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企業趨勢

還停留在 Marketing 4P? 是時候認識第五個 P

任何學習過 Marketing 的讀者一開始接觸的,相信就是那 4 個 P 字:Product、Price 、Place 和 Promotion。其實那 4P 是1953 年由美國市場營銷學會提出的 Marketing Mix。當然,這 4 個P 到現在仍然是基本,但時移世易,有人提出了第 5 個 P。

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Marketing 第 5 P:Publish

事實上,Publish 可算是 Promotion 的進化版。然而,傳統的 Promotion 亦有不足之處,因為 Promotion 很多時會阻礙資訊提供者(如電視、電台、網站等)提供內容。

簡單來說,資訊提供者製作和發佈高質素的節目或內容時會花費大量成本,哪麼他們要怎樣才可經營下去呢?答案就是靠廣告商的收入。廣告商向資訊提供者付費,讓他們可以在資訊提供者的平台上賣廣告,從而獲得大眾注意或者建立商譽。這就是不少品牌的 Promotion 了,但這會造成一個情況,就是我們看電視節目或者上網看文章時會被廣告打斷。這就是一開頭說 Promotion 阻礙資訊提供者提供內容的意思了。

 

制作內容作 Publish 愈來愈易

隨著社會進步,製作和發佈內容的成本愈來愈低,愈來愈多人都負擔得起;再加上人們愈來愈不喜歡內容被廣告打斷,以及人們傾向閱讀度身訂造的內容,傳統的 Promotion 的效用已大不如前。與此同時,內容製作已變得日漸簡單,因此 Publish 的地位提升是很合理的。

不少的品牌都會顧慮 Content Marketing 的預算問題,但過份害怕是不對的。首先,你要考慮堅持傳統 Marketing 的成本:由於 Publish 愈來愈有效以及 Promotion 效率下跌,因此你要額外花心神去為內容「增值」,例如加入教學、娛樂或其他重要內容在訊息之中,從而在海量的資訊中突圍而出。

另外,你也可能高估了 Publish 的成本。誠然,世上有不少大品牌有充裕的成本來進行 Publishing,但不代表規模較少的品牌不能從中受惠。

 

Publish 可建立聲譽

Publish 除了可以使訊息比賣廣告更有效傳遞之外,也可建立聲譽和信用。雖然回報不會像 Promotion 般即時出現,但可隨著時間累積。無論是 B2B 或 B2C 組織,如果要進行正確的 Content Marketing ,都需要充分理解顧客的需要。進行 Publish 的必要條件,是要創造真實的價值和與讀者建立良好的關係。

此外,Publish 也可以提升和顧客的關係。試想像只進行 Promote 的情況。即使 Promotion 能夠正確地進行,很多時也不能提升品牌商譽。雖然在 Promotion 的時候可以吸引即時的注意,但不能持久下去。以 Adwords 做例子,它可以產生即時的回報,但當停止在 Adwords 付出時所有的回報都會停止。更重要的問題是,Promotion 已愈來愈不奏效,如果品牌單純依賴 Promotion,他們需要愈來愈多的 Promotion 才可維持成效,但過度 Promotion 會有使品牌貶值和減低可信程度的風險。

 

5P 是互相補足

最後,傳統的 4P 依然有其地位,只是現在多了一個 P 要考慮。例如,吸引和保留客戶的責任不應完全落在 Promotion 上,使用 Publish 便可以更有效地管理。建立 Publish 的策略時應考慮客戶的興趣和需要,從而建立價值和聲譽。但另一方面,4P 仍然是基石,他們在千變萬化的環境中仍然有幫人們作出決策。

Source : Entrepreneur

 

Tags :content marketingDigital Marketingmarketing
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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