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企業趨勢

Amazon 考慮於 2021 年前開設 3,000 無收銀商店

在收銀處付款往往是零售購物體驗中最費時的部分,不少新零售技術都希望在這方面着手,減少在這方面浪費的時間。Amazon 一直有在開發無收銀購物技術,最近就考慮在 2021 年前開設多達 3,000 間無收銀商店。

據 Bloomberg 的消息透露,Amazon 正在考慮在幾年內大量開設 Amazon Go 無收銀商店,目前 Amazon 在美國西雅圖有 3 間 Amazon Go 商店正在營業,而未來首先計劃在芝加哥、三藩市和紐約三個美國城市擴充,不過如果這個計劃獲得通過,相信開設的地點會再增加不少。不過消息未有透露 Amazon 有否考慮在美國以外國家開設 Amazon Go 無收銀商店。

要在 Amazon Go 商店中購物,顧客只需要使用 Amazon 的智能手機 App,登入後在閘口掃描一下畫面登記,之後店內的相機和感應器就會追蹤顧客拿走或者放回什麼貨品,最後顧客可以直接離開商店無需掃描貨品或付款,Amazon 會基於店鋪內收集的數據計算顧客購買了什麼貨品,然後發送電子帳單,在帳戶登記的信用卡扣除款項。類似的新零售技術除了 Amazon 之外,也有其他公司例如阿里巴巴正在測試之中。

以新技術取代收銀處除了可以加速購物流程之外,亦可以減少聘用的人手減低營運成本。不過系統的開發則需要投入不少資金,一般的零售商店未必能夠負擔到,因此要普及這個技術相信還有漫長的路要走。

來源:Reuters

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Antony Shum

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