現今的銀行業正面對沉重壓力，需要不斷進步，務求為客戶提供順暢且多渠道的實體和數碼體驗。然而，當傳統銀行試圖快速轉型時，往往被新進的數碼優先金融企業拋離。落後的系統和流程，加上思想守舊的員工，是傳統銀行在轉型時面對的三大挑戰。儘管處處受到制肘，不論是自行研發，或是與數碼優先的領導者合作，銀行業都必須轉型。
科技專欄
隨著研發技術的成本下降、科技日新月異，虛擬實境 (Virtual Reality，VR)、擴增實境 (Augmented Reality，AR) 及混合實境 (Mixed Reality，MR) 將進一步完善我們日常的溝通和互動，就如十年前出現的智能電話，甚至是半世紀前的電視一樣，將成為我們日常生活中不可缺少的一部分，並於各行各業廣泛採用。零售、教育及製造業預期將會成為首批深入採用並研發這些技術的行業。預料至 2020 年，將有超過 20% 數據僱員會於他們的電腦或手機以 AR 處理數碼資訊、接觸實物及與同事一起工作。
隨著科技與我們的日常生活越來越密切，我們受到網絡攻擊的風險亦越來越大。近期，新加坡最大的醫療保健集團SingHealth受到大規模網絡攻擊正為大家敲響警鐘。在這次網絡攻擊中，駭客盜取了150萬名SingHealth患者的非醫療相關的個人資料，當中洩漏的敏感資料包括16萬人的藥物記錄，甚至連新加坡總理李顯龍亦未能倖免於難。根據新加坡當局形容顯示，這是新加坡有史以來最嚴重的個人資料洩漏事件。
我們日常生活已離不開Apps，數據顯示全球 Apps 下載量已超過1750億，亞洲更是主要增長動力。早前我們正針對亞太區用戶對 Apps 的期望及使用習慣進行調查，共訪問超過 3,000 名消費者，包括 400 多香港受訪者。研究報告《The Curve of Convenience —— 安全和方便度的取捨》顯示，香港人 Apps不離身，超過 70% 受訪者每天最少使用一次社交媒體 Apps，超過六成更每月至少使用一次網購 Apps。
近期在企業 IT 市場，軟件定義儲存（SDS）處於上升趨勢。不少具前瞻視野的企業，基於節省 IT 成本、自動化，及令基礎設施更具靈活性的考慮，紛紛採用 SDS。SDS 提供過渡方案，讓企業能從儲存區域網絡（SAN）及網絡接入儲存（NAS），轉型到以伺服器為重心的向外擴容結構。
虛擬技術 (Virtual Reality，VR) 發展日趨成熟，有關機構預期全球市場收益於 2020 年將達至 1,200 億美元，而亞洲 VR 市場則預料在五年內增加至 100 億美元，使用虛擬技術的範疇和行業亦變得越來越廣泛。當大家普遍認為虛擬實境 (VR) 將會主導人類的感官世界，並成爲重要的溝通媒介時，其實實境技術熱潮已經吹至擴增實境 (Augmented Reality，AR) ，甚至糅合兩者的混合實境 (Mixed Reality，MR)。
香港天文台自 1996 年創辦網站，向公眾提供天氣資訊，資料充實有用，成為全港最多人瀏覽的政府網站之一。但其實當初天文台設立網站時，曾有員工擔心網站公開詳細天氣資訊，就好像「搬起石頭砸自己的腳」，怕市民一旦掌握了數據，天文台便喪失了權威的地位。
日常生活中經常要運用地理空間數據（即各種與定位相關的資訊），好像追尋走失的兒童和長者、尋覓目的地路徑、前往災害救援現場、追蹤巴士實時位置，甚至運作無人駕駛，空間數據都扮演重要角色。
近年，特區政府致力參與「一帶一路」建設工作，積極擔當「促成者」和「推廣者」的角色，帶領本港不同行業逐步走向成為粵港澳大灣區的創新及科技樞紐。2017年，「一帶一路」沿線新興經濟與發展中國家的國民生產總值（GDP）、對外貿易總額，以及人口，分別佔全球約 18.4%、27.8% 及 47.6%。隨著「一帶一路」倡議的落實，本港作為國際主要物流中心及供應鏈管理基地，更應該發揮優勢、把握機遇，融入整體經濟發展趨勢。
在這數年間，人工智能（AI）的應用不斷滲透至各行各業，除了為企業運作帶來顯著的改變外，亦影響其在市場營銷上的部署。透過利用 AI 和機器學習等已發展成熟的技術，不斷學習所收集得來的顧客數據並進行分析，讓市場策劃人員更了解及掌握顧客當前的需要，從而實時制定相應的營銷方針，優化實時的個人化體驗。