全球網絡詐騙損失突破 1 兆美元（約港幣 7.8 兆元）。Google、Amazon 及 OpenAI 等 8 家美國科技公司，於 2026 年 3 月 16 日在維也納聯合國全球欺詐峰會，簽署《反網絡詐騙服務協議》（Online Services Accord Against Scams）。協議要求企業跨平台共享威脅情報，並部署人工智能防禦工具，同時推動各國政府將反詐騙列為國家優先議程。
詐騙損失創新高促成企業聯手
全球反詐騙聯盟（GASA）數據顯示，2024 年全球詐騙經濟損失高達 1.03 兆美元（約港幣 8.03 兆元），創下歷史新高。美國聯邦調查局（FBI）網絡犯罪投訴中心（IC3）2024 年報告指出，美國消費者因網絡詐騙與網絡犯罪損失達 166 億美元（約港幣 1,294.8 億元），較前一年急增 33%，並在三年間增倍。加密貨幣相關詐騙損失達 93 億美元（約港幣 725.4 億元），按年增加 66%，當中「殺豬盤」（pig butchering）是主要詐騙手法。
Google、Microsoft、Meta、Amazon、OpenAI、Adobe、LinkedIn 及旗下擁有 Tinder 與 Hinge 應用程式的 Match Group 等 8 家科技公司，在聯合國全球欺詐峰會前夕宣布合作。Google 信任與安全團隊消費者信任體驗副總裁 Karen Courington 表示，業界無法獨自解決問題，期望能透過全行業共同行動，以系統化方式打擊詐騙。
跨平台常態化情報共享
協議要求建立跨平台常態化情報共享機制。Meta 安全政策與反欺詐全球負責人 Nathaniel Gleicher 表示，過去企業僅在特定詐騙調查中才交換資訊。新協議設立常態化交流渠道，讓企業分享有效防禦手段及詐騙者最新手法等情報。
根據最新公布協議草案，8 家企業將透過全球反詐騙聯盟（GASA）及科技反詐聯盟（Tech Against Scams Coalition）等國際平台，分享跨國犯罪網絡情報及反詐騙做法。Microsoft 數碼犯罪部助理總法律顧問 Steven Masada 預計，新合作模式讓溝通更高效，有助摧毀詐騙基礎設施並鎖定不法分子。Amazon 全球買家風險防控副總裁 Scott Knapp 指出，詐騙者甚少只在單一平台作案，通常會在社交媒體搭訕後轉至交友軟件誘騙受害者，因此跨平台協作有實際需要。
以人工智能對抗詐騙升級
詐騙集團近年大量使用深偽技術（Deepfake）、語音複製（voice cloning）及大型語言模型（LLM）產生詐騙內容，令受害者難以辨別真偽。美國 Data & Society 研究所研究總監 Alice Marwick 估算，目前只有約 20% 受害者會舉報詐騙，實際損失規模可能遠超官方數字。
協議要求簽署企業部署人工智能系統等防禦工具，以快速識別欺詐行為，並為用戶推出新安全功能。Meta 與 OpenAI 在協議簽署前夕，率先宣布平台安全升級與跨機構合作等新反詐騙措施。英國政府亦於 2026 年 3 月 8 日成立反詐騙擾亂部門（Disruption Unit），以拆解海外詐騙集團。
協議屬自願性質無罰則
協議屬自願性質，企業未能履行承諾並無相應懲罰機制。外界擔憂這類自願承諾最終會流於形式。Google、Meta 及 OpenAI 等企業曾於 2024 年 5 月首爾人工智能峰會，簽署自願性 AI 安全承諾，惟業界至今仍質疑其實際落實情況與監督機制。美國特朗普政府近期加大打擊國際詐騙集團力度，本月初發布新行政命令，要求核心機構將反詐騙列為重點工作。科技行業預期會面臨更嚴格立法與執法要求，促使相關企業將反詐騙承諾轉化為強制義務。
情報共享對香港用戶影響
本港每年因加密貨幣詐騙、網購騙局及「殺豬盤」等案件損失龐大。8 家科技企業若能落實跨平台情報共享，將有助從源頭截斷部分詐騙鏈條，提升本港用戶安全保障。不過協議最終成效，仍取決於企業實際執行力度。
