WhatsApp 用戶數目衆多，其中也有商業服務，讓商戶可以直接向客戶發送宣傳訊息或者作客戶服務用途。最近 Facebo
WhatsApp 營運總監 Matt Idema 表示，已開始考慮向企業版的用戶收取費用。雖然 Matt Idema 未有談及如何收費及何時收費等細節，但這已是 WhatsApp 嘗試為 Facebook 作出盈利貢獻邁出重要的第一步。
WhatsApp 是 Facebook 擁有的通訊平台， 活躍用戶超過 10 億，藉此龐大的用戶基數發展出新的商業模式無疑對 Facebook 更有利，該公司近日正進行 WhatsApp 設有商業帳戶的試用計劃，有機會發掘出新的收入來源。
根據數據統計分析網站 SimilarWeb 的資料顯示，目前全球最受歡迎的幾款即時通訊 App，共包括了 WhatsApp，Facebook Messenger，Viber，LINE 和 Wechat。而其中最多人使用的 App，則一如許多人的印象，依然是早在 2010 年就在行動平台上佈局的 WhatsApp。
不少人認為手機通訊軟件 Telegram 比 WhatsApp 更安全，但現在 WhatsApp 亦作出改善，耗時一年半終於加入完整的端對端（End-to-end）加密，除了文字訊息亦涵蓋語音通話、影片等，不過要確保通訊加密，雙方都需要更新 WhatsApp 才可。
近期有關 Apple 是否應助 FBI 解鎖 iPhone 的討論仍不斷引起爭議，執法部門、科技公司和美國民眾各有不同立場亦令外界持續關注事件。科技公司應堅持保障用戶個人私隱，還是應執法部門要求提供用戶個人資料的再次成討論熱點，不過這邊廂 iPhone 解鎖爭議尚未停息，那邊廂美國司法部又有了新的目標 — WhatsApp。
