PwC 全球資訊保安總監（CISO）兼全球資訊總監（CIO）James Shira 在訪問中警告，企業快速採用 AI 正擴大攻擊面，並加重資安團隊壓力，資安團隊須重新思考處理風險的方式。這位 1999 年起從事 IT 保安的資安總監亦曾撰文，以資安團隊的「警報疲勞」比喻 AI 在整個機構帶來的訊號過載，主張嚴格分流；訪問中亦談及理想資安團隊需要的特質。
PwC 資安總監以警報疲勞比喻 AI 訊號過載
James Shira 把資安團隊的警報疲勞，類比為 AI 在整個機構帶來的訊號過載。據報這位資安總監在一篇文章中指出，資安分析員每日面對大量訊號，到某個程度便難以分辨緊急警報與雜音；AI 在整個機構同樣帶來太多訊號，令員工覺得每則頭條都需要回應。
這位資安總監認為，兩者的應對方法同樣是嚴格分流，保護員工專注於重要事項的能力。在訪問中，該總監亦指 AI 會為有意加入資安行業的人帶來更多機會，並預期社會及行業將出現重大變化，這種變化速度很可能成為新常態。
PwC 資安總監理想團隊：多元、自信與透明
這位 PwC 資安總監重視資安團隊成員的經驗及觀點多元，認為不同意見之間的激烈辯論有助作出更好決策。成員不一定要有傳統背景，但需要有自信、有主見，並能自我驅動。
該總監亦經常向團隊強調情緒韌性（emotional resiliency），並把透明度列為第二個重點。該總監解釋，保安部門在其入行時距離董事會較遠，如今保安已是企業核心的策略議題，員工需要自信才能成長為領導者。
PwC 的 AI 模型平台設最低門檻及護欄
PwC 內部設有包含 40 多個模型的 AI「marketplace」，並設有最低門檻及護欄，這是該總監參與 Spotify 節目 CMO Confidential 時的話題之一。節目章節簡介列出的護欄包括加密、資料管治及安全試驗；節目亦討論 CISO 角色由把關者轉為推動者，以及如何平衡快速推動 AI 與保安需要。
這位資安總監 2015 年加入 PwC 任 CISO。The CIO Magazine 的人物介紹指，其任內 PwC 推進零信任（Zero Trust）能力，並把威脅偵測時間由數月縮短至數小時，惟這項說法未經獨立核實；該總監亦主導部署 PwC 企業 AI 框架 ChatPwC 及 M365 Copilot 等方案。
借鏡 PwC 資安總監說法：AI 風險可先分流
資安團隊面對 AI 相關風險時，可借鏡 PwC 資安總監對警報疲勞的看法，先把需要即時處理的事項分流出來，再安排其他工作；攻擊面擴大後，團隊收到的訊號可能更多，分流做得不好，精力便容易被雜音分散。
在團隊配置上，企業亦可考慮技術背景以外的自主能力、提出異見的意願及情緒韌性，並把員工行為及培訓納入保安策略；該總監表示，PwC 的保安策略在文化上正以員工行為及培訓為中心。該總監未有直接把這些團隊特質連結到 AI 風險，但面對不同優先事項時，團隊仍要判斷哪些工作最值得先投入精力。
