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Serena Wong

企業趨勢

服務延誤恐觸發負評傳播 揭示港人「速度至上」消費心態 企業如何善用數碼耐性?

Twilio 與 YouGov 最新研究揭示,香港消費者耐性屬亞太區最低,四成港人自認沒耐性。報告分析港人「速度至上」心態,探討 AI 客服期望落差,並提出企業應對的「4C」策略,助品牌在數碼轉型中搶佔優勢。
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企業趨勢

WhatsApp API 漏洞波及 35 億帳號 揭示企業 API 防護三大致命盲點

維也納大學研究團隊揭露 WhatsApp API 存在重大漏洞,導致 35 億用戶資料面臨外洩風險。本文深入剖析技術成因、Meta 應對措施及企業 API 安全防護的三大關鍵警訊,助企業決策者掌握資安新趨勢,強化數碼轉型下的風險管理。
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