企業趨勢研究估計 2030 年內逾六成客戶互動將由智能系統主導byAntony Shum on2 十二月, 2019企業趨勢customer serviceshare 客戶服務在消費體驗之中佔重要的地位，因此不少企業都會投放資源招聘人手來提供客戶服務，而透過最新科技，這個服務也可以應用到read more
人工智能企業趨勢市場營銷Microsoft 推出顧客服務及市場洞察版 Dynamics 365 AIbyAntony Shum on19 九月, 2018人工智能企業趨勢市場營銷customer serviceDynamics 365insightMicrosoftshare 人工智能在市場及營銷方面已經相當重要，把雲端服務變得易用，亦成為一種服務供應商的目標。早前 Microsoft 就推出新read more
