做網上廣告當然希望掌握更多數據，從而改善廣告成效。最近 Facebook 宣布新增 5 款廣告和專頁活動指標，如登陸頁瀏覽量、回訪客比例等，相信有助用戶更了解 Facebook 社交媒體營銷的表現。
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Google 和 Bing 都有工具助開放者了解網站在智能手機的載入情況。最近 Google 便更新了旗下的「Test My Site」工具，加入了訪客因載入速度緩慢而流失的百分比，以及網站於同行內的相對表現。
流動錢包 O!ePay（好易畀）是八達通去年推出的重點項目，不過推出後不少用戶均覺得要額外下載多一個 App 頗為麻煩。八達通公司今日（22/6）宣佈將 O!ePay App 與八達通 App 合併，方便用戶處理兩邊的賬戶資料。同時新的八達通 App 亦新增了購買往澳門的電子船票、慈善捐款等功能，稍後還會推出繳付電話費賬單等服務。
Google 早前宣布旗下的瀏覽器 Chrome 將在 2018 年加入廣告封鎖功能，被認定為不合格的網站將無法展示廣告。到底我們怎樣才能知道自己的網站合不合格？只要到 Search Console 的「廣告體驗報告」便知道了。
香港不少 Facebook 專頁會利用直播，吸引用戶透過心情圖示來投票；而在新加坡，Facebook 直播更有另一種用途，就是進行拍賣會。負責人指，Facebook 直播有很強的互動能力，效果比其他渠道好，而且一次的拍賣已等同一天零售店的銷售額。
「聊天機械人（chatbot）」大熱，除近期已有本地銀行推出相關應用服務外，它亦獲得不少企業青睞。誠然，利用聊天機械人與顧客互動可助企業減少成本，增加客戶忠誠度，但如果企業只視之為一個「溝通渠道」而忽略背後產生的數據，其實未能充分享受背後的好處。
無論是透過網上或在實體商店購物，現今顧客最著重的是能夠獲得最貼心的個人化購物體驗。根據早前埃森哲所發佈的《零售業顧客研究2016》指出，56%的受訪顧客希望取得即時及相關的推廣優惠，當中根據他們以往購買及網上瀏覽的紀錄所作出的針對性推廣，而非大眾推廣優惠。可想而知，零售業商戶要突圍而出，便要掌握客戶消費情報，利用「大數據」及「物聯網」的技術，根據以往購買的紀錄，分析顧客的背景、喜好和習慣，提供實時、精準而又貼心的產品服務，令整個購物過程都更切合顧客的需要。
經常都有人說 Google Analytics（GA）是強大的網站分析工具，但它實際上可以做甚麼？我們可以得悉甚麼數據？如果你還未開始用 GA，是時參考這個教學，了解一下 GA 有何功能了。