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Dennis Ma

企業趨勢

打風飛機延誤怎辦? 廈門航空與阿里雲合作研究提升惡劣天氣後航班恢復能力

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今天(12/6)香港迎來第一個熱帶氣旋,如果你正準備出外旅遊的話,除要擔心飛機航班會否廷誤,更要留意航班何時恢復。不過航空公司要重新編排時間表並非易事,故廈門航空於日前的「雲棲大會」宣布與阿里雲合辦比賽,廣邀全球的技術人員利用人工智能,協助航空公司提升航班恢復的能力。
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企業趨勢電子商務

網上賣貨新玩法 新加坡人用 Facebook 直播進行拍賣會

香港不少 Facebook 專頁會利用直播,吸引用戶透過心情圖示來投票;而在新加坡,Facebook 直播更有另一種用途,就是進行拍賣會。負責人指,Facebook 直播有很強的互動能力,效果比其他渠道好,而且一次的拍賣已等同一天零售店的銷售額。
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企業趨勢電子商務

分享商業案例、體驗 Chatbot 技術:IBM x Ben Sir 與你潮談人工智能

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「聊天機械人(chatbot)」大熱,除近期已有本地銀行推出相關應用服務外,它亦獲得不少企業青睞。誠然,利用聊天機械人與顧客互動可助企業減少成本,增加客戶忠誠度,但如果企業只視之為一個「溝通渠道」而忽略背後產生的數據,其實未能充分享受背後的好處。
企業趨勢

助企業加快日常流程 ServiceNow 推出智能自動化引擎

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企業雲服務供應商 ServiceNow 宣布推出智能自動化引擎(ServiceNoW Intelligent Automation Engine),助企業在發生停機事故前防止、自動化分類及分配事故、與其他同業比較表現及預測未來表現。同時,這些效能使機器學習能應用於針對客戶服務、安全及人力資源的 ServiceNow 雲端服務。