在近年的數碼化趨勢之下，娛樂、媒體及出版業可算是被影響最深的行業。媒體內容一直是業界的關鍵所在，但隨著時代轉變，過往傾向被動接收內容的消費者現今亦變得更具主導性，他們對內容質素及即時性的要求亦更高。
截至 2016 年一月，香港的流動電話服務用戶滲透率達 230.4%。流動電話服務用戶之中，有 88% 使用 2.5G 及 3G/4G 網絡服務。96% 的智能手機用戶每天都用手機上網－比率之高冠絕全亞洲。其中，一半人每天用手機上網搜尋資訊數次。此外，香港網絡用戶平均每月觀看超過 147 段網上短片，即平均每人每月看 12 小時。這些高企的香港網絡使用率數字對本地媒體機構影響深遠。
消費者透過科技享受點播及跨設備的媒體服務，傳統媒體公司同時亦意識到改變自身商業模式的逼切需要，方可與一眾科技公司如谷歌、Facebook、百度和 Netflix 競爭。
經濟學人智庫(EIU)最近進行的「企業互連：娛樂、媒體及出版業的數碼化合作」1調查顯示，雖然所有媒體機構都意識到數碼化顛覆所帶來的挑戰，可是當中表示僅在「應付數碼化顛覆影響」的層面，而非「迎接」或「主動擔當起顛覆者角色」的媒體機構比率，卻較其他行業多。
面對新的競爭者，主張創新的媒體公司逐漸轉向利用數碼技術的合作關係。媒體公司希望通過合作接觸新科技，以較低廉的成本、更快的速度為業務引入創新元素，而非靠投資自家解決方案與科技巨頭硬碰硬。
有些公司則選擇積極與未來將成為競爭對手的公司合作，作為在數碼化顛覆下的另一種應變方式。經濟學人智庫發現，媒體業內大概三分之二的公司，目前正參與為期超過一年的數碼化合作關係，例如與發展成熟的科技公司組成聯盟，或投資初創企業。
而較傳統的媒體公司，則偏重於手機應用程式和相關服務，例如美國媒體巨頭 CNN 去年與 Snapchat 合作，透過為Snapchat 提供十秒新聞短片，接觸年輕、網絡參與度較高的消費者。
日本其中一間最大的雜誌及漫畫出版社講談社，面對實體書銷售下滑的情況，則選擇與當地網絡公司DeNA合作，為其出版書目提供線上目錄。
數碼夥伴合作在向企業提供新科技平台的層面亦非常重要。在澳洲，有線電視服務供應商 Foxtel 為了發展無限影片串流服務 Presto，便與總部位於三藩市的智能影片串流服務供應商 Ooyala 合作，以獲取建立平台所需的技術。澳大利亞電訊早前收購了 Ooyala，因此這亦是澳大利亞電訊與 Foxtel 夥伴合作關係的一部分。
有趣的是，媒體業比任何一個行業都更重視與技術為先的初創企業合作，藉以提升競爭力。英國電訊及廣播電視公司Sky 在三年前成立了 Sky Startups，與行內初創企業緊密合作，亦是為了把握未來顛覆性科技趨勢的先機。
要說數碼化夥伴合作為企業帶來的得益，已經有例子證明其有效幫助媒體公司提供更獨家、更優質的內容，提升公司在網絡市場的佔有率和品牌知名度，接觸更多新受眾。
數碼化夥伴合作也能為企業提供更多元化的產品及服務，包括促進公司的國際化擴展以及加快創新進程。所以，經濟學人智庫「企業互連」發現超過一半正參與數碼化合作的受訪者視發展新市場為最大動機，結果算是意料之內。
現在正是企業進行數碼化夥伴合作、試驗新技術及服務，在一直製作的內容基礎上開闢新收入來源的好時機。媒體公司要尋求突破，必須能夠洞悉消費者需求，而非保持被動。未能達到這一點的公司，恐怕在下一次數碼化顛覆潮將會面臨被淘汰的危機。
作者：葛柏謙
澳大利亞電訊環球企業及服務部全球行銷、產品及定價總監
