香港生活節奏急速，各行各業都追求「多重工作（Multi-tasking）」。我相信大家都試過一邊上網檢查電郵，同時一邊分析文件準備匯報，但這樣是否能加強工作效率，抑或只會讓工作進度變得更加糟糕？其實本質上，這種所謂的「多重工作」，只是不斷地從各項工作中快速切換。
企業趨勢
先前在紐西蘭發生的恐怖襲擊事件，兇徒在網上直播的片段由於是宣傳暴力，亦可能會令人不安，因此網上平台都積極刪除相關內容，但
諮詢公司 Gartner 預測，全球公有雲服務市場將在於 2019 年增加 17.3%，由 2018 年錄得的 1,758 億美元增加至 2,062 億美元，可見公有雲的發展趨勢持續上升。規模大或小的機構都紛紛應用公有雲，而公司必需清楚知道哪一方負責確保數據、應用程式及整體公有雲基礎架構的安全。
越來越多消費者不希望親身前往店鋪查詢，喜歡使用網上對話，不少公司都需要增聘人手應對，而對話機械人亦應運而生，解決人手不足