深受數碼化影響的消費者希望零售商可以隨時隨地提供服務：無論他們選擇經由實體商店、網絡或手機來購買商品，最基本要求是可於需要時瀏覽貨物，並進行比較、購買甚至退貨。針對這種現象，甲骨文公司最近進行了一項以「新零售主義 」為題的全球調查。中國消費者亦有參與該項調查，並提供他們對購物體驗的看法，調查預測 2014 年中國零售銷售額可望增長 13.4%。
科技專欄
各行各業都在面對不同形式的互聯網威脅。短短數年前，電腦入侵聽起來只像科幻片情節，但今時今日當你連接上網絡世界，往往會忘記，其實網絡世界也會連接上你。但是如何能令「管理人員」懂得瞭解、管理及減低現今的網絡風險？可惜的是，除了資訊科技部門外，大部分管理人員都不明白（或無意明白）由網絡威脅所帶來的真實風險。
在這個以應用程式為中心的 IT 時代，愈來愈多人著迷於即時的滿足。用戶不單止對慢速的應用程式毫無耐心，還愈來愈期望 IT 團隊能夠立即解決各種問題。當企業反應時間過慢，僱員情緒低落，生產力驟降或推諉責任頻頻發生時，指責的對象通常會是數據庫以及數據管理員團隊。為應對慢速的效能，高層管理者第一反應可能是斥資購置昂貴的硬件。但購置新的數據庫伺服器代價通常亦非常之高，因此在購買新硬件之前應更深入地了解查詢應用程式效能。
不知道應該如何制定企業的流動策略，是全球企業 IT 主管正面對的一大難題。市場研究機構 Forrester 調查顯示，雖然多達 89% 企業已在流動策略領域投放資源，但當中只有 40% 已為未來 12 個月的流動策略制定發展藍圖。這意味著大多數企業儘管面對流動化的大趨勢，卻仍未作好準備，在落實推行流動策略上無從入手。
由於企業日常與客戶的交流日益趨向數碼化，並以應用程式以至流動程式為商業增值的媒介，這種 Apps 主導的經濟驅使企業進行軟件革命。業務改弦換轍不單無可避免，在 Apps 主導的經濟環境下，更是主宰企業盛衰的關鍵。要應用程式成功，不是單靠編寫程式了得便可，更要確保正式應市時運作暢順。IT 決策者要確保公司在 Apps 主導經濟下脫穎而出，就必須重新全面檢討基建管理。
隨著互聯網及移動通訊技術的提升及普及，近年零售科技已伸延到包括移動營銷、移動付費、定位技術、雲計算、物聯網及大數據的應用。當中業界最議論紛紛的一定是 O2O (Online-to-offline) 策略對現在及未來零售行業的影響。作為零售業中小企，應如何選擇最適合自己業務發展的零售科技應用方案呢？
全球不同企業的 IT 預算都很慷慨，但問題是花費過多資金在舊有系統和應用程式上，亦在大規模整合項目上作出龐大開支。這些舊有系統不夠靈活，維護費用高昂；至於舊有應用程式，則無法滿足社交媒體或流動需求。在這方面所作投資似乎深不見底，卻無法獲得相應的商業價值。
儘管技術、原材料和運算能力在近年取得巨大發展，但人類本身卻不會發生太大變化。因此，新技術仍要應對同樣的問題：如何讓人與設備實現和諧互動。過去幾年，觸控式屏幕技術發展迅速，設備製造商正努力填補用戶和技術之間的差距。觸控技術雖仍是用戶操控設備最有效的方式，展望未來觸控行業的五大新趨勢，不僅將增強現有觸控體驗，還將改變人機互動的方式。
據 Gartner 預測，2014 年將有 80% 網絡流量是在伺服器之間傳送。然而全球雲端運算市場的極速增長和自攜裝置（BYOD）的流行，令數據量過於龐大，導致網絡速度變得緩慢。有鑑於此，以下 8 項竅門將幫助 IT 專業人士釐定策略，加快企業內部的網絡速度。
近期港鐵服務經常發生事故，早前又因為火炭站附近有工人鑿爆鹹水管，令東鐵綫來回沙田站至大埔墟站列車服務一度暫停。雖然並非在繁忙時段發生對上班一族未有造成重大影響，但意外頻生亦令市民感到失望。