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企業趨勢初創企業專題特寫市場營銷

滙豐「數碼峰會」探討數碼營商之道 助企業把握致勝商機

據政府通訊事務管理局辦公室 (OFCA) 的統計數字,全港 700 萬人口擁有1,400 萬張啟用了的 Sim 卡,更有 500 萬名 10 歲以上人士擁有智能手機,可見智能手機在港的普及程度甚高。儘管不少人在個人生活中善用數碼科技,但似乎未能將這些技巧靈活應用到商業用途上。滙豐工商金融最新發表的研究報告顯示,雖然大部分本地企業了解在業務上運用數碼科技的好處,但仍有 74% 的企業完全沒有計劃如何在業務上採用數碼科技。

 

港企採用數碼科技躊躇不前

滙豐香港工商金融主管陳樑才於記者會上分享市場調查結果。
滙豐香港工商金融主管陳樑才於記者會上分享市場調查結果。

該項調查訪問了本港 301 家企業,發現港人於日常生活使用數碼科技的程度,與應用於商業的程度有很大差距。

少數港企付諸行動 三大問題成主要障礙

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科技應用程度存落差 少於四成企業在社交媒體設立賬戶

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滙豐「數碼峰會」洞悉數碼趨勢 助企業把握商機

由報告可見,本港企業在應用數碼科技方面仍有相當大的改進空間。為此滙豐工商金融亦在同日舉辦「數碼峰會」,並邀請到 Google、Outblaze 和利豐(貿易)有限公司三位業界領袖擔任講者,探討未來科技趨勢以及數碼營商之道,同時在 YouTube 上作現場全程直播,吸引逾 7,500 人觀看。

扭轉傳統思維 讓客戶主動找到你

創意經濟時代,創新與數碼媒體的應用變得非常重要。香港 Google 合作夥伴業務總監馮竹雅強調,企業要因應情況調整合適的市場推廣策略。

另外,現今消費者喜歡自己尋找資訊,數據顯示八成手機用戶會搜尋有興趣的商品,而一半用戶則會在搜尋引擎中找到及試用新公司,這意味著遺漏了網絡和數碼媒體,有可能損失大量新客戶。因此,企業應改變傳統接觸新客戶的思維,思考消費者搜尋資訊的模式,讓企業的產品能在適當的時間出現在客戶眼前。

科技急速發展 想像一切可能

現今科技發展一日千里,短短十年時間已足以令整個行業改朝換代。Outblaze 創辦人及行政總裁蕭逸,點明企業若未能跟上技術發展的步伐隨時會被市場淘汰。

他又認為,未來可預見機械人和人工智能是發展的大趨勢,我們應該思考是什麽是人類獨有的,令自己不容易被它們取代。例如人類具創意、企業可藉由不同國籍、文化和人種的多元化交流,提供各種創新的想法,這些都是機械難以做到的。現時美國的矽谷,就是聚集了世界各國精英才得以成就。

數碼化管理供應鏈提升企業效率

數碼科技的應用並不受行業範疇限制,即使如運輸、物流等傳統行業亦能受惠。利豐(貿易)有限公司執行副總裁栢銘皓亦向出席人士講解如何利用數碼化管理供應鏈,從而提升企業效率。栢銘皓指,隨著消費者和市場的期望提高,如何更佳地管理供應鏈提升效率成為了不少企業的一大挑戰。

他提到,利豐現時及未來均會專注於數碼化管理上,更新整個供應鏈流程務求將其數碼化、自動化。他表示無可否認數碼化流程所費不菲,但如果能提升 20% 效率,並能於 14-16 個月內回本,那麼是值得做的。

 

創業家分享數碼營商之道

除了業界領袖分享最新科技趨勢外,「數碼峰會」亦邀請到 NDN Group 創辦人及行政總裁安宇昭擔任主持,與 Cherrypicks 創奇思創辦人及行政總裁趙子翹、GoGoVan 聯合創辦人關俊文以及 Strawberrynet 草莓網市場營銷總監朱曉桐三位企業一同在場分享數碼營商之道。

關俊文建議企業推行數碼化時應按部就班,先調查好市場需求,從最簡單的功能入手,然後聆聽顧客反饋,按需求推出後續計劃。切忌過於急進做齊所有功能才推出,若最後市場上無相應的需求,只是得不償失。趙子翹亦建議企業可從創意著手,利用現有平台提升營銷效果,長遠則建立與客戶的關係提升品牌忠誠度。他亦建議企業可聘請更了解網絡的年輕一代組成團隊,為企業提供更多的創意。

NDN Group 創辦人及行政總裁安宇昭(左一)、Cherrypicks 創奇思創辦人及行政總裁趙子翹(左二)、GoGoVan 聯合創辦人關俊文(右二)以及 Strawberrynet 草莓網市場營銷總監朱曉桐(中)分享數碼營銷之道
NDN Group 創辦人及行政總裁安宇昭(左一)、Cherrypicks 創奇思創辦人及行政總裁趙子翹(左二)、GoGoVan 聯合創辦人關俊文(右二)以及 Strawberrynet 草莓網市場營銷總監朱曉桐(中)分享數碼營銷之道

朱曉桐則建議企業因應規模制定電子商貿策略,如規模較大具生產線可先從現有的電商平台著手建立銷售渠道,往後再視乎銷售效果再決定是否遷回平台,減省前期投資。若規模較小也可善用社交媒體平台宣傳公司的品牌和產品。安宇昭最後總結,認為企業即使尚未開始實行數碼業務或是數碼營銷,仍為時未晚。正如幾位企業家所分享的經驗,只要按部就班,緊貼市場趨勢,自然能做出成績。

 

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Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。