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企業趨勢

5 招提升 eDM 效率 避免推廣電郵變垃圾電郵

很多企業使用電郵來向顧客或者訂閱者宣傳,但電郵往往不是被標為垃圾郵件,就是被收件者忽略,不閱讀就刪除。如果企業想提升 eDM 的成效,就要考慮以下五點注意事項了。

 

 

一、照顧手機用戶

除了網站要有手機版,電郵也應照顧手機需要。現時,65% 的電郵是從流動裝置中讀取,而且在將來這個比例只會有增無減。所以,我們不應把電郵弄得難以閱讀,例如他們開啟電郵後不用放大來閱讀全文。

如果不能方便地閱讀的話,他們只會馬上把電郵刪除。如果使用 Responsive Design 的話,就可以改善效果。因為內容的展示會因應熒幕的大小而調整。

 

二、善用社交媒體

任何品牌都應該在社交媒體中呈現。顧客都希望可以表達意見和與品牌互動,所以電郵推廣應與社交媒體互相配合。

在電郵中應加入社交媒體的標誌,讓讀者可以前往品牌的社交媒體平台。此舉可以展示品牌的特定和顧客服務,以及吸引讀者作出行動,把電郵內容對外分享。此外電郵亦可加入 Hashtag 以改善轉換率。不同主題的電郵可以加入不同的 Hashtag 。之後應追蹤 Hashtag 和其他社交媒體的表現,以檢討品牌的成效和內文的質素。

 

三、提高點擊意欲

今時今日推廣電郵的成功,都是靠收者的參與和投入。所以,電郵的訊息應叫人有所行動,例如鼓勵讀者前往你的網誌閱讀更詳細的內容、鼓勵他們參與活動或者為送給他們電子優惠券。如果行動的訊息是清晰的話,你會較易得到回應或者點擊,使轉換率提高。

 

四、時刻更新資料

有 32% 相信自己的客戶資料是不完全或者過期。如果你是基於這些資料或者從第三方購買電郵清單來展開電郵宣傳,那麼效果肯定是很差的了。所以你應保持訂閱者的電郵清單是最新,而且要分門別類。

 

五、了解收者所需

如果你的電郵不能針對收件者的興趣和需要,這代表你的電郵宣傳不能命中目標容戶,整個計劃亦不能有效進行。如果想改善,你應分析電郵的數據,助你透過訂閱者的個人資料來決定目標對像。另一件重要的事情是,收件者都是人,除了使用個人化的稱謂去連絡收件者之外,透過分析,也可以制作度身訂造的內容去勾起收件者的興趣。

 

Source : Mashable

 

Tags :Digital Marketingedmemarketing
Dennis Ma

The authorDennis Ma

為香港讀者分享各種 IT 新聞及趨勢,如企業動態、保安消息(勒索軟件、程式漏洞等)、未來科技(AR、VR、3D打印等。)、電子商貿;亦專門分享 SEO、網頁設計、社交平台推廣等心得。

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