close
人工智能企業趨勢

分析用字語氣 FoxType 助你寫出禮貌得體電郵

儘管科技發展為人們帶來更多溝通聯絡的方式,但文字依然是主要的載體。甚至隨著電郵、SMS 和即時通訊應用程式的興起,反而直接的電話聯絡方式似乎逐漸少人使用,高自由度,即時的文字通訊更為受歡迎。但透過文字溝通交流,未必能每每準確傳遞雙方的語氣和情感,誤會往往由此而生。若誤會發生在職場上的商務電郵溝通中,可能會導致生意上的損失。

FoxType

因此如何才可以寫出一封禮貌得體的電郵,相信是不少人的困惑。而 FoxType 則可以協助使用者分析輸入的語句,分析句子的用字語氣是否恰當,並給出相應的改善建議,讓使用者可以在發送電郵和訊息前,檢查言語是否恰當,避免引起誤會。

 

分析用字語氣 協助用戶寫出禮貌電郵

FoxType 設有計分標準,分析句子後會給出分數並評估是 Impolite,Neutral 還是 Polite。並給出句子中哪些詞語是 Polite 和 Impolite 用語,以及多個語句的改善建議供使用者參考,並根據實際情況進行修改。

不過 FoxType 目前尚未完善,有時候建議亦會矯枉過正,例如輸入句子“It’ll be hard to ship next week.” FoxType 會認為這是 Impolite,建議改善為“It’ll be a little difficult to post weekend.” 。

這無疑削弱了句子想要表達的事情困難程度,因此 FoxType 的建議可用作參考,但不必全部跟從。所以 FoxType 更適合用作一個輔助工具,而在 FoxType 的網頁上亦提供 Gmail 插件,讓用家更方便地使用它的功能。

未命名 -1

其實 Unwire.Pro 之前亦分享過類似的用字語氣分析工具,就是 IBM Watson 人工智能系統的 Tone Analyzer,同樣可協助人們在書寫溝通時的語氣進行評估及微調。可見科技上的發展亦留意到人們在這方面上的需求。

IBM 的顧問工程師 Rama Akkiraju 亦指出,一般人在文字訊息中了解作者所要傳達的的語氣是自然不過的一件事,只是有時候這些語氣或會被忽略,或被誤解。若電腦可自動精確地偵測到訊息所傳達的語氣,就可協助人類進行書寫溝通時的語氣進行評估、提供建議及微調。

 

Source: TheNextWeb  FoxType

 

Tags :aicommunicationFoxTypeIBMWaston
Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。

Leave a Response