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多年來被黑客用以入侵目標用戶電郵的手法多為釣魚攻擊、各式帳戶爆破等，但隨着社交網絡日趨普及，黑客亦已漸轉向此範疇着手。而日前資安研究機構 Symantec 就揭示出一種黑客藉「忘記密碼」及短訊以誘騙用戶提供驗證碼以助其駭。

電郵系統是企業最不可或缺的 IT 投資，亦是最重要的對外交流工具，一旦電郵系統發生問題，隨時令營運完全停頓帶來嚴重損失，