行業 3 倍

在電商的衝擊下，GAP、ZARA、H&M 等一眾品牌都曾陷入業績低迷，不得不通過收縮海外市場、減少庫存、關店和裁員來平衡利潤收入。Uniqlo 則是個例外，據其母公司迅銷集團 2018 財年財報顯示，收益同比增長為 14.4%，淨利潤 1548 億日元，連續 2 個財政年度創歷史新高；其中，中國市場佔比 25%，成為 Uniqlo 全球第二大市場。

近年，迅銷集團大力推動「有明計劃」，計劃核心就是配合數碼化及互聯網，變革未來服裝零售的消費模式，根據消費者在互聯網時代的洞察，更快捷、更智能、更有效地滿足顧客。為此，迅銷集團還在倉儲、物流、AR 技術、無人操作、自動化等領域進行了探索。

Uniqlo 中國品牌媒體企劃總監朱鳳身指出，傳統零售是賣東西，流程是生產完貨再把商品推給消費者；而未來的零售應以消費者需求主導。

去年底，Uniqlo 推出了「掌上旗艦店一鍵隨心購」，用戶可從官網、官方 APP、微信小程序和線下掃碼購進入。零售商紛紛尋找新渠道，而 Uniqlo 則通過「掌上旗艦店」貫通了微信公眾號粉絲、線下自有流量、商業流量和騰訊社交流量四大渠道。通過數據整合與分析，Uniqlo 不僅能獲取更加精細的用戶分析，與顧客之間的關係也隨之改變 ── 從單向流量觸達轉向立體的「數碼觸點」。後期，借助數碼化運營工具，Uniqlo 可以對「數碼觸點」進行交互式管理，加強門店、網店、平台等線上線下全場景、全渠道之間的協作，有效提升消費者的用戶體驗。

K11：成為租戶的共創者而非場所提供者

提及 K11 商場，相信大家即時聯想到其藝術展品。這便是  K11 的成功之處。

「不少商場都有定期推出主題展供消費者打卡，這些推廣雖然有宣傳作用，但無法留住客戶。因此我們就想出一個主題：藝術。」K11 資深運營董事（香港）胡玉君續指：「商場與不同品牌合作很容易，但前來商場打卡的是否租戶的目標顧客？消費者打卡過後，對商場和租戶的品牌形象有提升嗎？不見得。但藝術展覽就不一樣，藝術品是獨一無二的，你想觀賞這件藝術就只能來 K11，久而久之，大家都會將藝術品和 K11 畫上等號。」

胡玉君強調，零售商未來如果要真正成功，不能只定義自己的品牌角色，而是必須成為用戶的共創者和共建者，成為真正的品牌和知識產權，不然就只是一個售貨場的提供者。

以為美容和科技沾不上邊？其實美容往往涉及醫療保健和生物科技領域，Johnson & Johnson 就在 CES Asia 演講上展示了一系列融合了創新科技的美容產品方案，為用家提供完全針對個人膚質所需的產品，揭示 IT 未來勢將顛覆美容界市場。

過去只在科幻電影出現的智能鏡子，如今已成為現實。Johnson & Johnson 就提出了「Bathroom of the Future」概念，透過讀取大數據、人工智能和機器學習為用家提供最貼心的建議，例如早上醒來，magic mirror 可分析用家的面容，得出昨夜深層睡眠不足的結論，繼而建議合適的面膜或急救護膚品；又或經 IoT 讀取氣象訊息，告知用家今日戶外陽光猛烈，須加強防曬，應採用 SPF 50+ 的防曬霜，再結合用家的個人記錄如敏感膚質等，推薦最切合用家需要的防曬產品。

▲ Skin 360 讓用家可透過外掛鏡頭以智能手機分析面部皮膚，從而針對不同部位及問題推薦最合適的護膚產品。

▲ Neutrogena MaskiD 糅合了數據分析、生物化學、物料科學、3D 打印、皮膚生學和人工智能 6 大科技。

▲面膜從此不再劃一大小，可按個人面形度身訂做，更可按不同部位皮膚問題選用不同原料。

一個人的面膜

繼於 2018 CES 上發表 Skin 360，透過外掛鏡頭助用家以智能手機分析面部皮膚，從而針對不同部位及問題推薦最合適的護膚產品後，Johnson & Johnson 收到大量回應，市場聲音除希望透徹了解自己的膚質，更希望能進一步提供真正個人化的產品。

過去，莫說開架品牌，即使專櫃品牌亦難以提供個人化面膜，大都是「one size fits all」的劃一面膜，無法滿足不同面型和膚質的需求。

是次展示的 Neutrogena MaskiD 產品方案預計將於年底正式在美國有售，而下一步將於中國推出；至於會否在香港推出，有關方面則表示要視乎實際市場反應再作決定。用家只須以智能手機的 3D 攝影鏡頭自拍，系統即會根據用家的立體面形包括鼻形、雙眼間距、唇形和大小等數據建立一張多維面形圖，準確勾勒完全貼合用家面形的面膜形狀與大小。每張面膜均會分為 6 個部位區域，由 Neutrogena Skin 360 分析不同部位所需，並建議各部位最有效改善皮膚問題的配料，再以透明質酸等生物材料應用於 3D 打印技術，進行個人化水凝膠面膜 3D 打印，面膜形狀的精準度高至 1 mm。

▲ 首先以自拍相片勾勒出面膜的正確大小和形狀

▲ 可跟循指示修正面膜分佈

▲可根據 6 個部位的皮膚分析以及建議挑選不同原料以針對如暗瘡、乾燥、泛油等問題製作個人化 3D 打印面膜。

DNA 預視衰老問題

Neutrogena MaskiD 標誌着生物打印技術首次運用於生產商用消費產品，3D 打印技術將不可能變成可能，令 100%個人化的商品仍可以開架貨品價格提供，意味着消費者層面將可更大規模地走向個性化醫療。

那麼，下一步能如何提供比 Mask ID 更個人化的產品服務？

答案就在 DNA。

為引入更多創新科技，Johnson & Johnson 於美、加及上海等地設立了多個 JLABS 科研實驗室。而研究指出，60% 的皮膚衰老癥狀由基因決定，即基因很大程度地決定了我們將如何老去。雖然我們無法改變 DNA，但盡早了解自己的基因組合，即可針對 194 組基因和 10 個皮膚維度採取預防措施，延遲皮膚衰老問題浮面。因此 Johnson & Johnson 計劃推出一套 DNA 檢測方案，以非入侵式（如收集口腔唾液）方法取得 DNA 樣本再寄往 Johnson & Johnson 進行檢驗，然後詳細分析其衰老軌跡，再針對可預視的問題建議合適的個人化防衰老護膚產品。

由美國消費技術協會（CTA）主辦的 2019 亞洲消費電子展（2019 CES Asia）本周假上海新國際博覽中心舉行。美國消費技術協會總裁兼 CEO Gary Shapiro 表示，今年為 CES Asia 開辦以來最盛大的一屆，匯集超過 550 家公司，比５年前首屆舉辦時增加了 159％；而與會者亦超過 50,000 名，較首屆增加 74％。

被問及因何選址上海舉辦 CES Asia，Shapiro 回應指中國市場潛力龐大，而上海作為中國的主要城市之一配套完備相當合適，他亦坦承亞洲參展商或買家若遠赴美國 CES 所費不菲，並非人人負擔得起，因此增設 CES Asia，為亞洲地區的參展商提供一個大型展會平台。

▲ 美國消費技術協會總裁兼 CEO Gary Shapiro 指 CES Asia 可為亞洲地區參展商提供大型展覽平台。

那麼將來可會考慮在香港舉辦 CES Asia？

美國消費技術協會 CES 行政副主席 Karen Chupka 笑指香港已有許多出色的大型展覽會，暗示香港未必是首選，「但我們也不排除任何可能性，CES 也曾先後在紐約和芝加哥舉行，如今則落戶拉斯維加斯，所以不排除 CES Asia 將來也會轉移到其他亞洲城市舉辦。」

Chupka 強調，CES 與其他展覽會最大的分別和優勢在於豐富的主題演講及行業分析分享，因此 CES Asia 除了參展商更聚焦亞洲市場外，演講內容和講者亦是區內相當有份量的嘉賓。

CES Asia 今年便邀得華為、Audi、Horizon Robotics、Hyundai 等企業進行主題演講。

▲ 華為消費者業務首席戰略官邵洋以「全場景智慧化，迎接產業歷史性機遇」為演講主題。

▲ 1+8 聯動 IoT 硬件生態加速，手機是主入口，帶動 PC、電視、耳機、車機、手錶、眼鏡、音響、平板這８個輔入口。

華為：這是最好的時代，這是最壞的時代

華為消費者業務首席戰略官邵洋擔任今屆開幕主題演講嘉賓，並以「全場景智慧化，迎接產業歷史性機遇」為題，不過邵洋未有即時進入主題，反而大方主動提及華為站在中美貿易戰的火口上，內部員工的狀況。

「朋友關心問我最近壓力會不會太大。那是很複雜的情緒，我都不知道要怎麼回答。只能說，現在不是華為最危險的時候，而是最好的時候。」邵洋認為遇到挑戰難關往往是工作最有樂趣的時候，而現在那感覺又回來了。「開會到十點多回到戰略部辦公室，結果很多人還沒下班。很多人不願意回家，想做多一點，想解決問題。大家都很開心地工作，認為把問題解決才是工作的樂趣。」

當前，全球終端產業正處於革命性體驗的前夕，因此華為提出了產業解構、全場景智能化，以及結構化硬件平面等解決方式。邵洋形容，消費者如今主要使用手機，連家用電腦都少用了，電視機更是留給 60 歲以上的人的。不過他又指，電視若能跟手機產生緊密互動，即可讓電視機成為家庭訊息娛樂中心；兩個大小屏幕自然切換，電視機便可成為體驗的放大器，處理包括日程、備忘錄、照片、視頻、娛樂賬號等資源共享，更可用作高清視頻通話。

「1+8 聯動 IoT 硬件生態加速，手機是主入口，帶動 PC、電視、耳機、車機、手錶、眼鏡、音響、平板這 8 個輔入口。8 個輔入口各有特色和特長。」邵洋提出以 HiLink 帶動物聯網硬件生態，從智能家居生態升級為全場景 IoT 生態。

▲ 美國消費技術協會市場研究副主席 Steve Koenig 認為接下來的十年， IoT 將從過去的物聯網（Internet of Things）逐步走向智聯網（Intelligence of Things）。

IoT：從物聯網（Internet of Things）到智聯網（Intelligence of Things）

美國消費技術協會（CTA）市場研究副主席 Steve Koenig 認為，接下來的十年中，數據將會成為消費者技術的重要決定因素，正式進入數據世紀（data age）；而 IoT 將從過去的物聯網（Internet of Things）逐步走向智聯網（Intelligence of Things）。

Koenig 又預測第 4 波工業革命將是智能技術，「過去三次工業革命（蒸汽、電力、電腦運算）每次都花上十年以上才成形，今次亦不可能一蹴而就。第 4 次工業革命將可帶來顛覆性的新體驗、新機遇和更好成效，而 5G、人工智能、語音啟動數碼助手這類過去只在科幻電影才有的技術將成為現實。」

5G 勢成技術發展催化劑

雖然 5G 大多由市場巨擘牽頭，惟 Koenig 指出更多有趣的新技術和產品由初創開發，他個人最欣賞機械人領域，但認為 5G 將是重點技術，因 5G 可以為其他技術領域開啟更多可能性，有助推動全球經濟增長。

他又料亞洲將領先 5G 技術，包括在 4K 流動視頻、智慧城市和製造業等領域。「日本正密鑼緊鼓於 2020 東京奧運展示其 5G 成果，而中國亦已計劃於今年 10 月於全國 40 個城市推出 5G。中國是非常獨特的國家，在這裡，新興技術很快就會變成主流。原因有二：一是國家想推動甚麼就必定會成事；二是使用科技的多是年輕人，他們更容易接納新技術。」

據統計，中國擁有智能喇叭的比例達 30%，遠高於其他亞洲國家，如日本（13%）、新加坡（13%）和南韓（23%）。Koenig 舉例指騰訊的小微和阿里巴巴天貓精靈迅速將 AI 滲入用家的日常生活，改變了人們與科技互動的方式，影響深遠。

▲ 智能汽車技術乃 2019 CES Asia 的重點展覽。

2019 CES Asia 分別以 5G、AI 人工智能、AR／VR、智能汽車技術和初創為展覽主題，Shapiro 指出展覽場館所展示的創新勢將為市場帶來顛覆性技術，但同時亦提供了解決方案。

至於中美貿易戰愈演愈熱，Shapiro 認為在這個全球互連的年代，將關稅作為孤立創新技術的手段會將全球經濟推向不明朗。又以諺語「When elephants fight, the ground gets trampled」比喻貿易戰對雙方國家都有壞影響，應聚焦可以團結人們而非分裂人們的事情。

雲運算乃企業數碼化轉型的核心項目，自然是兵家必爭之地。去年第四季度以 AWS 穩佔 32% 全球市場佔有率遙遙領先，急起直追的 Microsoft Azure 市佔率已攀升至 16%；而隨後的 Google Cloud 市佔率則為 9%。總結 2019 年第一季，雲上之戰三巨頭排位不變，不過 AWS 增長放緩，意味着其他雲服務供應商仍有搶佔市場的空間。

面對強大對手，意欲拓展亞太區市場的阿里雲近日便推出一系列新產品及夥伴合作策略，包括與 8 家新加坡合作夥伴共同推出 China Gateway 項目，藉阿里在大陸的業務優勢吸納計劃進軍中國市場的外商客戶；而率先打響頭炮的是與 WeWork 和軟銀通信科技（上海）所達成的戰略合作。

▲ 阿里雲智能國際總裁袁千於阿里雲亞太峰會上強調「In Asia, for Asia」。

▲ China Gateway Program 將利用阿里多年積累的技術知識和經驗，扶助區內企業捉緊亞洲和中國的發展機遇，目前已惠及 700 家企業及中小企。

China Gateway 項目扶助新加坡企業進軍中國市場

阿里雲智能國際總裁袁千再三強調「In Asia, for Asia」，表明阿里拓展亞太區的決心。

「不少外商想把握中國市場商機，惟缺乏相關經驗。China Gateway Program 目前已惠及 700 家企業及中小企，我們將為這些企業提供中國法律顧問服務、各項審查建議，和進入中國做生意相關的種種技術知識，包括電子商務、支付、基建、物流、供應鏈和雲服務等範疇。」袁千形容，中小企較缺乏資源和人才，而阿里的小程序目前僅需 5 日即可開發出 app 插件連到阿里巴巴的生態系統，能觸及多達 10 億登記用戶消費者，可謂龐大商機。

據悉，China Gateway 項目的合作夥伴包括新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）、新加坡企 業發展局、星展集團中小企業銀行、新加坡中華總商會（SCCCI）、新加坡管理大學（SMU Academy）、SGTech、新加坡創業行動社群（ACE）和 TechNode 等機構。

袁千透露，China Gateway 項目將利用阿里多年積累的技術知識和經驗，扶助區內企業捉緊亞洲和中國的發展機遇。而阿里巴巴將與新加坡及區內合作夥伴合作，為不同規模的企業提供全面支援，通過阿里巴巴生態系統，把企業與中國公司和客戶連繫起來。

新加坡貿工部兼教育部高級政務部長徐芳達對 China Gateway 項目表示歡迎，又指剛自中國出差回國，此行分別到訪北京、深圳及香港等地，令他加深了解創新的重要性。「創新可幫助傳統行業轉型，活化經濟增長。政府在鼓勵業界創新的同時，亦須與商界同行並進，藉創新提升工作效率。」

▲　新加坡貿工部兼教育部高級政務部長徐芳達認為政府在鼓勵業界創新的同時亦須與時並進，藉創新提升工作效率。

▲ 阿里巴巴集團副總裁兼阿里雲智能戰略和市場部總經理郭繼軍（右）與 WeWork 亞洲區副董事長 Christian Lee（左）宣布阿里雲與 WeWork 和軟銀通信（上海）達成戰略合作。

與 WeWork 和軟銀通信科技（上海）合作助企業拓展中國市場

單說協助企業進入中國市場也許流於空泛，企業或可借鏡阿里雲與 WeWork 和軟銀通信科技（上海）最新發布的戰略合作。

由即日起，參與項目的企業可獲阿里雲提供的雲產品和數據智能技術、跨境 IT 網絡支持，以及面向不同行業的企業解決方案。而根據是次合作協議，WeWork 將向企業機構提供靈活協同辦公空間（私人、共享或定制形式）、社區互動、與目標客戶、合作夥伴或 WeWork 會員生態系統成員接觸交流的機會；至於軟銀通信（上海）則會為參與企業提供專業的 IT 諮詢服務。

簡言之，此次三方將共建一個一站式平台，為有意進入中國或持續拓展中國市場的各類型企業提供包括雲端技術方案、企業服務、辦公空間、市場活動、商業諮詢等一系列服務。三方還將向參與企業提供市場拓展支援、與本地科技社區交流機會，以及其他商業服務支援。

WeWork 亞洲區副董事長 Christian Lee 表示自己也是過來人，「3 年前 WeWork 進入中國市場，將服務本地化的過程中曾遇上不少挑戰，比方說如何能為會員提供更多服務、獲取適切的工具，如何跟各部門官員溝通等等。由零開始到現時在中國各地擁有 100 個據點，相信當中所遇過的痛點和克服過的困難，將有助參與項目的企業順利進入或拓展中國市場，包括第一步物色辦公室、招聘人才、雲端服務、舉辦活動等等。」

阿里巴巴集團副總裁兼阿里雲智能戰略和市場部總經理郭繼軍則強調阿里巴巴「讓天下沒有難做的生意」的理念，認為該合作項目可為企業創造更多業務價值，讓他們拓展中國市場的進程更暢順。

▲ 阿里雲於亞太峰會上發布超過 10 項新產品及功能。

10 項新產品及功能

為強調「In Asia, for Asia」，阿里雲今次選址新加坡舉辦亞太峰會，同場發布多項項新產品及功能，包括：

PolarDB：這款雲端原生關係型數據庫兼容 MySQL 及 PostgreSQL，具備垂直擴展能力。結合軟硬件的設計架構的 PolarDB 實例規模高達 88v CPU，兼具 710 GB 容量，存儲容量最高可達 100 TB，其彈性可助企業以最低成本應對業務高峰。

Alibaba Log Service（SLS）日誌服務：針對實時數據的一站式服務，可提供日誌類數據獲取、消費、投遞、查詢、分析和可視化功能，全面提升海量日誌處理和分析能力，服務智慧研發、運維、運營、安全等場景。

用戶自帶金鑰（BYOK）和自選金鑰的支援：為用戶提供端對端的軟硬件加密服務，保護傳輸 數據和靜態數據的安全。該功能已在 ECS 雲盤、OSS 物件存儲、RDS 關係型數據庫等產品上開放。

SaaS 加速器：圍繞企業商務軟件從產品研發到部署交付的生命週期，提供快速開發和上雲能力，通過開放阿里巴巴積累的業務能力和技術紅利，幫助 SaaS 服務商連接阿里巴巴平台上的客戶，並在不同行業場景如電商、住宿、旅遊行業等，提升效率並降低成本。它具有易於使用的低代碼企業介面和啟動工具，讓企業能輕鬆搭建智能 SaaS 應用。

SAG 智能接入網關軟件版：這是一個用戶端軟件，幫助企業將終端設備如手機、POS 機、筆 記薄型電腦等安全接入阿里雲以及本地 IDC 的混合雲環境。一鍵加速訪問雲上應用和服務。

容器鏡像服務企業版（Container Registry）：提供安全的應用鏡像託管能力、精確的鏡像安全掃描功能、穩定的國內外鏡像構建服務、便捷的鏡像授權功能，方便用戶進行鏡像全生命週 期管理。容器鏡像服務簡化了 Registry 的搭建和維護工作，支援多地域的鏡像託管，結合容器服務等雲產品可構建雲上使用 Docker 的一體化體驗。

容器服務 Kubernetes 版（ACK）：提供高性能可伸縮的容器應用管理能力，支援企業級 Kubernetes 容器化應用的全生命週期管理。容器服務 Kubernetes 版簡化叢集的搭建和擴容等工作，整合阿里雲虛擬化、存儲、網絡和安全效能，以構建雲端最佳 Kubernetes 容器化應用運行環境。

為踐行扶植小型企業成長的承諾，阿里雲同時推出為中小企業量身定制的升級版服務支援計劃。不過袁千表示各行業機構業務需求和規模有別，因此收費將視乎各機構實際所需，但強調中小企業客戶現可享有更多阿里巴巴提供的資源和幫助，而升級後的服務主要包括一對一售前諮詢、全天候技術支援，以及基礎支援計劃中的免費技術支援次數加倍。