Google 有不少為開發者而設的工具，其中設有 ML Kit，為開發者帶來各種人工智能和機器學習應用功能，最近他們就為 ML Kit 加入全新的自然語言處理服務，可以自動提供智能回應，方便處理顧客查詢等情況。
這個技術其實已經在 Google 的不同產品中應用多時，包括 Gmail、Hangouts Chat 和 Googlr Assistant 等，不過今次加入在 ML Kit 之後，應用程式開發者就可以透過 Firebase 直接使用 Google 的技術，不再限於 Google 自家的產品可以應用。智能回應功能可以基於過去 10 個來往的訊息，建議合適的文字回應，在 ML Kit 之中，運算是在本機進行，不需要把數據傳送到 Google 的伺服器上。
Google 表示，除了智能回覆之外，系統亦可以自動偵測多達 103 個語言，而與其他 ML Kit 工具一樣，這個智能回覆和語言偵測功能亦是免費向開發者提供，開發者可以透過 Firebase 部署自訂的 TensorFlow Lite 模型，或者使用 ML Kit 預先製作的 AI 模型。更詳細的消息將會在下月的 I/O 開發者大會上公佈。
來源：Google
