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企業趨勢業界專訪

善用科技輔助生活 Pricerite 新 App 幫助提升購物體驗

現今時代進步,什麼都講求快捷簡便,什麼都可以虛擬化,就連睇樓都可以虛擬。雖然虛擬化令忙碌的都市人生活更加便利,但現實中總有人會捍衛和追求實在的生活體驗。時惠環球旗下品牌Pricerite便是這方面的代表,Pricerite早前發表Pricerite X TMF App,成為全港首家開發 AR (擴增實境,Augmented Reality)應用程式的家居用品及訂造傢俬專門店。 縱使科技上走在最前,但時惠環球行政總裁吳獻昇(Derek)仍堅持,他們開發這個App,目的是豐富顧客的購物體驗,最終仍希望,人客可親臨店內,體驗店內具溫度的服務。科技輔助生活,才是他們希望達到的效果。

其實,Pricerite與AR的淵源早在2010年開始,當年Pricerite推出首個傢俬虛擬實境應用程式iPhone AR App,能夠將家具的影像投影到實時的場景,並且能放大縮小,成為業界的一時佳話。

時至今日,Pricerite的新App雖然仍有基本的AR成分,但加入了3D(三維,3Dimensions)立體投影,令整件事有了嶄新的演繹。Derek接受Unwire訪問時表示,過往的AR App主要的賣點是符合尺寸比例的,但今次的構思有所不同,主要的集中點是透過Pricerite 的產品目錄呈現效果。

時惠環球行政總裁呉獻昇表示,Pricerite希望透過Pricerite X TMF App,令用家對他們的產品有更全面的了解。

AR 及 3D 助用家全面了解產品

「近年,我們的產品大多都是生活智慧型的產品,它們均是一些多功能型的家具,可以有很多的延伸和用途變化,如果我們的產品能在目錄中,利用AR和3D呈現,在加上一些互動,就能將產品的所有功能展示在用家眼前,讓用家在決定購買前已經全面理解該產品。」Derek認為,一般的網上產品目錄只能羅列公司的產品種類和外貌,如果產品屬於多用途和可變形,準買家根本無法透過產品目錄得知。如今Pricerite X TMF App一出,便可解決這個多年來困擾大家的問題。

是次Pricerite旗下的家匠TMF亦有參與在App中,由於家匠TMF是一個度身定造的家居品牌,如何符合家具的擺設和大小對用家是頭等的大事。故此新App設有互動示範單位的功能,裡面有多個不同屋苑的模擬單位大小,只要配合App的VR(虛擬實境,Virtual Reality),就能替用家以第一身的角度去感受使用效果。此外,該功能亦能在虛擬的單位中展開家具,令用家得以了解變形家具打開後,家居的空間狀況,令用家決定購入家具前多了一個預算。

吳獻昇表示,App能夠令用家安在家中,亦能完成購物過程,提升全渠道銷售體驗。

提升用家全渠道銷售體驗

Derek透露Pricerite的收入在App推出後有所增長,但他坦言推動業務收入增長並非集團製作Pricerite X TMF App的主要目的。「我們製作Pricerite X TMF App的目的,就是為了加強與用家的互動,目前我們有80%的大型產品都可以透過App,3D化呈現在用家面前。」Derek笑道。除了技術層面的進步,用家還能在App中連接Pricerite網站直接落單,增進用家的全渠道銷售體驗。

現今的消費習慣已改變,雖然通過網絡已經能做到直接落單,但Derek 仍然希望用家能親臨Pricerite,現場細看他們的心儀家具。「即使現在許多用家均會先在網上做research,比較一下價錢,不過我希望他們還是能親身到店內體驗產品,然後再決定是否購買。因為,購買傢私是一個家庭的購買決定,顧客先到門市看到實物,回家再用App讓家庭成員了解心儀家具,最後在網上落單購買,這就是全渠道的購物經驗,現在也是非常流行。我們發現,現在有超過7成的買家,其購物都是結合線上和線下的經驗,我們這時候推出這個結合AR、VR和3D體驗的App,就是為了能提升全渠道的網絡零售發展,豐富客戶的購物體驗。」

雖然新App有助增進用家的全渠道銷售體驗,但吳獻昇仍期望用家能親臨Pricerite實體店,透過實際的搭配和操作示範,對產品作全面的感受和享用店員貼心的服務。

新版明年面世 盼為用家帶來更多使用體驗

Derek還透露,Pricerite籌備Pricerite X TMF App前後用了9個月的時間,至於App未來會如何發展,Derek留意到市場上已出現AR Kit這個新技術,並表示會在下個版本將其運用。「新一代的AR Kit技術,已經可以讓物品用一個真實的大小,還原在用家的家居面前,物件可按照實際的大小,融入用家設置的場景,令用家更清楚他們如要購入心儀家具後,該產品在他們的家具使用的效果。我們將在App的下一個版本加入此功能,預計來年的年中至年尾便能完成開發。」

家具擺設涉及的細節很多,家具的顏色、採用的材質,未必全部都可透過App百分百還原,雖然Pricerite力求真實準確。但Derek始終堅持,App只是提升購物體驗,家具業務並不能完全依靠純網絡進行。「門市的購物經驗和體驗非常重要,即使他們還是回到家中才透過網上下單,我們依然鼓勵用家親臨門市,也許他們會因店鋪的佈置而有所啟發,App是不能完全取代門市的購物體驗的。」

縱使科技日新月異,科技的進步能為大家帶來許多全新的經驗,但Pricerite還是相信,全面而有質素的服務才是他們的成功之道。

 

Pricerite X TMF App簡介:

Pricerite推出全新Pricerite X TMF App,分成兩個部分,用家可透過擴增實景技術(Augmented Reality),體驗3D立體傢俬以及TMF示範單位,令使用者可隨時隨地了解每件產品的獨特設計及創造家居空間的概念。

用法非常簡便,首先將Pricerite 「倆人宇宙產品目錄」打開平放後,掃瞄左下角印有 "開啟AR 3D產品體驗"的頁面,對應的3D立體傢俬便能呈現用家眼前。用家只要用手指輕輕觸控,便能將傢俬360°旋轉以及放大縮小,全面檢視傢私的外貌和功能;此外,更可直接按綠色購物車,即時連結到Pricerite香港網店購買,過程方便快捷。

至於App內的立體示範單位功能同樣地可以放大縮小,透過AR的技術將想像中的傢俬設計概念,具體地呈現使用者的面前;其VR虛擬實境技術,讓使用者以第一人稱的視覺效果,檢視每件傢俬的設計細節、產品功能、傢俬佈局及多功能的收納概念。

Tags :3D ImagingARPriceriteVR
Elliott Leung

The authorElliott Leung

曾混跡於財經界,初下海 IT 狗,見過偉雄見過誠哥,努力學習為讀者帶來更多財金及IT資訊。