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企業趨勢

英 Amazon 軟件故障致重大損失 大量貨品以 1 便士出售

英國 Amazon 日前軟件系統出現嚴重故障,架上貨品大幅「減價」,最低價為 1 便士,令不少商戶蒙售損失。

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故障由第三方軟件出錯所致

據英國 Amazon 發言人指,出現嚴重故障的軟件系統為商戶用以標示其於英國 Amazon 上架的第三方軟件 RepricerExpress 所致,因此是次事故中受影響的全為 Amazon 以外,於 Amazon 市集 (MarketPlace) 上出售貨品的賣家。

儘管 Amazon 在事發 1 小時左右已成功發現問題並將其修復,而大部分仍處於早期階段的訂單亦已被取消;但依然有不少商戶報稱指因是次「減價」事故而蒙受重大損失,最高金額更達 10 萬英鎊 (約為港幣 122 萬)。

在「減價」開始後,不少發現此事件的消費者隨即將其上載到社交網絡上,令其擴散速度急速上升:有用戶在社交網絡上指自己在此一小時內訂購 500 件產品。可見其影響之大。

Amazon 指將與其他受影響而又未能夠取消訂單的商戶聯絡,尋求解決方法。

Source:Daily Mail

 

Tags :Amazon
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