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Serena Wong

企業趨勢

監管壓力升溫 CISO 個人責任成新常態 純技術背景高管面臨轉型危機

面對日益嚴峻的監管壓力與法律責任,純技術背景的資訊安全總監(CISO)恐成企業風險破口。專家指出,現代 CISO 必須具備全方位領導力,從單純的技術防護轉向商業風險管理,將安全策略與企業目標對齊,才能在 2025 年的複雜環境中建立真正的競爭優勢。
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企業趨勢

服務延誤恐觸發負評傳播 揭示港人「速度至上」消費心態 企業如何善用數碼耐性?

Twilio 與 YouGov 最新研究揭示,香港消費者耐性屬亞太區最低,四成港人自認沒耐性。報告分析港人「速度至上」心態,探討 AI 客服期望落差,並提出企業應對的「4C」策略,助品牌在數碼轉型中搶佔優勢。
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